在 Lexmark，我們致力於為客戶提供最佳體驗，並一直在尋找機會來改進我們屢獲殊榮的產品線。
允許您的設備向 Lexmark 發送資料是一種簡單易行的方法，它可以提供資訊來幫助我們了解 設備的使用方式。但是，除非您選擇啟用此功能，否則不會向 Lexmark 發送任何數據 - 預設情況下不啟用設備數據共用。如果您選擇參與，您的設備將根據您選擇共享的數據，定期向 Lexmark 發送其使用方式和性能數據的摘要。根據我們的隱私原則和聲明（請參閱本頁底部的連結），發送給 Lexmark 的任何數據都不會與您相關聯。（如果您致電 Lexmark 尋求技術説明，則通過此計劃共用的數據與您關聯的可能性很小，但 Lexmark 不會積極尋求建立此類關聯。
資訊透過您的 Internet 連接發送給 Lexmark。 您可以透過調整裝置上的設定來隨時選擇開始或停止發送資訊。
屏幕上顯示的消息可能會因印表機型號和代碼版本而略有不同。
可以送出兩種類型的資訊：
- 耗材和頁面使用資訊，例如頁數和碳粉量。此資訊有助於 Lexmark 更好地了解客戶如何使用我們的產品。
- 設備性能資訊，例如設備錯誤、感測器和電機監控。此資訊可説明 Lexmark 了解設備性能並啟用更高級別的服務。（請注意，選擇共用設備性能資訊會自動包含上述 #1 中描述的耗材和頁面資訊）。
所有數據都與設備的運行或使用方式有關，不包含有關任何使用者身份的任何資訊或使用該設備列印、掃描、複印、通過電子郵件發送或傳真的文檔的任何內容。
常見問題？
了解有關與 Lexmark 共用設備數據的更多資訊。
共用資訊
發送給 Lexmark 的設備資訊
安全注意事項
網路注意事項
我是否可以指定在一天中將資訊發送到 Lexmark 的時間？
停止共用設備資訊
設備韌體的舊版本
我如何與 Lexmark 共用資訊？
您可以隨時選擇共用您的裝置的資訊。 有關如何與 Lexmark 共用資訊的說明
發送給 Lexmark 的設備資訊
如果我選擇啟用該設備，會向 Lexmark 發送什麼類型的資訊？
您可以選擇共享的兩類資料是：
- 耗材和頁面使用資訊，例如頁數和碳粉量。此資訊有助於 Lexmark 更好地了解客戶如何使用我們的產品。
- 設備性能資訊，例如設備錯誤、感測器和電機監控。此資訊可説明 Lexmark 了解設備性能並啟用更高級別的服務。（請注意，選擇共用設備性能資訊會自動包含上述 #1 中描述的耗材和頁面資訊）。
所有數據都與設備的運行或使用方式有關，不包含有關任何使用者身份的任何資訊或使用該設備列印、掃描、複印、通過電子郵件發送或傳真的文檔的任何內容。
哪些類型的耗材和頁面使用資訊會發送給 Lexmark？
這個選項提供耗材和使用方式資訊的摘要 。 一些典型的範例包括：
- 設備標識 — 裝置型號、序列號、部件號、MAC 位址以及與設備關聯的IP位址
- 設備耗材資訊 — 墨粉盒序列號、部件號、碳粉量、容量、狀態和其他耗材相關信息
- 設備事件 — 更換墨粉盒、墨粉盒空等。
- 設備頁數 - 總列印頁數、每面列印的多頁數 （N-Up）、發送和接收的掃描件數和傳真數，以及不同類型介質的頁數
- 設備作業計數 - 作業數和每個作業的頁數
您的列印件、掃描件或傳真件的實際內容不包括在發送給 Lexmark 的資訊中
什麼類型的設備性能資訊會發送給 Lexmark？
這個選項提供裝置效能資訊的摘要 。 一些典型的範例包括：
列印引擎數據
- 作環境 — 溫度、濕度和其他作環境相關信息
- Operating parameters （運行參數） — Engine control metrics （發動機控制指標）
- 列印錯誤和通知 - 卡紙、紙盤不足等
- 列印引擎韌體版本
掃描引擎數據
- 計數器和度量 - 平板頁面、ADF 頁面等。
- 作參數 - 掃描控制指標
- 掃描錯誤和通知
- 掃描引擎韌體版本
請注意： 共用 設備性能資訊 還可以共用 耗材和頁面使用資訊。
