Samenvatting van het rapport
Quocirca — het wereldwijde marktinzicht- en onderzoeksbureau dat zich bezighoudt met leiders die aanzienlijke investeringen doen in hun serviceportfolio en infrastructuur, ondersteund door sterke leveringsmogelijkheden — heeft Lexmark erkend als marktleider op het gebied van managed print services (MPS). Dit is het 12e jaar dat Lexmark deze eer te beurt valt.
Quocirca definieert leiders als leiders die aanzienlijke investeringen hebben gedaan in hun hardware, oplossingen en dienstenportfolio en infrastructuur. Bovendien moeten ze blijk geven van een sterke visie op de toekomststrategie.
Het rapport belicht de sterke punten van Lexmark op het gebied van Managed Print Services:
- Wereldwijd IoT-platform. Het enkele systeem van Lexmark biedt volledig inzicht op één locatie en ondersteunt momenteel 1,5 miljoen apparaten in beheer.
- Focus op duurzaamheid. Duurzaamheid is verankerd in het MPS-aanbod van Lexmark door middel van een circulaire aanpak die ook energie-efficiënte apparaten omvat. Veel apparaten bevatten gerecycled plastic (PCR) en ingebouwde sensoren om het tonerniveau en de servicebehoeften te beoordelen.
- Nieuw hardwareportfolio. Lexmark biedt nu een gestandaardiseerd assortiment A4- en A3-hardware op basis van Lexmark-technologie. De nieuwe 9-serie A3-serie maakt gebruik van modulaire assemblage om zelfbediening te ondersteunen en met weinig componenten wordt de kans op technische storingen verkleind, terwijl ook de servicetijd die nodig is voor reparaties en onderhoud wordt geminimaliseerd.
- AI-gestuurde voorspellende analyses. Lexmark gebruikt gegevens in combinatie met Digital Twin-technologie om algoritmen aan te sturen die de uptime en beschikbaarheid van het systeem ondersteunen. Deze voorspellende ondersteuningsbenadering om de IT-last te verminderen, is een belangrijk gebied van differentiatie.
- Secure by Design-aanpak . Dit zorgt ervoor dat MPS-engagementen organisaties helpen risico's rond apparaat-, document- en netwerkbeveiliging te beperken.