Costo y gasto
Ahora más que nunca, las consideraciones de costos y gastos son un enfoque principal para los minoristas que se enfrentan a márgenes estrechos, particularmente en condiciones de mercado desafiantes.
Lexmark vino aquí, nos guió y dejó muy claro que estaban en esto a largo plazo. Lexmark demostró que se trataba de una asociación, no solo de una transacción.
Gerente Senior
Columbia Sportsware
Retos y oportunidades del comercio minorista
Productividad de los empleados de la tienda
Mantener a los empleados de la tienda frente a los clientes es fundamental para los minoristas, ya que esto conduce directamente a un aumento de las ventas y una experiencia de compra más positiva.
Experiencia del cliente
Los minoristas de hoy en día se centran en mejorar las experiencias en la tienda para los clientes, incluso mientras desarrollan una presencia en línea rentable. Esto significa que los empleados tienen menos tiempo para gestionar los procesos manuales.
Merchandising y branding
Muchas ventas en tiendas son sin asistencia, con poca o ninguna interacción por parte de los asociados. Una señalización atractiva es esencial para promocionar su marca, garantizar precios precisos y presentar información actualizada sobre los productos.
Salud de la tienda
Ahora más que nunca, los minoristas se centran en hacer que la experiencia en la tienda sea segura y eficiente para los clientes, al tiempo que ofrecen nuevos servicios como el envío desde la tienda, la recogida en la acera y la recogida en la tienda.
Conocimiento y cumplimiento
Garantizar la coherencia es un reto constante. Los minoristas se esfuerzan por mejorar la visibilidad y el cumplimiento de cada ubicación, al tiempo que implementan estándares corporativos en toda la cadena de tiendas.
Seguridad de los datos
La seguridad de los datos y los dispositivos es siempre una consideración clave para los minoristas. Las brechas de seguridad pueden dañar significativamente la marca de un minorista y son costosas y requieren mucho tiempo para solucionarlas.
Innovación
Los minoristas deben estar constantemente al tanto de las tendencias del entorno de la tienda y aprovechar las tecnologías emergentes, incluidas la nube, el IoT y las iniciativas de transformación digital.
Mejore el servicio al cliente y reduzca la carga de los empleados con Lexmark Retail Solutions
Servicios de impresión gestionados: Ofrezca ahorros cuantificables de costes y tiempo
Algunas de las organizaciones minoristas más grandes de todo el mundo utilizan Lexmark Managed Print Services (MPS). He aquí por qué: con MPS, las empresas eliminan los dispositivos innecesarios e infrautilizados para generar grandes ahorros en toda la empresa. MPS también reduce la cantidad de tiempo que los empleados de la tienda dedican a pedir suministros y llamar al servicio de asistencia, ya que Lexmark se pone en contacto con usted para resolver el problema, a menudo de forma remota, antes de que usted se dé cuenta de que existe.
Además de la administración de dispositivos, Lexmark aprovecha el IoT y el análisis interactivo para ofrecer información en tiempo real sobre el rendimiento de la flota, así como detalles detallados para dispositivos o ubicaciones individuales. Esto permite ajustes dinámicos para adaptarse a los períodos pico de compra, como la temporada de regreso a clases y vacaciones.
Nube: simplifique la instalación con menos capacitaciones
La elección de operar sistemas de tecnología en la nube elimina muchos desafíos tradicionales de instalación y mantenimiento para su equipo. Lexmark Cloud Services ofrece un conjunto completo de soluciones de impresión en la nube para cualquier entorno minorista, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas, al tiempo que reduce la carga de los recursos de TI. Sin configuración de hardware ni instalación de software, la implementación es más rápida y fácil que nunca.
La solución de publicación de Lexmark, entregada en un modelo de software como servicio (SaaS), proporciona toda la potencia del software de señalización de borde de estantería sin tener que utilizar la tecnología. Eso significa que sus asociados pueden concentrarse en atender a los clientes y realizar otras tareas críticas que hacen crecer su negocio.
Movilidad: Flexibilidad en tiempo real
Con las soluciones móviles de Lexmark, los empleados no tienen que adaptar los procesos a sistemas de información rígidos. En su lugar, pueden aprovechar la tecnología móvil avanzada para imprimir documentos directamente desde dispositivos móviles y completar fácilmente las tareas de señalización con la solución de publicación minorista de Lexmark, todo ello sin interrupciones ni demoras.
El aumento de la flexibilidad en sus procesos de señalización puede agregar valor real a su negocio, y es por eso que las capacidades móviles son ideales para los entornos minoristas. Las soluciones con un componente móvil le permiten realizar el trabajo desde cualquier lugar y en cualquier momento.
La solución de Lexmark es ahora un facilitador de nuestros objetivos de calidad y servicio al cliente, mientras que nuestra solución heredada era un inhibidor de ambos.
Supervisor Regulatorio de Almacén de Farmacia
U. S. Grocery and Pharmacy Retailer
Seguridad: Proteja los activos más valiosos de su organización
Ningún minorista quiere descubrir que una brecha de seguridad los ha llevado a las noticias. Pero si bien las violaciones de big data aparecen en los titulares, prevenirlas no es su única tarea: hay muchos puntos en la red donde la información puede filtrarse y crear riesgos para las empresas minoristas.
La experiencia de Lexmark como líder del sector en seguridad de documentos y dispositivos constituye la columna vertebral de nuestra tecnología. Este enfoque integral y seguro por diseño ofrece un beneficio crítico para los clientes minoristas: la confianza para administrar su negocio de manera eficiente y rentable, sabiendo que los dispositivos y los datos están protegidos en cada paso del camino.
Trabajando juntos, Lexmark desarrolló un programa que se adapta a nuestras necesidades y presupuesto.
Byron Goodwin
Director
Retail Technology Associated Food Store