您的列印件、掃描件或傳真件的實際內容不包括在發送給 Lexmark 的資訊中。
這些資訊可以用於識別您的身份嗎？
通過這些設置發送給 Lexmark 的資訊本身不能用於識別個人身份。
如果您出於其他商業原因（例如尋求設備支援）選擇與 Lexmark 互動，Lexmark 可能會將您選擇從設備中共用的資訊與您同意提供或已經提供給 Lexmark 的其他商業資訊相結合。 這些商業資訊可以説明 Lexmark 提供額外的或改進的客戶服務和支援。 Lexmark 可能與您的資訊相結合的其他商業資訊的一些示例包括以下任何資訊：您的姓名、您公司的行業以及有關您設備的服務資訊（保修、以前的服務歷史記錄等）
同樣，您的列印件、掃描件或傳真件的實際內容不包括在發送給 Lexmark 的資訊中。
Lexmark 將如何使用這些資訊？
Lexmark 使用您的資訊來瞭解您的 Lexmark 設備的使用方式。 這使我們能夠了解設備的性能，以説明我們在產品設計、可靠性、易用性和服務方面推動未來的創新。
Lexmark 隱私聲明
Lexmark 致力於適當地保護和管理您與我們共用的任何資訊。
所有資訊都將按照 Lexmark 隱私聲明進行處理。
資訊將如何發送給 Lexmark？
如果您已同意共用您的資訊，您選擇發送的資訊將通過您的 Internet 連接定期發送給 Lexmark。
向 Lexmark 發送資訊是否會改變我的設備的工作方式？
設備用戶設置和性能不會更改。
安全注意事項
網路注意事項
資訊將多久發送給 Lexmark？
資訊通常每天或每周發送給 Lexmark，具體取決於與 Lexmark 共用的資訊類型。沒有更改資訊傳送日期的功能，但使用者可以更改發送資訊的時間（請參閱下文）
向 Lexmark 發送資訊是否會影響我的網路頻寬？
對於每個設備，發送到 Lexmark 的資訊的平均大小範圍為 0 到 1MB。 大小在很大程度上取決於列印量。 資訊的典型大小小於 100K。
我是否可以指定在一天中將資訊發送到 Lexmark 的時間？
是的，您可以設置一個時間視窗，說明何時可以將資料發送到 Lexmark。 指定將資訊發送到 Lexmark 的時間的說明
停止共享資訊
如何停止與 Lexmark 共用資訊？
您可以隨時選擇停止共用您的資訊。 如果您選擇停止共用，則不會將資訊發送給 Lexmark。 停止共享的說明
舊版本的固件
如果您的設備韌體未更新到最新級別，您可能會看到一個包含設備交互資訊的選項，其中可能包含可能識別個人的數據。Lexmark 不再採用收集此數據的做法，雖然該選項可能會出現，但設備不再發送該級別的資訊。
指示
這些說明確定了開始/停止共用、更改使用者資訊級別或設置數據可以發送到 Lexmark 的時間視窗的步驟。
有關如何與 Lexmark 共用信息的說明
您可以隨時開始或停止與 Lexmark 共用資訊。
在設置說明期間
在設置過程中，設備會顯示多個螢幕來輸入設置資訊。 一個螢幕是“向 Lexmark 發送資訊”。 在此螢幕上，選擇“耗材和頁面使用方式”或“設備性能”以開始與 Lexmark 共用您的資訊。
設置說明后
在您開始使用設備后，可以使用設備控制面板或嵌入式 Web 伺服器與 Lexmark 共用資訊。
有較新的設備和較舊的設備。如果「較新的設備」部分似乎不適用於您的設備，請使用「較舊的設備」部分。
較新的設備
使用設備控制面板
注意：這些說明可能因設備型號而略有不同。有關導航設備功能表的更多資訊，請參閱使用者指南。
- 如果適用，在主螢幕上，觸摸扳手圖示或設置圖示。注意：對於某些型號，可以直接從主屏幕訪問“設置”。
- 導航到「設置」>」設備>發送給 Lexmark 的資訊」。
- 選擇 Supplies and Page Usage 或 Device Performance 以共享資訊。
- 接受更改（提交、複選標記圖示或 確定）。對於某些設備，按下所選內容將接受更改。
使用嵌入式 Web 伺服器
- 獲取設備IP位址。
- 打開 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中鍵入設備 IP 位址。
- 按 Enter 鍵。
- 在嵌入式 Web 伺服器中，按兩下 Settings > Device。
- 按兩下 Information sent to Lexmark（發送給 Lexmark 的資訊）。
- 檢查 Supplies and Page Usage （） 或 Device Performance （），開始共用資訊
- 接受變更（保存、提交、複選標記圖示或確定）
較舊的設備
使用設備控制面板
注意：這些說明可能因設備型號而略有不同。有關導航設備功能表的更多資訊，請參閱使用者指南。
- 如果適用，在主螢幕上，觸摸扳手圖示或設置圖示。注意：對於某些型號，可以直接從主屏幕訪問“設置”。
- 導航到設置 > 常規設置 >發送給 Lexmark 的資訊
- 按兩下 User Information – Level
- 按兩下下面的三個選項之一。
- 僅匿名會話資訊
- 會話資訊與通用用戶資訊
- 包含實際 User ID 的作業階段資訊
- 接受變更（複選標記圖示、提交或確定）
使用嵌入式 Web 伺服器
- 獲取設備IP位址
- 打開 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中鍵入設備 IP 位址。
- 按 Enter 鍵。
- 在嵌入式 Web 伺服器中，按兩下設定 >常規設定）
- 按兩下 Information sent to Lexmark（發送給 Lexmark 的資訊）。
- 按兩下 In the User Information – Level 旁邊的下拉框
- 選擇以下三個選項之一。
- 僅匿名會話資訊
- 會話資訊與通用用戶資訊
- 包含實際 User ID 的作業階段資訊
- 接受變更（提交、複選標記圖示或 確定）
指定將資訊發送到 Lexmark 的時間的說明
在您開始使用設備后，可以使用設備控制面板或嵌入式 Web 伺服器來設置可以將資訊發送到 Lexmark 的時間視窗。
例如，如果您只想讓您的 Lexmark 設備在晚上向 Lexmark 發送數據，您可以將 Start Time 設置為 19：00，Stop Time 設置為 06：00。在這種情況下，Lexmark 只會在當地時間晚上 7 點到早上 6 點之間的隨機時間發送數據。
注意： Start Time （開始時間） 和 Stop Time （停止時間） 設定採用 24 小時格式。
有較新的設備和較舊的設備。如果「較新的設備」部分似乎不適用於您的設備，請使用「較舊的設備」部分。
較新的設備
使用設備控制面板
注意：這些說明可能因設備型號而略有不同。有關導航設備功能表的更多資訊，請參閱使用者指南。
- 如果適用，在主螢幕上，觸摸扳手圖示或設置圖示。注意：對於某些型號，可以直接從主屏幕訪問“設置”。
- 導航到「設置」>」設備>發送給 Lexmark 的資訊」。
- 按兩下 Information Send Time（資訊傳送時間）
- 按兩下 Start Time 並選擇開始時間。
- 按兩下 Stop Time 並選擇停止時間。
- 接受任何更改（提交、複選標記圖示或 確定）。對於某些設備，按下所選內容將接受更改。
使用嵌入式 Web 伺服器
- 獲取設備IP位址
- 打開 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中鍵入設備 IP 位址。
- 按 Enter 鍵。
- 在嵌入式 Web 伺服器中，按兩下 Settings > Device。
- 按兩下 Information sent to Lexmark（發送給 Lexmark 的資訊）。
- 在資訊發送時間 部分中，調整 開始時間 和 停止時間 下拉功能表中的時間。
- 接受變更（保存、提交、複選標記圖示或確定）
較舊的設備
使用設備控制面板
注意：這些說明可能因設備型號而略有不同。有關導航設備功能表的更多資訊，請參閱使用者指南。
- 如果適用，在主螢幕上，觸摸扳手圖示或設置圖示。注意：對於某些型號，可以直接從主屏幕訪問“設置”。
- 導航到設置 > 常規設置 >發送給 Lexmark 的資訊
- 點擊 開始發送 並選擇開始時間。接受任何更改（綠色對勾圖示、提交或確定）
- 點擊 Stop Send（停止發送）並選擇停止時間。
- 接受任何更改（綠色對勾圖示、提交或確定）
使用嵌入式 Web 伺服器
- 獲取設備IP位址
- 打開 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中鍵入設備 IP 位址。
- 按 Enter 鍵。
- 在嵌入式 Web 伺服器中，按兩下設定 >常規設定）
- 按兩下 Information sent to Lexmark（發送給 Lexmark 的資訊）。
- 在 Send Time Information 部分中，調整 Start Send 和 Stop Send 下拉功能表中的時間。
- 接受任何更改（綠色複選標記圖示、提交或確定）。
停止共用信息的說明
您可以隨時選擇停止共用您的資訊。 如果您選擇停止共用，則不會將資訊發送給 Lexmark。 有幾種方法可以停止與 Lexmark 共用您的資訊。
設置期間
在設置過程中，設備會顯示多個用於輸入設置資訊的螢幕。 其中一個螢幕是“Send Information to Lexmark”。 在此螢幕上選擇“以上都不是”，這樣您的資訊就不會與 Lexmark 共用。
設置后
在您開始使用設備后，可以使用設備控制面板或嵌入式 Web 伺服器來停止與 Lexmark 共用資訊。
有較新的設備和較舊的設備。如果「較新的設備」部分似乎不適用於您的設備，請使用「較舊的設備」部分。
新設備
使用設備控制面板
注意：這些說明可能因設備型號而略有不同。有關導航設備功能表的更多資訊，請參閱使用者指南。
- 如果適用，在主螢幕上，觸摸扳手圖示或設置圖示。注意：對於某些型號，可以直接從主屏幕訪問“設置”。
- 導航到設置 > 常規設置 >發送給 Lexmark 的資訊
- 選擇以上都不是以停止與 Lexmark 共用資訊。
- 接受任何更改（提交、複選標記圖示或 確定）。對於某些設備，按下選擇將接受更改
使用嵌入式 Web 伺服器
- 獲取設備IP位址
- 打開 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中鍵入設備 IP 位址。
- 按 Enter 鍵。
- 在嵌入式 Web 伺服器中，按兩下設置>設備
- 按兩下 Information sent to Lexmark（發送給 Lexmark 的資訊）。
- 選擇 None of the Above （以上都不是） 以停止共享資訊
- 接受變更（保存、提交、複選標記圖示或確定）
較舊的設備
使用設備控制面板
注意：這些說明可能因設備型號而略有不同。有關導航設備功能表的更多資訊，請參閱使用者指南。
- 如果適用，在主螢幕上，觸摸扳手圖示或設置圖示。注意：對於某些型號，可以直接從主屏幕訪問“設置”。
- 導航到設置 > 常規設置 >發送給 Lexmark 的資訊
- 選擇「不發送耗材和頁面使用（匿名）」和「不發送設備性能（匿名）」以停止與 Lexmark 共用資訊。
- 接受更改（複選標記圖示、提交或確定）。
使用嵌入式 Web 伺服器
- 獲取設備IP位址
- 打開 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中鍵入設備 IP 位址。
- 按 Enter 鍵。
- 從「嵌入式 Web 伺服器」 中，按兩下設置「>」常規設置「->發送到 Lexmark 的資訊
- 選擇 None of the Above （以上都不是） 以停止共享資訊
- 接受更改（提交、複選標記圖示或 確定）。