Kustannukset ja kulut
Nyt enemmän kuin koskaan kustannus- ja kulunäkökohdat ovat ensisijainen painopiste vähittäiskauppiaille, jotka käsittelevät ohuita marginaaleja, erityisesti haastavissa markkinaolosuhteissa.
Lexmark tuli tänne, opasti meitä ja teki hyvin selväksi, että he olivat mukana tässä pitkällä aikavälillä. Lexmark osoitti, että kyseessä oli kumppanuus, ei vain kauppa.
Vanhempi johtaja
Columbia Sportsware
Vähittäiskaupan haasteet ja mahdollisuudet
Myymälätyöntekijöiden tuottavuus
Myymälätyöntekijöiden pitäminen asiakkaiden edessä on vähittäiskauppiaille ratkaisevan tärkeää, koska se johtaa suoraan myynnin kasvuun ja positiivisempaan ostokokemukseen.
Asiakaskokemus
Nykypäivän vähittäiskauppiaat keskittyvät parantamaan asiakkaiden myymäläkokemuksia, vaikka he kehittäisivät kannattavaa verkkonäkyvyyttä. Tämä tarkoittaa, että työntekijöillä on vähemmän aikaa manuaalisten prosessien hallintaan .
Myynti ja brändäys
Monet myymälämyynnit ovat ilman apua, eikä työntekijöillä ole juurikaan vuorovaikutusta. Houkuttelevat opasteet ovat välttämättömiä brändisi mainostamiseksi, tarkan hinnoittelun varmistamiseksi ja ajantasaisten tuotetietojen esittämiseksi.
Kaupan terveys
Nyt enemmän kuin koskaan vähittäiskauppiaat keskittyvät tekemään myymäläkokemuksesta turvallisen ja tehokkaan asiakkaille samalla kun he tarjoavat uusia palveluita, kuten myymälästä lähettämisen, noudon kadunvarresta ja noudon myymälästä.
Näkemys ja vaatimustenmukaisuus
Johdonmukaisuuden varmistaminen on jatkuva haaste. Vähittäiskauppiaat pyrkivät parantamaan näkyvyyttä ja vaatimustenmukaisuutta kussakin toimipisteessä ja toteuttamaan samalla yritysstandardeja koko myymäläketjussa.
Tietoturva
Data- ja laiteturvallisuus on aina keskeinen näkökohta vähittäiskauppiaille. Tietoturvaloukkaukset voivat vahingoittaa merkittävästi jälleenmyyjän brändiä, ja niiden korjaaminen on kallista ja aikaa vievää.
Innovaatio
Vähittäiskauppiaiden on pysyttävä jatkuvasti ajan tasalla myymäläympäristön trendeistä ja hyödynnettävä uusia teknologioita, kuten pilvipalvelua, IoT:tä ja digitaalisia muutosaloitteita.
Paranna asiakaspalvelua ja vähennä työntekijöiden taakkaa Lexmarkin vähittäiskaupan ratkaisujen avulla
Hallitut tulostuspalvelut: Tarjoa mitattavia kustannus- ja aikasäästöjä
Jotkin maailman suurimmista vähittäiskaupan organisaatioista käyttävät Lexmarkin hallittuja tulostuspalveluita (MPS). MPS:n avulla yritykset poistavat tarpeettomat ja vajaakäyttöiset laitteet ja saavat aikaan suuria säästöjä koko yrityksessä. MPS vähentää myös aikaa, jonka myymälän työntekijät käyttävät tarvikkeiden tilaamiseen ja tukipalveluun soittamiseen, koska Lexmark ottaa sinuun yhteyttä ongelman ratkaisemiseksi – usein etänä – ennen kuin huomaat sen olemassaolosta.
Laitehallinnan lisäksi Lexmark hyödyntää IoT:tä ja vuorovaikutteista analytiikkaa tarjotakseen reaaliaikaisia tietoja kaluston suorituskyvystä sekä porautumistietoja yksittäisistä laitteista tai sijainneista. Tämä mahdollistaa dynaamiset mukautukset ostohuippuihin, kuten kouluun paluuseen ja lomakauteen.
Pilvi: Yksinkertaista asennusta vähemmillä koulutuksilla
Teknologiajärjestelmien käyttäminen pilvessä poistaa monet perinteiset asennus- ja ylläpitohaasteet tiimiltäsi. Lexmarkin pilvipalvelut tarjoavat täyden valikoiman pilvitulostusratkaisuja mihin tahansa vähittäismyyntiympäristöön pienistä yrityksistä suuriin yrityksiin ja vähentää samalla IT-resurssien taakkaa. Ilman laitteiston asennusta tai ohjelmiston asennusta käyttöönotto on nopeampaa ja helpompaa kuin koskaan.
Lexmarkin julkaisuratkaisu, joka toimitetaan Software-as-a-Service (SaaS) -mallissa, tarjoaa hyllyreunan opasteohjelmiston täyden tehon ilman tekniikan käyttöä. Tämä tarkoittaa, että työntekijäsi voivat keskittyä asiakkaiden palvelemiseen ja suorittaa muita kriittisiä tehtäviä, jotka kasvattavat liiketoimintaasi.
Liikkuvuus: Joustavuutta reaaliajassa
Lexmark Mobile -ratkaisujen avulla työntekijöiden ei tarvitse räätälöidä prosesseja jäykkien tietojärjestelmien ympärille. Sen sijaan he voivat hyödyntää kehittynyttä mobiilitekniikkaa asiakirjojen tulostamiseen suoraan mobiililaitteista ja opastetehtävien suorittamiseen helposti Lexmark Retail Publishing Solutionin avulla ilman keskeytyksiä tai viiveitä.
Opasteprosessien joustavuuden lisääminen voi tuoda todellista lisäarvoa yrityksellesi, ja siksi mobiiliominaisuudet ovat ihanteellisia vähittäismyyntiympäristöihin. Mobiilikomponentteja sisältävien ratkaisujen avulla voit tehdä työsi missä ja milloin tahansa.
Lexmarkin ratkaisu mahdollistaa nyt asiakaspalvelu- ja laatutavoitteemme, kun taas vanha ratkaisumme esti molempia.
Apteekkivarastojen sääntelyvalvoja
U. S. Grocery and Pharmacy Retailer
Tietoturva: Suojaa organisaatiosi arvokkaimmat resurssit
Yksikään jälleenmyyjä ei halua huomata, että tietoturva-aukko on vienyt heidät uutisiin. Mutta vaikka big data -tietomurrot nousevat otsikoihin, niiden estäminen ei ole ainoa tehtäväsi: verkossa on monia kohtia, joissa tiedot voivat vuotaa ja aiheuttaa riskejä vähittäiskaupan yrityksille.
Lexmarkin asiantuntemus alan johtavana asiakirja- ja laitesuojauksessa muodostaa teknologiamme selkärangan. Tämä kattava, Secure by Design -lähestymistapa tarjoaa vähittäiskaupan asiakkaille ratkaisevan edun: luottamuksen liiketoimintansa tehokkaaseen ja kustannustehokkaaseen hoitamiseen tietäen, että laitteet ja tiedot on suojattu joka vaiheessa.
Lexmark kehitti yhteistyössä ohjelman, joka sopii tarpeisiimme ja budjettiimme.
Byron Goodwin
Ohjaaja
Retail Technology Associated Food Store
