Podsumowanie raportu
Quocirca — globalna firma zajmująca się analizą rynku i badaniami, która określa liderów dokonujących znacznych inwestycji w swoje portfolio usług i infrastrukturę, wspieranych przez silne możliwości dostarczania — uznała Lexmarka za lidera w branży usług zarządzania drukiem (MPS). To już 12 rok, w którym Lexmark otrzymał ten zaszczyt.
Quocirca definiuje liderów jako tych, którzy dokonali znacznych inwestycji w sprzęt, rozwiązania i portfolio usług oraz infrastrukturę. Ponadto muszą wykazać się silną wizją przyszłej strategii.
W raporcie podkreślono mocne strony Lexmarka w zakresie usług zarządzania drukiem:
- Globalna platforma IoT. Pojedynczy system Lexmarka zapewnia pełną widoczność w jednym miejscu — obecnie obsługuje 1,5 miliona zarządzanych urządzeń.
- Koncentracja na zrównoważonym rozwoju. Zrównoważony rozwój jest częścią oferty MPS firmy Lexmark dzięki podejściu cyrkularnemu, które obejmuje energooszczędne urządzenia. Wiele urządzeń zawiera plastik z odzysku poużytkowego (PCR) i wbudowane czujniki do oceny poziomu tonera i potrzeb serwisowych.
- Nowa oferta sprzętu. Lexmark oferuje teraz ustandaryzowaną gamę sprzętu A4 i A3 opartego na technologii Lexmarka. Nowa seria A3 z serii 9 wykorzystuje montaż modułowy w celu wsparcia samoobsługi, a niewielka liczba komponentów pomaga zmniejszyć prawdopodobieństwo awarii technicznej, jednocześnie minimalizując czas serwisowania wymagany do napraw i konserwacji.
- Analityka predykcyjna oparta na sztucznej inteligencji. Lexmark wykorzystuje dane wraz z technologią cyfrowych bliźniaków do zasilania algorytmów zapewniających czas pracy i dostępność systemu. To podejście oparte na wsparciu predykcyjnym w celu zmniejszenia obciążenia IT jest kluczowym obszarem zróżnicowania.
- Podejście Secure by Design . Dzięki temu usługi MPS pomagają organizacjom ograniczać ryzyko związane z bezpieczeństwem urządzeń, dokumentów i sieci.