Imagine por un minuto que es una organización de atención médica con más de 100 clínicas o consultorios y más de 500 empleados. Todos los días, sus empleados deben copiar y enviar documentos médicos físicos (como la Explicación de beneficios o la correspondencia del pagador) a un centro de procesamiento central, lo que le cuesta tiempo y gastos. En algunos casos, la falta de autorizaciones, documentos de historias clínicas e información del paciente provoca aún más retrasos y retrabajos.
¿Cómo puede reducir este proceso basado en papel para ahorrar tiempo, dinero y dolores de cabeza? La solución requiere convertir los documentos impresos en papel a un formato digital, una vía de acceso esencial a la transformación digital, y eso comienza con Cloud Scan Management, que se lanzará a finales de este año.
Ahora imagine la misma organización de atención médica utilizando CSM. El gerente de la oficina en cada clínica abre el correo y escanea la Explicación de beneficios, la correspondencia o la solicitud de documentos de información directamente en un sistema de intercambio de archivos basado en la nube, como Microsoft OneDrive. Si es necesario, pueden solicitar nuevos escaneos o ajustes en la EOB desde un repositorio central de OneDrive, en lugar de tener que enviar los documentos físicos a cada ubicación. Lo que antes se hacía en un consultorio ahora se puede completar de forma remota para mayor comodidad y para mejorar la privacidad del paciente. Además, estos documentos confidenciales están más seguros en la nube de lo que serían transportados por un mensajero en papel. Debido a que CSM aprovecha la nube, estas importantes mejoras en los procesos y los ahorros de costos se realizan sin necesidad de invertir en servidores en las clínicas.
Esta organización de atención médica con visión de futuro no está sola, y los beneficios que puede obtener de CSM se aplican a una amplia variedad de industrias. Los propios datos de Lexmark muestran una mejora continua en la tasa de adopción del escaneo, con un uso del escaneo a la red que casi se duplicó en un período de tres años.
Lexmark Cloud Scan Management será la última herramienta que aprovechará los servicios en la nube de Lexmark, ya que actualmente proporciona soporte para el escaneo de Microsoft OneDrive y SharePoint. Con Lexmark CSM, los usuarios obtendrán la capacidad de escanear archivos directamente en una carpeta para compartirlos con empleados remotos. Y las organizaciones pueden lograr la alineación entre los formularios en línea y en papel para aquellos escaneados y disponibles a través de un portal digital.
Lexmark CSM ofrecerá grandes ahorros para las empresas que envían documentos en papel entre oficinas o que deben buscar en los archivadores el archivo en papel correcto. El lanzamiento de Lexmark CSM es parte de nuestra dedicación a servir a nuestros clientes con la tecnología que desean y necesitan para crecer y mejorar sus negocios. En un informe reciente, la firma de investigación tecnológica IDCse abre en una pestaña nueva estimó que el gasto en tecnología basada en la nube podría alcanzar los 1,3 billones de dólares para 2025. "A medida que las empresas giran hacia una economía digital, la nube seguirá desempeñando un papel cada vez mayor, e incluso dominante, a medida que la industria de TI se centre en ofrecer una mayor eficiencia, flexibilidad e innovación más rápida", dice el informe.
Muchas de las nuevas mejoras de los servicios en la nube de Lexmark ya están disponibles. Estos incluyen actualizaciones de las tarjetas del panel y notificaciones en los dispositivos, que alertan a los clientes cuando una función está disponible. Además, varias actualizaciones de Lexmark Cloud Print Management (CPM) permiten una impresión basada en la nube más rápida y segura. Entre ellas se encuentran:
- Native Print Release amplía los modelos compatibles con Lexmark Cloud Print Management para incluir un conjunto más amplio de dispositivos Lexmark.
- Linux Lexmark Print Management Client (LPMC) proporciona una versión de LPMC para enviar trabajos a CPM desde Linux; también incluye el rediseño de la página de descarga del cliente con la selección adicional para Linux.
- La integración de Microsoft Universal Print proporciona un conector que permite que Microsoft Universal Print envíe trabajos a través de CPM.
- La impresión para invitados permite a los huéspedes de una empresa (por ejemplo, un hotel) utilizar la liberación de impresión sin una cuenta en la nube. El usuario invitado envía el documento que desea imprimir y, a continuación, recibe un PIN único por correo electrónico para autenticar la autorización de impresión.
Las múltiples actualizaciones de Lexmark Cloud Fleet Management (CFM) proporcionarán capacidades aún mayores para administrar las flotas de los clientes de forma segura y remota.
En el entorno de trabajo actual, los proveedores de servicios deben ser capaces de supervisar, gestionar y proteger la infraestructura de impresión de forma remota. Mejoramos continuamente Lexmark CFM para permitir un control completo sin la carga de las visitas in situ.
Varias funciones nuevas de Lexmark CFM incluyen:
- El monitoreo de días hasta el agotamiento utiliza algoritmos predictivos sofisticados para calcular y mostrar el número de días hasta que se agote el tóner de un dispositivo.
- Las alertas predictivas resaltan los dispositivos que "necesitan servicio" o "necesitan tóner" en la página de listado de impresoras.
- Los niveles de suministros adicionales ahora se muestran en la pantalla
- Los usuarios pueden programar la ejecución de informes y recibir un correo electrónico con el enlace al informe
- Las actualizaciones de firmware se pueden programar para que se ejecuten de forma desatendida
- Se puede utilizar un agente local para conectarse con impresoras conectadas directamente a un equipo en lugar de a la red
Además de estas mejoras, se planea que todas las capacidades de CFM se expandan a otros países de Europa, Oriente Medio y África.