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Informativa sulla privacy

Benvenuti alla pagina relativa alla politica sulla privacy di Lexmark. Il nostro programma Privacy@Lexmark è pensato per aiutarvi a comprendere quali dati personali raccogliamo e quali misure adottiamo per proteggere la vostra privacy.  Lexmark si impegna a progettare prodotti, servizi, processi e soluzioni che garantiscano la corretta gestione e protezione dei vostri dati personali. A tal fine, cerchiamo di svolgere tutte le nostre attività nel rispetto dei seguenti principi di privacy riconosciuti:

  • Avvisi trasparenti e scelte informate
  • Uso legittimo
  • Accesso ai dati
  • Integrità dei dati
  • Riduzione al minimo dei dati
  • Protezione dei dati
  • Condivisione limitata
  • Responsabilità per i trasferimenti dei dati

Privacy@Lexmark è un'organizzazione dedicata il cui unico scopo consiste nell'implementare, promuovere e mantenere una cultura aziendale che comprenda e rispetti il vostro diritto alla privacy. Per qualsiasi domanda o per assistenza, contattateci agli indirizzi riportati di seguito.

Cordiali saluti,
Il Team P@L.


Che cosa sono i dati personali?

Lexmark adotta una visione di più ampio respiro nei confronti dei dati personali per proteggere al meglio la vostra privacy. In genere, per "dati personali" si intendono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile (anziché un'azienda o un'organizzazione). Si considera identificabile una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, mediante qualsiasi altra informazione come il nome, un numero di identificazione, un indirizzo, un ID dipendente, una qualifica o un numero di telefono. Ad esempio, Jane Alvarez che vive a 123 Lexmark Lane e il cui numero di telefono è 859-123-4567 è una persona identificabile:  il suo nome, indirizzo e numero di telefono sono tutti esempi di dati personali.  Altri tipi di dati personali possono essere meno ovvi, ad esempio un indirizzo IP o altri tipi di identificatori online.

Quali aspetti copre questa informativa?

Questa informativa copre tutti i dati personali raccolti durante l'uso dei nostri siti Web, prodotti e servizi.  Qualora le nostre pratiche sulla privacy differissero da quelle illustrate nella presente informativa, verrete avvisati contestualmente alla richiesta delle vostre informazioni.

Alcune pagine sui nostri siti Web possono contenere collegamenti a siti di terze parti. Non sottoscriviamo né abbiamo alcun controllo sulle pratiche sulla privacy o sui contenuti di tali siti Web. Consigliamo di leggere con attenzione gli avvisi sulla privacy di ogni sito visitato, inclusi i nostri.

Alcuni prodotti o soluzioni possono essere a marchio congiunto o offerti insieme a prodotti o soluzioni di altre società. Questi prodotti e soluzioni possono essere accompagnati da altre richieste di registrazione o altri termini e condizioni. Registrandovi o utilizzando questi prodotti, potreste fornire informazioni sia a noi sia ad altre società. Anche se selezioniamo attentamente i nostri partner commerciali, non sottoscriviamo né controlliamo le pratiche sulla privacy o i contenuti delle società di terze parti.

Quando raccogliamo i dati personali?

Raccogliamo i dati personali quando ci contattate o intrattenete rapporti commerciali con Lexmark, ad esempio quando:

  • acquistate prodotti o servizi;
  • registrate prodotti;
  • richiedete supporto per un prodotto;
  • richiedete i download di prodotti software;
  • create un account utente (con nome utente e password di accesso);
  • richiedete informazioni o materiali (ad esempio white paper o newsletter);
  • partecipate a sondaggi e valutazioni;
  • partecipate a promozioni, concorsi o omaggi;
  • cercate lavoro o inviate un curriculum;
  • voi o qualcuno per il quale lavorate sottoscrive un contratto con noi;
  • ci inviate domande o commenti.

Che tipi di dati personali raccogliamo?

