Lexmark ha individuato una serie di ambiti nelle operazioni dei punti vendita al dettaglio a cui è possibile apportare miglioramenti, ad esempio nella produttività del personale. In tali ambiti sono inclusi i processi di front e back office che possono essere migliorati riducendo la quantità di tempo e di lavoro associato ai processi di documentazione manuali, ad esempio la gestione delle fatture a consegna diretta, la produzione di relazioni su salute e sicurezza e l'elaborazione dei contratti finanziari. I miglioramenti investono soprattutto gli uffici della sede centrale perché riducono la quantità di tempo spesa per il recupero dei documenti, parte integrante di un normale flusso di lavoro. Non più giorni ma pochi secondi.
Lexmark è in grado di replicare i processi del back-office, digitalizzando i documenti cartacei e indirizzandoli nell'archivio pertinente in modo da poter essere recuperati, al momento adatto, con il semplice clic di un pulsante.
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