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プリント時のトラブルシューティング

症状

チェックポイント

トラブルシューティング

きれいにプリントできない

以下のような場合があります。

  • 空白のページが出力される
  • 画面の色と異なる
  • 文字が抜ける
  • 印刷がかすれる
  • インクが濃すぎる
  • 縦の線が波打っている
  • インクで汚れる
  • ページの一部分が空白になる
  • 文字が化ける
  • 白いすじが入る

スキャナまたはコピー機能を使っていますか?

スキャン時およびコピー時のトラブルシューティング」を参照してください。

正しいカラー設定を使用していますか?

異なるカラー設定を使用してみます。詳細については、「カラー設定を変更してプリントする」を参照してください。

プリント済みの用紙のインクは完全に乾いていますか?

インクの汚れを防ぐには、排紙されたらすぐに排紙トレイから用紙を取り出してインクが完全に乾いてから重ねます。

用紙がそっていませんか?

新しい用紙をまっすぐにしてからセットします。

プリンタソフトウェアで用紙の種類とサイズが正しく設定されていますか?

「プリント」 ダイアログでは「用紙の種類を選択してプリントする」の手順に、また 「ページ設定」 ダイアログでは「用紙のサイズを選択する」の手順に従います。

用紙の種類に適した印刷品質が設定されていますか?

用紙の種類に適した印刷品質を選択します。最高品質でプリントするには 「写真」 を選択します。

カートリッジが正しく調整されていますか?

カートリッジを調整する」を参照してください。

カートリッジは正しくメンテナンスされていますか?

プリンタのメンテナンス」を参照してください。詳細については、「印刷品質を改善する」を参照してください。

カートリッジがインク切れになっていませんか?

新しいカートリッジと交換します。詳細については、「使用済みカートリッジを取り外す」および「カートリッジを取り付ける」を参照してください。

用紙のメーカーを変えてみましたか?

別のメーカーの用紙を使用してみます。各メーカーで販売されている用紙によって、プリントされたインクの発色が異なります。

ページの端がきれいにプリントできない

フチなしでプリントしない場合、上下左右に十分な余白を設定しましたか?

最低でも以下の余白を設定してください。

  • 左右の余白
レター、リーガル、封筒 角形 3 号: 6.35 mm (0.25 インチ)以上
その他すべてのサイズの用紙: 3.175 mm (0.125 インチ)以上
  • 上の余白
1.7 mm (0.067 インチ)以上
  • 下の余白
12.7 mm (0.5 インチ)以上

用紙がそっていませんか?

新しい用紙をまっすぐにしてからセットします。

ノズルがつまっていませんか?

カートリッジのノズルを清掃する」の手順に従います。

何もプリントされない、動作しない

画面にメッセージが表示されていませんか?

エラーメッセージ」を参照してください。

プリンタソフトウェアは正しくインストールされていますか?

不明な場合は、「プリンタソフトウェアをアンインストールする」の手順に従ってソフトウェアを削除し、次に「プリンタソフトウェアをインストールする」の手順に従って再インストールします。

プリントキューにあるすべてのジョブが保留または一時停止されていませんか?

プリンタが印刷停止または一時停止状態かどうかを確認する」の手順に従います。

お使いのプリンタが通常使用するプリンタに設定されていますか?

デフォルトのプリンタに設定する」の手順に従います。

プリントに時間がかかる

コンピュータで別のアプリケーションを開いていませんか?

使用していないアプリケーションをすべて閉じます。

「印刷品質」 で 「写真」 を選択していませんか?

「印刷品質」 で 「写真」 以外の印刷品質を選択します。「印刷品質」 で 「下書き」 または 「標準」 を選択すると、印刷速度を速くすることができます。

メモ: 写真やグラフィックスが含まれたドキュメントの印刷には、通常のテキストより時間がかかることがあります。

メモリの容量が不足していませんか?

コンピュータのメモリ(RAM)を増設すると有効です。

異なるフォントでプリントされる

アプリケーションで正しくフォントを適用しましたか?

フォントを引き伸ばしたり、サイズを変更すると正しくプリントされない場合があります。

TrueType フォントを使用していますか?

TrueType フォントを使用します。アプリケーションのマニュアルを参照してください。

フォントのリストで使用可能なフォントを使用していますか?

アプリケーションのマニュアルを参照してください。

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