Potremmo raccogliere diversi tipi di dati personali, tra cui:

  • nome e cognome;
  • qualifica e nome dell'azienda;
  • indirizzo del domicilio, di fatturazione o altro indirizzo fisico (che includa via, nome di città o paese, provincia, CAP);
  • indirizzo e-mail;
  • numero di telefono;
  • curriculum con indicazioni su studi, esperienze e interessi di lavoro (per i candidati ad opportunità di lavoro che inviano informazioni);
  • qualsiasi altro identificatore che consenta a Lexmark di mettersi in contatto con voi fisicamente o online;
  • informazioni che raccogliamo online e che manteniamo in relazione al vostro account, ad esempio il nome utente e la password;
  • altre informazioni che ci fornite quando acquistate i nostri prodotti online o comunicate con noi.

Potremmo anche registrare l'indirizzo IP che utilizzate per connettervi a Internet. Un indirizzo IP è un identificativo univoco utilizzato dai dispositivi per identificare e comunicare tra loro su Internet.

Per esplorare il nostro sito Web, non occorre che ci forniate i vostri dati personali, tuttavia raccogliamo determinate informazioni tramite i cookie e altre tecnologie come descritto nella nostra informativa sui cookie.

Se i vostri dati personali ci vengono forniti da una terza parte (ad esempio, dal vostro datore di lavoro), richiediamo a questa di assicurarci che abbia legalmente diritto a raccogliere e a fornirci tali dati.

Lexmark non fornisce prodotti o servizi a minori, né invia loro comunicazioni o raccoglie intenzionalmente informazioni da questi. Invitiamo genitori e tutori a rivestire un ruolo attivo e vigile nelle attività online e negli interessi dei minori.

Come utilizziamo le vostre informazioni?

Come tutte le aziende, Lexmark utilizza i dati personali raccolti in molti modi. Ad esempio:

  • per il funzionamento dei nostri siti Web;
  • per soddisfare le vostre richieste di informazioni;
  • per registrare i vostri prodotti;
  • per elaborare le vostre domande di lavoro;
  • per consentirvi di partecipare a concorsi e sondaggi;
  • per offrire servizi e supporto,
  • per processare gli acquisti da voi effettuati;
  • per monitorare le vostre preferenze di contatto;
  • per fornire il supporto e la manutenzione sui vostri prodotti Lexmark;
  • per soddisfare le nostre responsabilità contrattuali con la vostra azienda.

Utilizziamo inoltre i vostri dati personali per comunicare con voi. Potremmo utilizzare i vostri dati personali per inviarvi determinate comunicazioni di servizio obbligatorie quali lettere di benvenuto, promemoria di fatturazione, informazioni sui problemi di assistenza tecnica, avvisi di protezione, aggiornamenti software e altri annunci di supporto.  Se scegliete di ricevere materiali promozionali da Lexmark, potremmo anche utilizzare i vostri dati personali per confermare tale scelta laddove necessario e per promuovere e commercializzare prodotti, servizi e offerte speciali.

I dati personali in nostro possesso potrebbero essere memorizzati, trasferiti, utilizzati in combinazione con altri dati e comunque elaborati, il tutto nel rispetto dei nostri principi sulla privacy.

I vostri diritti

I vostri diritti relativi ai vostri dati personali variano a seconda della giurisdizione e possono includere:

  • Il diritto di sapere quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e se intendiamo trasferirli;
  • il diritto di accedere ai vostri dati e correggere o aggiornare eventuali errori;
  • il diritto di cancellazione;
  • il diritto di notifica;
  • il diritto di limitare l'utilizzo dei dati personali;
  • il diritto di opporsi ad alcune forme di trattamento;
  • il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente.

Se risiedete nello Spazio economico europeo o in Svizzera, consultate la sezione seguente Diritti sui dati personali per i residenti nello Spazio economico europeo e in Svizzera.

Se il nostro uso dei vostri dati personali si basa sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento contattandoci per iscritto come indicato di seguito o, se pertinente, attraverso il Centro Preferenze Globali. Vi informeremo delle implicazioni della revoca del consenso.

