Wyzwanie
Podobnie jak wiele firm z dużą liczbą oddziałów, to duże przedsiębiorstwo zarządzające majątkiem stanęło przed różnymi wyzwaniami związanymi z zarządzaniem infrastrukturą druku. Pracownicy firmy polegali na dokładności i niezawodności drukarek, aby zapewnić klientom wzorową obsługę. Ponadto koszty i złożoność zarządzania istniejącą infrastrukturą druku przyprawiały administratorów IT o ból głowy.
Wraz z rozwojem firmy struktura typu użytkownik-urządzenie spowalniała drukowanie dokumentów w godzinach szczytu, co frustrowało doradców. Administratorzy zdali sobie sprawę, że przejęcie kontroli nad różnorodną kolekcją drukarek, sterowników i oprogramowania rozsianych po całym kraju ze względu na złożoną strukturę wyjściową organizacji nie będzie łatwym zadaniem.
Rozwiązanie
Kiedy organizacja rozpoczęła modernizację sprzętu, administratorzy IT wiedzieli, że nadszedł właściwy czas na przejście na rozwiązanie do drukowania w chmurze. Nie tylko pomogłoby to uprościć korporacyjną infrastrukturę druku poprzez wyeliminowanie serwerów druku i kolejek, ale także dałoby doradcom możliwość prowadzenia działalności w ruchu w środowisku mobilnym.
Przejście na rozwiązanie chmurowe miało wiele sensu dla biznesu, ale równie ważną decyzją był wybór partnera, który będzie wspierał tę konwersję. Administratorzy wiedzieli, że powodzenie lub niepowodzenie migracji będzie zależało od technologii, wiedzy specjalistycznej i szybkości reakcji wybranego partnera.
Po zapoznaniu się z dostępnymi opcjami organizacja wybrała rozwiązanie Lexmark Cloud Print Management. To rozwiązanie usprawnia infrastrukturę drukowania w całej organizacji, jednocześnie wspierając cel, jakim jest obniżenie kosztów operacyjnych i stworzenie środowiska drukowania przyjaznego dla urządzeń mobilnych. Ponadto sensowne było wykorzystanie oprogramowania, które bezproblemowo integruje się z urządzeniami Lexmarka, unikając w ten sposób czasu i kosztów wymaganych przez rozwiązania oparte na serwerach.
Wyniki
Współpraca z firmą Lexmark wyeliminowała frustrację użytkowników związaną z zaległościami w drukowaniu i ograniczeniami dotyczącymi czasu i miejsca drukowania dokumentów. Ponadto urządzenia Lexmarka zostały zaprojektowane z zaawansowanymi funkcjami, aby spełnić wymagania organizacji świadczących usługi finansowe w zakresie bezpieczeństwa i zgodności, co zapewnia użytkownikom dodatkowy spokój ducha. I wreszcie, scentralizowana administracja uprościła uciążliwe, czasochłonne zadania, pozwalając doradcom skupić się na tym, co najważniejsze: zapewnianiu najlepszej obsługi swoim klientom.
"Rozwiązanie chmurowe znacznie ułatwiło nam życie" — mówi dyrektor ds. IT organizacji. "Dzięki temu nasi kierownicy oddziałów mają narzędzia, dzięki którym mogą naprawdę zobaczyć, co dzieje się z zadaniami drukowania, a także mają większą kontrolę nad kosztami drukowania".