Sammanfattning av rapporten
Quocirca – det globala marknadsundersöknings- och undersökningsföretaget som definierar ledare som gör betydande investeringar i sin tjänsteportfölj och infrastruktur, med stöd av starka leveransmöjligheter – har utsett Lexmark till branschledare inom hanterade utskriftstjänster (MPS). Det här är 12:e året som Lexmark får utmärkelsen.
Quocirca definierar ledare som att ha gjort betydande investeringar i sin hårdvara, lösningar och tjänsteportfölj och infrastruktur. Dessutom måste de visa en stark vision för den framtida strategin.
Rapporten lyfter fram Lexmarks styrkor inom Managed Print Services:
- Global IoT-plattform. Lexmarks enda system ger fullständig insyn på en plats – och har för närvarande stöd för 1,5 miljoner enheter som hanteras.
- Hållbarhet är en integrerad del av Lexmarks MPS-erbjudande genom ett cirkulärt tillvägagångssätt som inkluderar energieffektiva enheter. Många enheter har återvunnen PCR-plast (återvunnen plast) och inbyggda sensorer för att bedöma tonernivåer och servicebehov.
- Ny hårdvaruportfölj. Lexmark erbjuder nu ett standardiserat sortiment av maskinvara för A4 och A3 baserat på Lexmarks teknik. Den nya 9-serien A3 använder modulär montering för att stödja självbetjäning och att ha få komponenter hjälper till att minska sannolikheten för tekniska fel samtidigt som den minimerar den servicetid som krävs för reparationer och underhåll.
- AI-driven prediktiv analys. Lexmark använder data tillsammans med teknik för digitala tvillingar för att driva algoritmer som stöder systemets drifttid och tillgänglighet. Den här prediktiva supportmetoden för att minska IT-bördan är ett viktigt område för differentiering.
- Secure by Design-metoden . Detta säkerställer att MPS-engagemang hjälper organisationer att minska riskerna kring enhets-, dokument- och nätverkssäkerhet.