Gerätetreiber wie Druckertreiber müssen im Gegensatz zu bestimmten Softwareanwendungen der Betriebssystemarchitektur entsprechen.
Regel für Druckertreiber:
Überprüfen Sie Ihre Betriebssystemversion oder den Systemtyp, um festzustellen, ob Sie einen 32-Bit- oder 64-Bit-Druckertreiber benötigen. Bei den meisten Windows-Versionen ermitteln Sie die Betriebssystemversion, indem Sie mit der rechten Maustaste im Startmenü oder auf dem Desktop auf das Symbol "Arbeitsplatz" klicken und dann "Eigenschaften" aus dem Menü auswählen.
So überprüfen Sie die Betriebssystemversion:
Unter https://support.microsoft.com/de-de/help/15056/windows-32-64-bit-faq wird zusätzlich erläutert, wie Sie die auf Ihrem Computer ausgeführte Windows-Betriebssystemversion (32-Bit- oder 64-Bit-Version) ermitteln.
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Bevor Sie den Gerätetreiber herunterladen und installieren, sollten Sie Ihre Betriebssystemversion ermitteln, da andernfalls betriebssystembedingte Installationsfehler auftreten können.
Beim Versuch, einen 32-Bit-Druckertreiber unter einem 64-Bit-Betriebssystem zu installieren, wird z. B. folgender Fehler ausgegeben: "Der Druckertreiber wurde nicht installiert. Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden.""
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