Come contattarci

Per qualsiasi domanda o dubbio relativo a questa informativa o alla nostra modalità di trattamento dei dati personali, contattateci all'indirizzo e-mail o agli indirizzi fisici indicato di seguito. Per ricevere una risposta rapida ed efficace, vi consigliamo di utilizzare l'indirizzo e-mail P@L. È nostra cura dare riscontro alle domande ricevute per iscritto contattando i singoli utenti non appena ragionevolmente possibile. Esamineremo e tenteremo di rispondere a ogni domanda o dubbio relativo ai dati personali o al nostro programma sulla privacy in base ai principi contenuti nella presente informativa.

E-mail

privacy@lexmark.com

Posta

Lexmark International Technology Kft.
Data Protection Officer
Lechner Ödön fasor 8.
Millennium Tower III., 2nd floor
1095 Budapest
Ungheria.

Ulteriori informazioni di contatto

Potete anche contattare il vostro ufficio Lexmark locale agli indirizzi riportati in ognuno dei siti Web di Lexmark.

 

Quando ci contattate, comunicateci il vostro nome, indirizzo, indirizzo e-mail che avete indicato sui nostri siti Web e una descrizione delle circostanze in cui avete fornito i vostri dati (ad esempio, per eseguire la registrazione di un prodotto, per ricevere una newsletter, ecc.). Nell'interesse della vostra privacy e sicurezza, adotteremo anche tutte le misure possibili per verificare la vostra identità prima di intraprendere qualsiasi azione.

Modifiche a questa informativa

Rivediamo regolarmente la nostra conformità alla presente informativa sulla privacy. In caso di modifica, pubblicheremo in questa pagina l'informativa rivista, indicando la data di revisione. Qualora le modifiche fossero di entità significativa, potremmo anche pubblicare un avviso sulla nostra home page. Eventuali modifiche verranno applicate solo a decorrere dalla data della revisione.


I nostri principi sulla privacy

Le sezioni seguenti forniscono una descrizione più dettagliata dei nostri principi sulla privacy.

Informativa sull'uso dei dati personali

L'obiettivo di Lexmark è quello di essere completamente trasparente nelle modalità di raccolta dei dati personali e di utilizzo degli stessi. Quando raccogliamo i vostri dati personali, vi informiamo dell'intento di tale raccolta.  In questo modo potrete prendere decisioni informate. Ci impegniamo a fornire informazioni e spiegazioni in modo chiaro e conveniente ogni volta che chiediamo i vostri dati.

Vi informiamo sui tipi di dati raccolti, su come intendiamo utilizzarli, su come li abbiamo ottenuti (se ciò non è evidente), sulle entità con cui potremmo condividerli e sulla durata della loro conservazione. Un esempio è disponibile nel nostro Centro Preferenze Globali. Se le nostre spiegazioni non sono state chiare o se avete domande o dubbi, non esitate a contattarci.

Non utilizzeremo i dati per scopi diversi da quelli comunicati. Se voi o il vostro datore di lavoro scegliete di intrattenere relazioni contrattuali o d'affari con Lexmark, potremmo contattarvi nell'ambito di tale relazione se necessario.

Nella maggior parte dei casi, potete scegliere semplicemente di non fornirci i vostri dati personali. Se scegliete di non fornire i vostri dati personali che richiediamo online, potete comunque visitare la maggior parte delle nostre pagine Web, ma potreste non avere accesso a determinate opzioni, offerte e servizi che comportano un'interazione con voi.

Uso legittimo

A seconda delle circostanze in cui raccogliamo i dati personali, l'uso e il trattamento degli stessi si basano su uno o più dei seguenti aspetti:

  • il vostro consenso;
  • l'adempimento di un obbligo nei vostri confronti;
  • la nostra conformità con leggi o normative vigenti o altri obblighi legali;
  • la necessità di proteggere i vostri interessi vitali o quelli di un'altra persona fisica; o,
  • i legittimi interessi della nostra azienda o di una terza parte dove tali interessi prevalgono sul vostro interesse personale, i vostri diritti fondamentali o libertà.

