Soluzione di acquisizione documentale intelligente per il settore bancario
Elaborazione semplificata dei documenti per il settore bancario
Servizio migliore e più veloce con meno passaggi manuali
La soluzione di acquisizione documentale intelligente di Lexmark per il settore bancario consente alle banche di automatizzare e snellire i processi manuali e cartacei per aumentare la produttività dei dipendenti e offrire ai clienti il servizio che si aspettano.
Capacità di acquisizione avanzata per tutta la vostra organizzazione
- Acquisizione semplificata di nuovi clienti
- Elaborazione più veloce dei crediti al consumo
- Abilitazione del banking omnicanale
- Automazione dei controlli della conformità e delle verifiche
- Snellimento delle attività di back-office
- Eliminazione della perdita dei documenti e degli errori manuali
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Semplificazione dell'elaborazione delle procedure bancarie
Con la soluzione di acquisizione documentale intelligente, le banche sono in grado di facilitare l'acquisizione e la scansione al punto di origine. I documenti vengono quindi indicizzati e tracciati in modo digitale, con i dati e i contenuti estratti che vengono inviati agevolmente ai sistemi back-end della banca.
Gli errori vengono automaticamente individuati sin dall'inizio del processo e mostrati all'addetto della banca, il quale potrà gestire le eccezioni prima che il cliente lasci la filiale. Questo livello di automazione semplifica l'elaborazione e consente di avere più tempo a disposizione per rispondere alle esigenze del cliente e vendere altri prodotti e servizi bancari.
Efficienza e risparmi
Le banche vogliono trasformare i processi cartacei, ridurre il personale nelle filiali e migliorare l'esperienza dei clienti. Acquisendo i documenti in filiale, nel momento in cui vengono ricevuti, sarete in grado di ridurre le operazioni manuali di verifica e inserimento dei dati, eliminando completamente qualsiasi ridondanza.
Aprire nuovi conti sarà semplice, dal momento che sarà possibile elaborarne direttamente un gran numero senza intervento manuale, lasciando che il personale di back office si occupi solo delle eccezioni. Di conseguenza, sarete in grado di completare i processi più rapidamente a un costo inferiore e di aumentare il livello di soddisfazione del cliente.
Più controllo su sicurezza e conformità
Le meticolose attività richieste per l'osservanza delle normative di conformità in continuo mutamento e l'applicazione dei processi standardizzati possono ridurre l'efficienza e risultare costosi. Poiché la soluzione di acquisizione documentale intelligente consente di acquisire la documentazione e i dati cartacei dalla filiale e di incorporare le regole aziendali per la verifica immediata della conformità, sarete in grado di gestire i nuovi requisiti normativi senza bisogno di risorse o dipendenti aggiuntivi.
Le informazioni cartacee vengono rapidamente convertite in formato digitale, pertanto sarete anche in grado di implementare misure di sicurezza più rigide, facilitare la memorizzazione e l'archiviazione, e avere sempre una traccia di controllo a cui fare riferimento per la dimostrazione della conformità.
Soddisfazione delle vostre esigenze specifiche
Sappiamo che i vostri requisiti in materia di processi, sistemi e informazioni sono specifici della vostra organizzazione, pertanto adottare una soluzione rigida universale non è la giusta strategia. La nostra soluzione di acquisizione documentale intelligente è progettata per essere agile e personalizzabile. Le sue capacità vanno dall'acquisizione diretta sul vostro sistema di registrazione all'elaborazione intelligente dei documenti.
Quando arriva il momento di scegliere cosa è meglio per la vostra banca, sarete in grado di decidere il livello di capacità più adatto a soddisfare le vostre specifiche esigenze. Inoltre, le nostre versatili opzioni di integrazione garantiscono la flessibilità della vostra infrastruttura e vi consentono di collegare e unire più strettamente i processi e i sistemi aziendali.
Le revisioni trimestrali in loco Lexmark aiutano a capire le metriche di performance e le esigenze dei clienti interni. Lexmark dedica tempo ad ascoltare le esigenze dei suoi clienti.
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