Koszt i wydatek
Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, kwestie związane z kosztami i wydatkami są głównym celem sprzedawców detalicznych borykających się z niskimi marżami, szczególnie w trudnych warunkach rynkowych.
Lexmark przyjechał tutaj, poprowadził nas i dał nam jasno do zrozumienia, że jest w to zaangażowany na dłuższą metę. Lexmark wykazał, że było to partnerstwo, a nie tylko transakcja.
Starszy menedżer
Columbia Sportsware
Wyzwania i możliwości związane z handlem detalicznym
Produktywność pracowników sklepu
Utrzymanie pracowników sklepu przed klientami ma kluczowe znaczenie dla sprzedawców detalicznych, ponieważ prowadzi bezpośrednio do wzrostu sprzedaży i bardziej pozytywnych doświadczeń zakupowych.
Doświadczenie klienta
Dzisiejsi sprzedawcy detaliczni koncentrują się na poprawie doświadczeń klientów w sklepach, nawet jeśli rozwijają dochodową obecność w Internecie. Oznacza to, że pracownicy mają mniej czasu na zarządzanie ręcznymi procesami.
Merchandising i branding
Wiele sprzedaży w sklepach odbywa się bez pomocy, z niewielką lub żadną interakcją ze strony pracowników. Atrakcyjne oznakowanie jest niezbędne do promowania Twojej marki, zapewnienia dokładnych cen i prezentowania aktualnych informacji o produktach.
Przechowuj zdrowie
Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, sprzedawcy detaliczni koncentrują się na tym, aby korzystanie ze sklepu było bezpieczne i wydajne dla klientów, zapewniając jednocześnie nowe usługi, takie jak wysyłka ze sklepu, odbiór przy krawężniku i odbiór w sklepie.
Wgląd i zgodność z przepisami
Zapewnienie spójności jest ciągłym wyzwaniem. Sprzedawcy detaliczni dążą do poprawy widoczności i zgodności z przepisami w każdej lokalizacji, jednocześnie wdrażając standardy korporacyjne w całej sieci sklepów.
Bezpieczeństwo danych
Bezpieczeństwo danych i urządzeń jest zawsze kluczowym czynnikiem dla sprzedawców detalicznych. Naruszenia bezpieczeństwa mogą znacznie zaszkodzić marce sprzedawcy, a ich naprawa jest kosztowna i czasochłonna.
Innowacja
Sprzedawcy detaliczni muszą stale być na bieżąco z trendami w środowisku sklepowym i wykorzystywać nowe technologie, w tym chmurę, IoT i inicjatywy transformacji cyfrowej.
Usprawnij obsługę klienta i zmniejsz obciążenie pracowników dzięki rozwiązaniom Lexmark dla handlu detalicznego
Usługi zarządzania drukiem: Wymierne oszczędności kosztów i czasu
Niektóre z największych organizacji handlu detalicznego na całym świecie korzystają z usług zarządzania drukiem Lexmarka (MPS). Oto dlaczego: dzięki MPS firmy eliminują niepotrzebne i rzadko używane urządzenia, co pozwala uzyskać duże oszczędności w całym przedsiębiorstwie. MPS skraca również czas poświęcany przez pracowników sklepu na zamawianie materiałów eksploatacyjnych i dzwonienie do działu pomocy technicznej, ponieważ Lexmark kontaktuje się z klientem w celu rozwiązania problemu — często zdalnie — zanim użytkownik zorientuje się o jego istnieniu.
Oprócz zarządzania urządzeniami Lexmark wykorzystuje IoT i interaktywne analizy, aby dostarczać w czasie rzeczywistym informacje na temat wydajności floty, a także szczegółowe informacje na temat poszczególnych urządzeń lub lokalizacji. Pozwala to na dynamiczne dostosowanie się do okresów szczytowych zakupów, takich jak powrót do szkoły i sezon świąteczny.
Chmura: Uprość instalację dzięki mniejszej liczbie szkoleń
Decydując się na obsługę systemów technologicznych w chmurze, eliminuje wiele tradycyjnych wyzwań związanych z instalacją i konserwacją dla Twojego zespołu. Usługi Lexmarka w chmurze zapewniają pełny pakiet rozwiązań do drukowania w chmurze dla każdego środowiska handlu detalicznego, od małych firm po duże przedsiębiorstwa, a wszystko to przy jednoczesnym zmniejszeniu obciążenia zasobów IT. Bez konieczności konfiguracji sprzętu i instalacji oprogramowania, wdrożenie jest szybsze i łatwiejsze niż kiedykolwiek.
Rozwiązanie Lexmark Publishing Solution dostarczane w modelu Software-as-a-Service (SaaS) zapewnia pełną moc gotowego oprogramowania do oznakowania bez konieczności korzystania z tej technologii. Oznacza to, że Twoi współpracownicy mogą skupić się na obsłudze klientów i wykonywać inne kluczowe zadania, które rozwijają Twoją firmę.
Mobilność: Elastyczność w czasie rzeczywistym
Dzięki rozwiązaniom Lexmark Mobile pracownicy nie muszą dostosowywać procesów do sztywnych systemów informatycznych. Zamiast tego mogą wykorzystać zaawansowaną technologię mobilną do drukowania dokumentów bezpośrednio z urządzeń przenośnych i łatwego wykonywania zadań związanych z oznakowaniem za pomocą rozwiązania Lexmark Retail Publishing Solution, a wszystko to bez zakłóceń i opóźnień.
Zwiększenie elastyczności procesów oznakowania może przynieść realną wartość dodaną Twojej firmie, dlatego funkcje mobilne są idealne dla środowisk handlu detalicznego. Rozwiązania z komponentem mobilnym pozwalają na wykonanie zadania z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie.
Rozwiązanie firmy Lexmark jest obecnie narzędziem umożliwiającym realizację naszych celów w zakresie obsługi klienta i jakości, podczas gdy nasze starsze rozwiązanie było przeszkodą w realizacji obu tych celów.
Inspektor ds. Regulacji Magazynów Aptecznych
U. S. Grocery and Pharmacy Retailer
Zabezpieczenia: Ochrona najcenniejszych zasobów organizacji
Żaden sprzedawca nie chce dowiedzieć się, że luka w zabezpieczeniach sprawiła, że znalazł się w wiadomościach. Ale chociaż naruszenia danych big data trafiają na pierwsze strony gazet, zapobieganie im nie jest jedynym zadaniem: istnieje wiele punktów w sieci, w których informacje mogą wyciekać i stwarzać ryzyko dla przedsiębiorstw detalicznych.
Doświadczenie Lexmarka jako lidera w branży zabezpieczeń dokumentów i urządzeń stanowi podstawę naszej technologii. To kompleksowe podejście Secure by Design zapewnia klientom detalicznym kluczową korzyść: pewność, że mogą efektywnie i ekonomicznie prowadzić swoją działalność, wiedząc, że urządzenia i dane są chronione na każdym etapie.
Współpracując ze sobą, Lexmark opracował program, który odpowiada naszym potrzebom i budżetowi.
Byrona Goodwina
Dyrektor
Retail Technology Associated Food Store