Lexmark rivede frequentemente le finalità della raccolta dei dati per garantire che questa tenga conto di ragionevoli esigenze di business.

Accesso ai dati

I vostri dati personali sono di vostra proprietà. Vi forniremo il massimo grado di trasparenza e quante più informazioni possibili per aggiornare o correggere i dati personali in nostro possesso. Se pertinente, offriamo anche un metodo per revocare il consenso, richiedere una copia o il trasferimento dei dati, nonché eliminare i dati personali. Tenete presente che tale richiesta deve essere valida e legale e che, per consentirci di rispondervi in modo appropriato, potreste doverci fornire dettagli aggiuntivi. Risponderemo a ogni richiesta nel rispetto delle norme di legge.

Integrità dei dati

Lexmark adotta le misure necessarie per garantire che i dati personali che elabora siano accurati, completi e attuali incoraggiandovi ad aggiornare i vostri dati secondo necessità.

Lexmark si impegna a far sì che i vostri dati personali registrati siano sempre accurati. Abbiamo implementato procedure tecnologiche e gestionali, oltre a criteri specifici per conservare i dati in modo accurato. Garantiamo, in misura ragionevole, che ciascun individuo possa accedere ai propri dati personali per verificarli e correggerli.

Riduzione al minimo dei dati

È prassi di Lexmark raccogliere solo i dati personali minimi necessari per lo scopo dichiarato. È anche nostra prassi conservare i dati personali solo per il tempo necessario per soddisfare le esigenze commerciali per le quali vengono raccolti. Una volta che non sussistono più tali esigenze, i dati personali verranno sistematicamente eliminati. In alcuni casi, i dati personali devono essere conservati più a lungo del previsto a causa di obblighi giuridici.

Protezione dei dati

Prendiamo sul serio la fiducia accordataci e ci impegniamo a integrare funzioni di sicurezza delle informazioni nei nostri sistemi, prodotti e servizi. Ci affidiamo a un team globale di professionisti della protezione che definisce gli standard e regolamenta l'applicazione di diversi criteri di protezione aziendali.

Per proteggere dall'accesso non autorizzato ai vostri dati personali, dal loro uso scorretto, dalla loro divulgazione o modifica, Lexmark adotta misure di sicurezza fisiche, tecniche, organizzative e amministrative appropriate.

I prodotti e i servizi offerti da Lexmark tengono conto della privacy e della sicurezza dei clienti includendo metodologie testate come ad esempio Ciclo di vita per lo sviluppo di software sicuro e Valutazioni dell'impatto sulla privacy. I nostri dispositivi hanno ricevuto, anno dopo anno, riconoscimenti in tutto il mondo per le loro opzioni di protezione avanzata, e la nostra organizzazione ha ricevuto certificazioni correlate alla protezione come ISO 27001.

Condivisione dei dati

Manteniamo riservati i vostri dati personali. Non venderemo, affitteremo, commercializzeremo o concederemo in locazione i vostri dati personali a terzi. Tranne dietro vostro consenso, non useremo o condivideremo i vostri dati personali in modi diversi da quelli esposti nel momento in cui li avete forniti o da quelli delineati all'interno di un contratto disciplinante. Ci avvaliamo di provider di servizi e di fornitori ("agenti") affinché eseguano alcune funzioni per nostro conto. Ad esempio, questi agenti potrebbero inviarvi i prodotti, erogare il supporto e l'assistenza sui prodotti, gestire i nostri sistemi informatici e assisterci in legittime iniziative di marketing e comunicazione. Tali agenti saranno autorizzati a elaborare i vostri dati personali solo per poter eseguire i servizi specificati da Lexmark. Essi sono tenuti a mantenere riservate le informazioni e a non utilizzarle per altri scopi. Tutti gli agenti avranno stipulato un accordo scritto con Lexmark con il quale verrà loro richiesto di attenersi a condizioni sulla protezione non meno rigide degli standard sulla privacy di Lexmark.

