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Wir sind uns absolut im Klaren darüber, dass der Kauf eines Druckers eine große Entscheidung ist, und dass Ihnen evtl. die nötige Orientierung fehlt. Zögern Sie deshalb nicht und bitten Sie uns um Unterstützung! Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen zu den folgenden Themen haben:
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Bei Lexmark.de können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit online mitverfolgen. Um Ihren Versandstatus prüfen zu können, müssen Sie einige Informationen angeben. Sobald Ihre Bestellung erscheint, füllen Sie bitte die Pflichtfelder aus und geben Sie die Auftragsnummer an.
Die Auftragsverfolgung können Sie im Menü "Mein Konto" begutachten, indem Sie auf "Meine Bestellungen" klicken.
Bei Lexmark.de können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit online mitverfolgen. Die Auftragsnummer finden Sie im entsprechenden Ordner. Sobald Ihre Bestellung erscheint, tragen Sie bitte die Pflichtfelder ein und Sie können das geschätzte Lieferdatum mithilfe der Auftragsnummer prüfen.
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Leider können Sie die Lieferadresse nach Weiterleitung der Bestellung nicht mehr ändern. Ihre Bestellung wird umgehend an den Logistikdienstleister weitergeleitet, daher können keine Änderungen im System vorgenommen werden. Seien Sie aber beruhigt, sollte Ihre Bestellung nicht an der gewünschten Adresse eintreffen, dann wird der Artikel an das Warenhaus zurückgesandt und der Kaufbetrag wird auf Ihrem Konto gutgeschrieben.
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Die Aufarbeitung der Bestellungen mit Expressversand, bei denen das Produkt vorrätig ist und die vor 16 Uhr (EST) aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag gestratet. Aufgrund der Auftragsabwicklung und der zeitlichen Abläufe kann dies aber nicht immer garantiert werden.
Da einige Lexmark Artikel äußert schwer und groß sind, fallen beim Transport dieser Artikel Aufpreise an. Dies gilt vor allem für Laserdrucker, Multifunktionsdrucker und Zubehör.
Wir sind bemüht den Versand so kostengünstig wie möglich zu gestalten und so schnell wie möglich auszuführen. Kosten für Express- und Standardversand:
Bestellwert (€) | Standardversand |
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0 - 20 € |
7.50 Euro |
20+ € |
versandkostenfrei |
Generell gelten folgende Lieferzeiten:
Liefermethode | Geschätzte Lieferzeit* |
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Standardversand |
2 - 4 Werktagen innerhalb Deutschlands geliefert. |
Expressversand |
die vor 16 Uhr aufgegeben werden, werden vor 17 Uhr am nächsten Werktag geliefert. |
Bei Lexmark.de können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit online mitverfolgen. Um Ihren Versandstatus prüfen zu können, müssen Sie einige Informationen angeben. Sobald Ihre Bestellung erscheint, füllen Sie bitte die Pflichtfelder aus und geben Sie die Auftragsnummer an.
Da einige Lexmark Artikel äußert schwer und groß sind, fallen beim Transport dieser Artikel Aufpreise an. Dies gilt vor allem für Laserdrucker, Multifunktionsdrucker und Zubehör. Wenn in der Bestellung keine Aufpreise genannt werden, dann fallen nur Versand- und Bearbeitungsgebühren an, die in der Tabelle veröffentlicht worden sind.
Ganz schwere Artikel werden als Beiladung versendet. Welche Artikel als Beiladung versendet werden, bestimmt Lexmark.com. Informationen und Einzelheiten zu den Produkten, sowie Nachrichten überhalb der Preisangabe sind auf der Produktseite vermerkt. Eine mögliche Nachricht wäre: "Versandbeschränkung trifft zu. Bitte beziehen Sie sich auf den unten stehenden Abschnitt für Häufig Gestellte Fragen bei 'Versandbeschränkung'."
Nein, damit die Kosten niedrig gehalten werden, werden Artikel mit Versandbeschränkung nur als Beiladung transportiert. Luft- und Schiffsfracht gehören nicht zu den verfügbaren Lieferoptionen.
Die Transitzeit, in der die Ware zum Kunden transportiert wird, variiert bei den Bestellungen, die als Beiladung versendet werden. Der Spediteur wird sich zur Absprache des Liefertermins mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ja, zum Schutz des Kunden wird bei Lieferung vor Ort die Unterschrift des Kunden benötigt.
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Kundendienst-Telefon: 0800 181 3780
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit