Resumen del informe
Quocirca -la firma global de investigación y conocimiento del mercado que define a los líderes que realizan inversiones significativas en su cartera de servicios e infraestructura, respaldados por sólidas capacidades de entrega- ha reconocido a Lexmark como líder del sector en servicios de impresión gestionados (MPS). Este es el 12º año que Lexmark recibe este reconocimiento.
Quocirca define a los líderes como aquellos que han realizado inversiones significativas en su cartera de hardware, soluciones y servicios, e infraestructura. Además, deben demostrar una visión sólida de la estrategia futura.
El informe destaca las fortalezas de Lexmark en la gestión de los servicios de impresión:
• Plataforma IoT global. El sistema único de Lexmark proporciona visibilidad completa en un solo lugar y actualmente admite la gestión de 1,5 millones de dispositivos.
• Enfoque en la sostenibilidad. La sostenibilidad está incorporada en la oferta de MPS de Lexmark a través de un enfoque circular que incluye dispositivos energéticamente eficientes. Muchos dispositivos incluyen plásticos reciclados post-consumo (PCR) recuperados y sensores integrados para evaluar los niveles de tóner y las necesidades de asistencia técnica.
• Nueva cartera de hardware. Lexmark ofrece ahora un rango de hardware estandarizado para A4 y A3 basado en la tecnología Lexmark. La nueva 9-Series con rango A3 utiliza un montaje modular para permitir el autoservicio y el hecho de contar con pocos componentes ayuda a reducir la probabilidad de fallos técnicos a la vez que minimiza el tiempo de asistencia técnica necesario para reparaciones y mantenimiento.
• Análisis predictivo basado en la IA. Lexmark utiliza datos que, junto con la tecnología digital twin, impulsan algoritmos que respaldan el tiempo de actividad y la disponibilidad del sistema. Este enfoque de soporte predictivo para reducir la carga de las TI es un punto clave de diferenciación.
• Enfoque diseñado para la seguridad. Esto garantiza que los compromisos de MPS ayuden a las organizaciones a mitigar los riesgos en torno a la seguridad del dispositivo, de los documentos y de la red.