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Lexmark conhece o retalho.

Tire partido do hardware, das soluções e dos serviços que fomentam o avanço do seu negócio de retalho.


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Desafios e oportunidades no retalho  

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Experiência do cliente

Os retalhistas hoje em dia estão focados em melhorar a experiência dos clientes em loja, mesmo quando desenvolvem uma presença lucrativa online. Isto significa que os colaboradores têm menos tempo para gerir processos manuais. Isto significa que os colaboradores têm menos tempo para gerir processos manuais.

Produtividade dos colaboradores da loja

É fundamental para os retalhistas manter os colaboradores da loja à frente dos clientes, uma vez que isto gera diretamente um aumento das vendas e uma experiência de compra mais positiva.

Custos e despesas

Agora, mais do que nunca, as considerações sobre os custos e as despesas são um foco prioritário para os retalhistas que trabalham com margens curtas, sobretudo em condições de mercado desafiantes.

Merchandising e gestão da marca

Muitas vendas na loja têm pouca ou nenhuma interação com os colaboradores. É essencial contar com sinalética apelativa para promover a sua marca, assegurar que os preços são corretos e apresentar informações atualizadas sobre os produtos.

Informações e conformidade

Assegurar a consistência é um desafio permanente. Os retalhistas procuram melhorar a visibilidade e a conformidade de cada localização, ao mesmo tempo que implementam padrões empresariais em toda a rede de lojas.

Inovação

Os retalhistas têm de manter-se permanentemente a par das tendências de ambiente de loja e tirar partido das tecnologias emergentes, incluindo a cloud, a IoT e as iniciativas de transformação digital.

Sensação de bem-estar na loja

Agora, mais do que nunca, os retalhistas estão focados em proporcionar uma experiência para os clientes segura e eficiente na loja, ao mesmo tempo que prestam novos serviços, como o envio a partir da loja, a recolha à porta da loja e a recolha na loja.

Segurança dos dados

A segurança dos dados e dos dispositivos é sempre um aspeto fundamental para os retalhistas. As falhas de segurança podem danificar significativamente a marca de um retalhista, e têm elevados custos e demoram tempo a corrigir.

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Tire partido do poder das soluções Lexmark Retail 

Melhore o apoio a clientes e reduza o excesso de trabalho dos colaboradores com as soluções Lexmark Retail

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Managed Print Services: ofereça poupanças de tempo e custos mensuráveis

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Algumas das maiores organizações de retalho do mundo utilizam o Lexmark Managed Print Services (MPS). Eis o motivo: com o MPS, as empresas eliminam dos dispositivos desnecessários e subutilizados para impulsionar grandes poupanças em toda a empresa. O MPS também reduz o tempo que os colaboradores da loja dedicam a encomendar consumíveis e a contactar o suporte técnico, uma vez que a Lexmark o contacta para resolver um problema, muitas vezes remotamente, antes mesmo de saber que ele existe.

Além da gestão de dispositivos, a Lexmark tira partido da IoT e da análise interativa para apresentar insights em tempo real sobre o desempenho da frota, bem como mais detalhes sobre os dispositivos individuais ou localizações. Isto permite fazer ajustes dinâmicos para prever os períodos com picos de compras, como o regresso às aulas e a época de Natal.

AVALIAÇÃO

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Melhorar o seu processo de retalho começa aqui 
Comece com uma avaliação completa da Lexmark para aumentar a produtividade da loja

História de sucesso

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Columbia Sportswear 
A Columbia obteve uma redução de 37% nos custos de produção com o Lexmark MPS

História de sucesso

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Grande farmácia metropolitana 
Saiba como uma cadeia de farmácias obteve poupanças de 1,1 milhões de dólares e um ROI de 113% em três anos

História de sucesso

retail warehouse

Associated Foods 
Saiba como um distribuidor grossista poupa 50.000 dólares anualmente com a infraestrutura de impressão da Lexmark.

História de sucesso

retail grocery

Cadeia de supermercados nos E.U.A. 
Uma loja grossista reduziu em 44% os dispositivos de impressão e poupou 124.000 dólares em custos relacionados com o equipamento e o toner

História de sucesso

retail pharmacy

Retalhista de mercearia e farmácia 
O MPS ajuda um retalhista a conseguir poupanças de 55.000 dólares com impressoras a funcionar com um nível de serviço de 99%

Cloud: simplifique a instalação com menos formações

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A opção pelo funcionamento dos sistemas tecnológicos na cloud elimina muitos dos desafios tradicionais de instalação e manutenção para a sua equipa. O Lexmark Cloud Services oferece um conjunto completo de soluções de impressão na cloud a qualquer ambiente do retalho, desde pequenas empresas a grandes empresas, ao mesmo tempo que reduz o excesso de trabalho nos recursos de TI. Sem configuração de hardware ou instalação de software, nunca a implementação foi tão rápida e tão fácil.

A solução Lexmark Publishing, disponível num modelo de Software como serviço (SaaS), oferece toda a capacidade do software de sinalização sem ter de aceder ao dispositivo. Isto permite que os seus colaboradores se concentrem no atendimento dos clientes e na execução de outras tarefas críticas que expandem o seu negócio.

Mobilidade: flexibilidade em tempo real

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Com as Soluções Lexmark Mobile, os colaboradores não têm de adaptar os processos à volta de sistemas informáticos rígidos. Em vez disso, podem tirar partido da tecnologia móvel avançada para imprimir documentos diretamente a partir de dispositivos móveis e executar facilmente tarefas de sinalética com a Solução Lexmark Retail Publishing, tudo sem interrupções ou atrasos.

O aumento da flexibilidade nos seus processos de sinalética pode acrescentar um valor real ao seu negócio, pelo que as funcionalidades móveis são ideais para os ambientes do retalho. As soluções com um componente móvel permite executar o trabalho de qualquer lugar e em qualquer momento.

Segurança: proteja os recursos mais valiosos da sua organização

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Nenhum retalhista deseja deparar-se com uma falha da sua segurança nas notícias. Mas se, por um lado, as grandes fugas de dados fazem títulos nos meios de comunicação social, a prevenção não é a sua única tarefa: existem muitos pontos na rede onde podem ocorrer fugas de informação, criando riscos para as empresas de retalho.

A experiência da Lexmark enquanto líder do setor na área da segurança de documentos e dispositivos constitui a espinha dorsal da nossa tecnologia. Esta abordagem abrangente, Secure by Design oferece uma vantagem fundamental aos clientes do retalho: a confiança para gerir o seu negócio de forma rentável e eficiente, sabendo que os dispositivos e os dados estão protegidos em cada passo do percurso.