Trasferimenti tra paesi

Siamo un'organizzazione globale con uffici e clienti in tutto il mondo. Per gestire in modo efficiente la nostra attività e offrirvi il miglior servizio possibile, tutti i tipi di dati, non solo i dati personali, possono essere trasferiti e consultati da entità Lexmark in tutto il mondo sulla base di questa informativa sulla privacy e in linea con gli standard sulla privacy dei dati internazionali.

Spazio economico europeo e Svizzera

In conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea e le leggi locali applicabili, possiamo memorizzare, trasferire ed elaborare i dati personali negli Stati Uniti o in altri paesi in cui abbiamo affiliate. Utilizzando il nostro sito Web o i nostri servizi, accettate tale trasferimento delle informazioni al di fuori del vostro paese. Per quanto riguarda il trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, abbiamo stabilito accordi di elaborazione dei trasferimenti dei dati appropriati in base a clausole di protezione dei dati standard adottate dalla Commissione Europea in conformità alle leggi vigenti (vedere, ad esempio, l'articolo 46 (2) (c) del GDPR, nonché la decisione 2010/87 della Commissione europea del 5 febbraio 2010 sulle clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati personali a processori definiti in paesi terzi).

1. Diritti sui dati personali - Spazio economico europeo o Svizzera

Se i vostri dati personali vengono elaborati da Lexmark, siete persone interessate ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") dell'Unione Europea e della legge Svizzera, e disponete dei diritti seguenti verso Lexmark quale responsabile del trattamento dei dati:

  • Diritto di accesso

Avete il diritto di ottenere la conferma da Lexmark se i vostri dati personali vengono o meno elaborati da noi.

In tal caso, potete richiedere che Lexmark vi fornisca le seguenti informazioni:

  • a. gli scopi del trattamento dei vostri dati personali;
  • b. le categorie di dati personali interessate;
  • c. i destinatari o le categorie di destinatari a cui sono stati o verranno rivelati i vostri dati personali;
  • d. la durata di conservazione prevista dei vostri dati personali, o, se tale informazione non può essere fornita, i criteri utilizzati per determinare tale durata;
  • e. l'esistenza di un diritto di poter richiedere a Lexmark la rettifica o la cancellazione dei dati personali, la restrizione di trattamento degli stessi o di un diritto di opposizione a tale trattamento;
  • f. l'esistenza di un diritto di poter richiedere a Lexmark la rettifica o la cancellazione dei dati personali, la restrizione di trattamento degli stessi o di un diritto di opposizione a tale trattamento;
  • g. l'esistenza di un diritto di presentazione di un reclamo a un'autorità competente; laddove i dati personali non vengano raccolti da voi in qualità di persone interessate, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
  • h. l'esistenza di un processo decisionale automatico, tra cui la creazione di profili e, almeno in tali casi, informazioni utili sulla logica di preparazione sottesa, nonché il significato e le conseguenze previste di tale elaborazione per voi.

Avete il diritto di sapere se i vostri dati personali verranno trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale. In questo contesto, potete richiedere informazioni su eventuali opportune garanzie adottate in merito a tale trasferimento.

2. Diritto di rettifica

Se i vostri dati personali non sono corretti o completi, avete il diritto di richiedere a Lexmark di rettificarli e/o completarli.

3. Diritto di limitazione al trattamento

Avete il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali nei seguenti casi:

  • se contestate la correttezza dei dati personali, per un periodo che consenta a Lexmark di verificarne l'accuratezza;
  • il trattamento è illecito e vi opponete alla cancellazione dei vostri dati personali e ne richiedete piuttosto l'uso limitato;
  • Lexmark non ha più bisogno dei vostri dati personali per motivi correlati al trattamento, ma servono a voi per accertare, esercitare o difendere diritti legali o reclami;
  • avete sollevato obiezioni e non è ancora stato deciso se le legittime ragioni di Lexmark, in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali, prevalgono sui vostri diritti

Se il trattamento dei vostri dati personali è stato limitato, questi dati possono essere elaborati  ma mai memorizzati  solo con il vostro consenso o allo scopo di accertare, esercitare o difendere diritti legali o reclami o per proteggere i diritti di un'altra persona o entità legale, o per importanti motivi di interesse pubblico.

