Busque en la siguiente tabla el problema que más se asemeje al que se está produciendo:
El escáner o la copiadora no responden | ¿Ha encendido el dispositivo Todo en Uno? | Pulse el botón de encendido. Si no enciende el indicador luminoso de encendido, consulte la sección El indicador de encendido no está iluminado. |
¿Recibe un mensaje de error? | Para obtener ayuda, consulte la sección Solución de problemas de mensajes de error e indicadores luminosos parpadeantes. | |
¿Ha instalado correctamente el dispositivo Todo en Uno en el ordenador? | Si no está seguro, desinstale el software del dispositivo Todo en Uno y vuélvalo a instalar. Consulte las secciones Desinstalar el software del dispositivo Todo en Uno e Instalar el software del dispositivo Todo en Uno. | |
El dispositivo Todo en Uno copia y escanea sin realizar un escaneo previo | ¿El escáner detecta automáticamente el tamaño del documento original? | Acceda a la ficha Copiar del Centro Lexmark 5200 Series. En el área Tamaño del papel original, seleccione el tamaño del papel del documento que desee copiar. La orientación vertical es el valor predeterminado en todos los tipos de papel del menú Tamaño del papel original. |
La unidad del escáner no se cierra | ¿Continúa colocado el soporte de la unidad del escáner? | Consulte Cerrar la unidad del escáner. |
La calidad de impresión en los bordes de la página es baja | ¿Está imprimiendo fuera de los márgenes de impresión del dispositivo Todo en Uno? | Utilice los siguientes valores mínimos:
- 6,35 mm (0,25 pulg.) para todos los tamaños de papel excepto A4 -3,175 mm (0,133 pulg.) para A4
-1,7 mm (0,5 pulg.)
-12,7 mm (0,5 pulg.) para la mayoría de los trabajos en blanco y negro -19 mm (0,75 pulg.) para trabajos de impresión en color. |
¿El documento original es mayor que el papel que está utilizando para realizar las copias? |
Consulte también la sección Hacer copias sin bordes de documentos. | |
Las funciones de escaneo y copia son de baja calidad Entre otros errores:
| ¿Ha cambiado los valores de Ajustes en las fichas Copiar o Escanear? | Restablezca los valores de Ajustes predeterminados o modifique las opciones de brillo y contraste según sus preferencias. |
¿Ha colocado correctamente el documento o la imagen en el cristal del escáner? | Coloque el documento de forma que la cara que desee copiar o escanear esté en contacto con el cristal. Consulte la sección Cargar los originales en el cristal de escáner. | |
¿Ha ajustado correctamente los valores de copia en el Centro Todo en Uno Lexmark? | Vaya a Ajustar los valores de color. | |
¿Está copiando o escaneando una revista o un periódico? | Vaya a Escanear correctamente imágenes de revistas o periódicos. | |
¿Recibe un mensaje de error? | Consulte la sección Solución de problemas de mensajes de error e indicadores luminosos parpadeantes. | |
¿Ha limpiado el cristal del escáner? | ||
¿La calidad del documento original es satisfactoria? | Si no lo es, intente utilizar otra versión del documento o imagen original. | |
¿Está activada la opción Recorte automático? | Consulte la sección Recortar fotografías. | |
¿Ha alineado correctamente los cartuchos de impresión? | ||
¿Los cartuchos de impresión están en buen estado? | Consulte la sección Mejorar la calidad de impresión. | |
¿Tiene tinta el dispositivo Todo en Uno? | Sustituya los cartuchos de impresión. Vaya a Retirar los cartuchos de impresión y, a continuación, consulte Instalar los cartuchos de impresión. | |
La función Fax no responde | ¿Recibe un mensaje de error cuando intenta enviar un fax? | Siga las indicaciones que se muestran en el cuadro de diálogo del mensaje de error. Si desea obtener más información, consulte Preparar el dispositivo Todo en Uno para enviar y recibir faxes. |