Lexmark étoffe son offre Cloud à destination des partenaires

Le suivi à distance des appareils tiers et le catalogue d'applicationssont désormais accessibles gratuitement aux partenaires.

le 02 octobre 2020, DIEGEM

Lexmark, leader mondial des solutions d'impression, propose dès aujourd'hui une version enrichie de son offre de services cloud partenaires, notamment le suivi des périphériques tiers et un catalogue d'applications premium étendu et gratuit. La combinaison de ces nouvelles fonctionnalités permet aux partenaires d’être plus efficaces et d’être plus réactifs quant aux attentes de leurs clients.

Cloud Fleet Management collecte des données à partir d'appareils tiers.

La gestion des appareils Lexmark connecté au Cloud permet de configurer facilement les équipements Lexmark et d’effectuer les mises à jour des derniers firmwares recommandés. Grâce à la solution Lexmark Cloud Fleet Management (CFM), les imprimantes Lexmark peuvent être gérées de n'importe où dans le monde sans qu'il soit nécessaire de se rendre sur place ou de se d’être connecté au même réseau local.

Les partenaires de Lexmark peuvent désormais collecter des données depuis les tous les équipements en réseau* de leurs clients, en plus des appareils Lexmark. "La surveillance des imprimantes tierces était la demande numéro un de nos partenaires utilisant CFM", a déclaré Brock Saladin, vice-président senior et directeur des recettes de Lexmark. "Nous sommes fiers de proposer cette amélioration significative, qui permet à nos partenaires de collecter à distance des données provenant de Lexmark mais aussi d'appareils d’autres constructeurs, sans avoir à se rendre sur place".

"Pendant la pandémie mondiale, nous avons été confrontés aux défis de la gestion des parcs d’impression sur site. En plus d'être coûteux et long à déployer, et d'être difficile à entretenir et à reconfigurer, les partenaires ont été confrontés à des problèmes d'accès et de sécurité vis-à-vis des employés. Lexmark CFM permet aux partenaires de maintenir l'ensemble de l'infrastructure d'impression de leurs clients de petite et moyenne taille à partir d'un seul outil intégré, à distance", a ajouté M. Saladin.

Le catalogue d'applications premium de Lexmark désormais gratuit

Le kit complet d'applications dans le cloud permet aux partenaires Lexmark de mieux piloter les appareils. Plus simple d’utilisation, il comprend même l’accès gratuit aux applications premium. Les partenaires qui utilisent CFM peuvent désormais déployer simplement et gratuitement des applications depuis leur poste de travail et fournir des services supplémentaires adaptés aux besoins de leurs clients.

Solution Composer, par exemple, permet aux distributeurs de construire automatiquement un flux de travail spécifique aux besoins des utilisateurs finaux. Les applications Scan to RightFax et Scan to SharePoint vont au-delà d’une simple numérisation et création du fichier, ils permettent l’intégration du document de bout en bout. L'application Card Authentication permet quant à elle de contrôler l'accès aux appareils des clients, pour que les utilisateurs ne puissent accéder qu'aux fonctions qu’ils auront paramétré.

"Lexmark a conçu ces applications pour permettre à ses partenaires d'offrir à leurs clients des solutions personnalisées de flux de travail et autres, et maintenant nous fournissons gratuitement à nos partenaires les applications de qualité supérieure", a déclaré M. Saladin.

L'impression sans contact : un environnement plus sûr pour les utilisateurs

Dans le cadre de la gestion de l'impression dans le cloud et de la gestion de l'impression sur site, les partenaires de Lexmark peuvent désormais offrir à leurs clients une fonction d'impression sans contact pour réduire la manipulation des surfaces sur le lieu de travail. Cette fonction est plus que jamais essentielle dans un contexte où les clients cherchent à offrir un environnement plus sûr et plus propre à leurs employés.

Avec l'impression sans contact de Lexmark, les utilisateurs peuvent imprimer sans toucher le panneau de l'imprimante. Un utilisateur s'approche de l'imprimante, scanne son badge pour s'authentifier, et tous les travaux en attente sont automatiquement imprimés. Lors de sa connexion initiale, une boîte de dialogue s'affiche avec un bouton d'annulation avec un délai de 3 secondes pour annuler l'action d'impression si nécessaire. Cette fonction peut être mise en place pour l’ensemble des collaborateurs et est disponible avec les produits d'impression LPM (basés sur les prélèvements) et CPM (basés sur le cloud).

Selon IDC, d'ici 2021, un tiers des entreprises de moins de 500 employés auront adopté des politiques d'impression et de gestion de documents structurées soutenues par des logiciels basés sur le cloud. "La pandémie mondiale a accéléré cette tendance et il est essentiel que nous donnions à nos partenaires les moyens de répondre à cette demande croissante", a déclaré M. Saladin. "Lexmark continuera à mettre à jour ses offres de cloud computing - Cloud Print Management, Cloud Fleet Management et Cloud Connector - pour permettre à nos partenaires d'offrir à leurs clients des fonctions à valeur ajoutée et des expériences différenciées".

* Lexmark CFM capture certaines données, notamment les informations d'identification des imprimantes, les niveaux de consommables, le nombre de pages, ainsi que l'état des appareils et des fournitures. Le système les alerte, en utilisant le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol) des imprimantes tierces.  Lexmark CFM peut ne pas être ne mesure de capturer des données provenant de certaines imprimantes en réseau et peut cependant capturer un ensemble réduit de données provenant d'autres.

Sources complémentaires 

A propos de Lexmark 
Lexmark crée des technologies d'imagerie innovantes basées sur l'IoT et le cloud qui aident les clients du monde entier à réaliser leur vision de la simplicité d'impression, de la sécurité, des économies et de la durabilité.

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