Smart Document Capture für Versicherungen

Die Verarbeitung papierbasierter Formulare und Dokumente stellt eine Herausforderung dar, insbesondere wenn sich diese Prozesse über mehrere Mitarbeiter, Abteilungen und Standorte erstrecken. Mit Lexmark Smart Document Capture scannen und digitalisieren Ihre Mitarbeiter Papieranwendungen und -dokumente – z. B. in Versicherungsagenturen oder anderen Zweigstellen  –, um jederzeit und von überall darauf zugreifen zu können. Das bedeutet, dass die Kontoeröffnung, Schadensbearbeitung und Kundenabwicklung durch weniger manuelle Schritte vereinfacht werden.

Versicherungsmitarbeiter verwenden häufig viel Zeit auf die manuelle Bearbeitung von Papierdokumenten und die spätere Korrektur der Fehler, die bei der händischen Dateneingabe entstehen. Diese Prozesse sind teuer und langsam und erfordern manchmal mehrere Tage – durch sie werden Sie davon abgehalten, Kundenanforderungen zeitnah und effektiv zu erfüllen. Mit der intelligenten Dokumenterfassung können Sie manuelle Aufgaben digitalisieren und Redundanzen reduzieren, um die Produktivität zu steigern. Durch den Einsatz der Lexmark MFP-Plattform in Versicherungsbüros wird die Dokumenterfassung vereinfacht, Effizienz und Geschwindigkeit gesteigert und die Kosten der Dokumentenverarbeitung gesenkt.

Der hohe Aufwand zum Schutz vertraulicher Informationen und zur Durchsetzung standardisierter Prozesse kann die Workflow-Effizienz im gesamten Unternehmen verschlechtern. Noch schwerwiegender ist, dass Ihrem Unternehmen bei Sicherheitsverstößen erhebliche Bußgelder drohen. Mit Smart Document Capture ist es möglich, Dokumente direkt nach Erhalt zu erfassen, damit Unterlagen und wichtige Informationen nicht mehr verloren gehen und von Anfang an sichergestellt wird, dass alle benötigten Daten vorliegen. Durch die Digitalisierung der Informationen können Sie zudem strengere Sicherheitsmaßnahmen einrichten, das Ablegen, Archivieren und Suchen erleichtern und mühelos Auditprüfungen durchführen.

Keine zwei Versicherungsunternehmen sind gleich. Die Prozesse, Systeme und Informationsanforderungen sind spezifisch auf Ihre Ziele und Vorgaben ausgerichtet. Daher reicht eine starre Universallösung nicht aus. Aus diesem Grund hat Lexmark Smart Document Capture anpassungsfähig und individuell konfigurierbar konzipiert: Wenn es um Ihr Unternehmen geht, können Sie selbst am besten beurteilen, welchen Grad an Erfassungsintelligenz Sie für Ihre spezifischen Anforderungen benötigen. Darüber hinaus gewährleisten unsere vielseitigen Integrationsoptionen volle Flexibilität hinsichtlich der vorhandenen Infrastruktur. So können Sie Geschäftsprozesse und Systeme eng verzahnen.