Con el servicio Onsite de Lexmark, si su problema técnico no se puede resolver por teléfono, un representante del servicio de asistencia técnica de Lexmark le enviará a un técnico cualificado de Lexmark a donde usted se encuentre. El técnico examinará la impresora defectuosa in-situ y se asegurará de que reúna todos los requisitos de calidad y rendimiento de Lexmark. Esta oferta incluye soporte telefónico y online, todas las piezas, la mano de obra y el servicio y pruebas in-situ.

Al terminar el periodo de ampliación de la garantía, se podrán adquirir renovaciones de la cobertura por periodos máximos de un año mientras Lexmark ofrezca soporte para dicho producto.

Las garantías de servicio Onsite de Lexmark se pueden adquirir una vez durante el periodo de validez de la garantía base del producto. Puede haber disponibilidad de ampliaciones de uno, dos o tres años, hasta cubrir un máximo de cuatro años desde la fecha de adquisición del producto. Las ampliaciones se deberán adquirir antes de que la garantía base caduque.