Cloud Fleet Management

Para las pequeñas o medianas empresas, los desafíos de mantener la infraestructura de impresión son considerables. La diversidad de los entornos de TI, las necesidades únicas y las posibles ubicaciones de gran alcance pueden aumentar la complejidad y los costos.

Lexmark CFM es una solución basada en la nube para la configuración y gestión de dispositivos que funciona tanto para clientes como para proveedores de servicios. Permite mejorar la configuración, la asistencia y el tiempo de funcionamiento con la comodidad del acceso seguro remoto.

Las impresoras y los MFP actuales se benefician de las actualizaciones de seguridad y firmware. Realizar dichas actualizaciones de manera manual puede requerir mucho tiempo y dinero.

Con Lexmark CFM, no hay necesidad de tocar cada equipo. El proveedor de servicios puede hacerse de Lexmark CFM para actualizar fácilmente el firmware de su impresora a las versiones más recientes. También puede aplicar políticas de seguridad exclusivas de su empresa, además de archivos y ajustes específicos a todos los dispositivos de una flota, todo esto sin estar físicamente en el lugar.

Las pequeñas y medianas empresas a menudo cuentan con recursos de TI restringidos. Lexmark CFM le proporciona a su proveedor de servicios control de la configuración de dispositivos, políticas de seguridad, actualizaciones del firmware e implementaciones del flujo de trabajo de dispositivos en ubicaciones remotas, o en redes que no sean de fácil acceso, como las de una oficina en el hogar o de ubicaciones satelitales. Además, la tecnología Lexmark Cloud Bridge permite que los dispositivos de impresión se conecten a la infraestructura en la nube de Lexmark y a servicios administrados de impresión avanzada sin necesidad de hardware y software adicionales. Esto implica menos tiempo de inactividad, interrupciones, demoras y frustraciones que con los métodos de asistencia tradicionales. 

Gracias a Lexmark CFM ya no es necesario hacer conjeturas, y se mantiene a los usuarios informados con mensajes en la pantalla táctil del dispositivo que aportan información sobre las acciones de servicio y el estado del dispositivo; en definitiva, se reducen las llamadas de asistencia por el mismo problema.

El proveedor de servicios también recibirá informes detallados que van más allá del recuento básico de páginas para ayudarle a optimizar su flota. Los informes recopilan información sobre los patrones de uso, el consumo de tóner y mucho más, a fin de brindar un panorama completo de todos los dispositivos y su rendimiento.