Résumé du rapport
Quocirca, un institut de recherche et d'analyse du marché mondial, définit les leaders comme des fournisseurs qui ont consenti des investissements significatifs dans leur portefeuille de services ainsi que dans leur infrastructure et qui sont soutenus par d'importantes capacités de livraison.
Le rapport a mis en évidence plusieurs aspects de l'offre Lexmark en matière de services d'infogérance d'impression (MPS), qui a fait de Lexmark un leader :
• Une approche axée sur la technologie, qui comprend l'utilisation de technologies émergentes telles que le cloud, l'Internet des objets (IoT) et l'analyse interactive.
• Le programme Smart Refresh « innovant1 » qui se base sur les données et les analyses dans le but de ne remplacer que les appareils qui arrivent réellement en fin de vie.
• La possibilité de fournir des services MPS à des organisations de toutes tailles.
• Expertise sectorielle verticale : Les spécialistes du secteur comprennent les nuances, les défis et les objectifs sectoriels, et ajoutent ainsi de la valeur aux missions MPS1."
• Sécurité : Lexmark se concentre sur la sécurité et encadre les missions MPS de pratiques de sécurité complètes telles que les fonctions de sécurité réseau, périphériques et documentaires1."