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Gestion de cas

Les agences gouvernementales recherchent des moyens plus efficaces de gérer et de partager les dossiers.

Traditionnellement, le traitement des cas reposait essentiellement sur la documentation papier ce qui causait beaucoup de problèmes de documents perdus ou mal classés, d'espace restreint d'entreposage, de sécurité en situation d'urgence ou de catastrophe, sans parler de la difficulté de partager les renseignements. Les appareils multifonctions intelligents de Lexmark épaulent les agences dans leur tâche de gestion efficace des dossiers papiers. Qu'il s'agisse de gérer des dossiers législatifs, des documents judiciaires ou des dossiers de ressources humaines, grâce à leur écran tactile qui présente une interface couleur conviviale et intuitive, les multifonctions de Lexmark facilitent la numérisation de documents papiers, les convertissant en dossiers électroniques. Les agents de traitement des cas peuvent numériser sur place les documents puis transmettre cette image au système de fichiers électroniques en quelques secondes. Ces renseignements deviennent disponibles pour tout membre du personnel de l'agence qui en aurait besoin et peuvent être diffusés à diverses autres agences. Il n'est plus nécessaire d'emballer et d'expédier ces documents au centre de numérisation, ce qui élimine les retards.


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