Se il trattamento è stato limitato in base alle condizioni succitate, verrete informati da Lexmark prima dell'eliminazione della restrizione.

4. Diritto di cancellazione

Avete il diritto di richiedere che Lexmark cancelli i vostri dati personali tempestivamente per uno dei seguenti motivi:

  • i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti elaborati;
  • revocate il consenso in base ai tipi di dati elaborati e laddove non ci sono altri motivi legali per il trattamento dei vostri dati personali;
  • vi opponete al trattamento dei vostri dati personali e non vi sono legittimi motivi imperativi per la loro elaborazione;
  • i vostri dati personali sono stati elaborati in modo illecito;
  • i vostri dati personali devono essere cancellati per garantire la conformità con un obbligo legale a cui Lexmark è soggetta in qualità di responsabile del trattamento dei dati; o
  • i vostri dati personali sono stati raccolti nell'ambito dei servizi della società dell'informazione offerti.

Se Lexmark ha reso pubblici i vostri dati personali ed è obbligata ad eliminarli, tenendo conto della tecnologia disponibile e del costo d'implementazione, Lexmark è tenuta a prendere tutte le misure ragionevoli, anche tecniche, per informare le terzi parti che stanno elaborando i vostri dati della vostra richiesta di cancellare qualsiasi collegamento, copia o riproduzione degli stessi.

Non sussiste alcun diritto di cancellazione se e nella misura in cui il trattamento è necessario:

  • per esercitare il diritto di libertà di espressione e informazione;
  • per ottemperare a un obbligo giuridico che richiede il trattamento ai sensi della legge in vigore alla quale Lexmark è soggetta in qualità di responsabile del trattamento dei dati, o per eseguire un'attività di pubblico interesse o esercitare l'autorità ufficiale affidata a Lexmark in qualità di responsabile del trattamento dei dati;
  • per motivi di pubblico interesse nel settore della sanità pubblica;
  • per scopi di archiviazione di pubblico interesse; o
  • per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di qualsiasi diritto legale o reclamo.

5. Diritto di notifica

Se avete esercitato il vostro diritto di rettifica, cancellazione o restrizione del trattamento, Lexmark è tenuta a informare di tale azione tutti i destinatari a cui sono stati divulgati i vostri dati personali, a meno che ciò non risulti impossibile o sproporzionatamente difficile.

Avete il diritto di essere informati di tali destinatari da Lexmark.

6. Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente, i dati personali che avete fornito a Lexmark. Inoltre, avete il diritto di trasmettere liberamente questi dati a un altro responsabile del trattamento, a condizione che:

  • il trattamento si basi sul consenso o su un contratto; e
  • il trattamento venga effettuato con mezzi automatici.

Quando esercitate il vostro diritto alla portabilità dei dati, avete anche il diritto di richiedere la trasmissione dei vostri dati personali direttamente da un responsabile del trattamento a un altro, se tecnicamente possibile. Qualsiasi esercizio del diritto alla portabilità dei dati potrebbe non alterare la libertà o i diritti di terze parti.

Il diritto alla portabilità dei dati non si applica al trattamento dei dati personali necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento.

7. Diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati

Avete il diritto di revocare il consenso al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

8. Diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo

Nonostante qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario a vostra disposizione, avete il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo, in particolare all'interno del paese in cui avete dimora abituale o in cui si trova il vostro luogo di lavoro o dove si è verificata la presunta violazione, se secondo voi il trattamento dei vostri dati personali viola le leggi in vigore.