Custo e despesa
Agora, mais do que nunca, as considerações de custo e despesas são o foco principal dos varejistas que lidam com margens estreitas, principalmente em condições de mercado desafiadoras.
A Lexmark veio aqui, nos orientou e deixou bem claro que eles estavam nisso a longo prazo. A Lexmark mostrou que se tratava de uma parceria, não apenas de uma transação.
Gerente Sênior
Columbia Sportsware
Desafios e oportunidades do varejo
Produtividade do associado da loja
Manter os funcionários da loja na frente dos clientes é fundamental para os varejistas, pois isso leva diretamente ao aumento das vendas e a uma experiência de compra mais positiva.
Experiência do cliente
Os varejistas de hoje estão focados em melhorar as experiências na loja para os clientes, mesmo quando desenvolvem uma presença online lucrativa. Isso significa que os funcionários têm menos tempo para gerenciar processos manuais.
Merchandising e branding
Muitas vendas em lojas não são assistidas, com pouca ou nenhuma interação dos associados. A sinalização atraente é essencial para promover sua marca, garantir preços precisos e apresentar informações atualizadas sobre o produto.
Integridade da loja
Agora, mais do que nunca, os varejistas estão focados em tornar a experiência na loja segura e eficiente para os clientes, ao mesmo tempo em que fornecem novos serviços, como envio da loja, retirada na calçada e retirada na loja.
Insight e conformidade
Garantir a consistência é um desafio constante. Os varejistas se esforçam para melhorar a visibilidade e a conformidade de cada local enquanto implementam padrões corporativos em toda a rede de lojas.
Segurança de dados
A segurança de dados e dispositivos é sempre uma consideração importante para os varejistas. As violações de segurança podem danificar significativamente a marca de um varejista e são caras e demoradas para corrigir.
Inovação
Os varejistas devem estar constantemente atualizados sobre as tendências do ambiente de loja e aproveitar as tecnologias emergentes, incluindo nuvem, IoT e iniciativas de transformação digital.
Melhore o atendimento ao cliente e reduza a carga dos funcionários com as soluções de varejo da Lexmark
Serviços de impressão gerenciados: Ofereça economia mensurável de custo e tempo
Algumas das maiores organizações de varejo em todo o mundo usam os Serviços de Impressão Gerenciada (MPS) da Lexmark. Aqui está o porquê: com o MPS, as empresas eliminam dispositivos desnecessários e subutilizados para gerar grandes economias em toda a empresa. O MPS também reduz a quantidade de tempo que os funcionários da loja gastam solicitando suprimentos e ligando para o suporte técnico, porque a Lexmark entra em contato com você para resolver o problema – geralmente remotamente – antes que você perceba que ele existe.
Além do gerenciamento de dispositivos, a Lexmark aproveita a IoT e a análise interativa para fornecer insights em tempo real sobre o desempenho da frota, bem como detalhes detalhados para dispositivos ou locais individuais. Isso permite ajustes dinâmicos para acomodar períodos de pico de compras, como volta às aulas e temporada de férias.
Nuvem: Simplifique a instalação com menos treinamentos
Optar por operar sistemas de tecnologia na nuvem elimina muitos desafios tradicionais de instalação e manutenção para sua equipe. O Lexmark Cloud Services traz um conjunto completo de soluções de impressão em nuvem para qualquer ambiente de varejo, de pequenas a grandes empresas, ao mesmo tempo em que reduz a carga sobre os recursos de TI. Sem configuração de hardware ou instalação de software, a implementação é mais rápida e fácil do que nunca.
A Lexmark Publishing Solution fornecida em um modelo de software como serviço (SaaS) fornece todo o poder do software de sinalização de prateleira sem a necessidade de operar a tecnologia. Isso significa que seus associados podem se concentrar em atender os clientes e realizar outras tarefas críticas que expandem seus negócios.
Mobilidade: Flexibilidade em tempo real
Com as soluções Lexmark Mobile, os funcionários não precisam adaptar processos em torno de sistemas de informação rígidos. Em vez disso, eles podem aproveitar a tecnologia móvel avançada para imprimir documentos diretamente de dispositivos móveis e concluir facilmente tarefas de sinalização com a Lexmark Retail Publishing Solution, tudo sem interrupção ou atraso.
Aumentar a flexibilidade em seus processos de sinalização pode agregar valor real ao seu negócio, e é por isso que os recursos móveis são ideais para ambientes de varejo. As soluções com um componente móvel permitem que você faça o trabalho de qualquer lugar, a qualquer momento.
A solução da Lexmark agora é um facilitador para nossas metas de atendimento ao cliente e qualidade, enquanto nossa solução legada era um inibidor de ambos.
Supervisor Regulatório de Armazém de Farmácia
U. S. Grocery and Pharmacy Retailer
Segurança: proteja os ativos mais valiosos da sua organização
Nenhum varejista quer descobrir que uma falha de segurança os colocou no noticiário. Mas, embora as violações de big data cheguem às manchetes, evitá-las não é sua única tarefa: há muitos pontos na rede onde as informações podem vazar e criar riscos para as empresas de varejo.
A experiência da Lexmark como líder do setor em segurança de documentos e dispositivos forma a espinha dorsal de nossa tecnologia. Essa abordagem abrangente e segura por design oferece um benefício crítico para os clientes de varejo: a confiança para administrar seus negócios de maneira eficiente e econômica, sabendo que os dispositivos e os dados estão protegidos em todas as etapas do caminho.
Trabalhando em conjunto, a Lexmark desenvolveu um programa que se adapta às nossas necessidades e orçamento.
Byron Goodwin
Diretor
Retail Technology Associated Food Store
