Rücksendung | Lexmark Deutschland

Rücksendung

Rücksendung und Stornierung

Rücksendung

Alle Rücksendungen sind nach Anmeldung über die Webseite oder unseres Supportteams kostenfrei. 

Rückerstattung

Rückerstattung (Geld-zurück-Garantie) des gezahlten Preises erfolgt innerhalb von 14 Tagen, wenn Sie das Produkt bzw. Produkte in der unbeschädigten Originalverpackung zurücksenden. Bitte melden Sie hierfür Ihre Retoure über Ihr Profil auf der Lexmark Webseite oder über unsere Hotline an. 

Lexmark macht von seinem Recht Gebrauch und verwertet und/oder entsorgt jedwedes Produkt, das unvollständig/beschädigt oder unzulässig zurückgegeben wird. Eine Rückerstattung wird in diesem Fall gesondert geprüft.

Rückgaberichtlinien

Lexmark legt großen Wert darauf, seinen Kunden ein besonderes Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb sind wird darum bemüht den Rückgabevorgang so schnell und einfach wie möglich zu gestalten.

Damit der Kaufpreis für das Produkt zurückerstattet wird, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um eine Warenrücksendegenehmigung (RMA) zu erhalten. Halten Sie die Auftragsnummer, das Kaufdatum und die Begründung für die Rücksendung des Produkts bereit.
  • Melden Sie die Retoure über Ihr Profil auf lexmark.de unter dem Menüpunkt “Bestellungen” an.

Bitte beachten Sie, dass:

  • alle Rücksendungen eine Warenrücksendegenehmigung brauchen.
  • alle Rücksendungen müssen in der unbeschädigten Originalverpackung eintreffen
  • Wir sind nicht zum Umtausch verpflichtet
  • Wir sind nur verpflichtet Rücksendungen entgegenzunehmen, die über die Lexmark.de Webseite erworben wurden.

Habe ich Recht auf Widerruf?

Leider haben Sie kein Recht auf Widerruf. Nach Aufgabe der Bestellung können Sie diese nicht mehr ändern oder stornieren, da sie umgehend bearbeitet und für den Versand freigegeben wird. Nach Erhalt der Bestellung können Sie jedoch das Produkt, je nach Bedarf, zurücksenden. Schließlich möchten wir, dass Sie mit Ihrer Kaufentscheidung zufrieden sind und sich noch lange an Ihrer Ware erfreuen.

Wie wird die Gutschrift auf meiner Kreditkartenabrechnung verrechnet?

Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie umgehend, spätestens innerhalb 1 bis 2 Abrechnungszyklen, eine Gutschrift des gezahlten Betrages. Gutschriften aus Bestellungen, die mit Kreditkarte bezahlt wurden, werden ausschließlich auf die Kreditkarte gutschrieben.

Online Hilfe

Benötigen Sie Hilfe?

Telefon: 0800 101 6362
ecomsupportemea@lexmark.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit