Meydan okumak
RA Image Başkanı Peter Gonzalez, şirketinin portföy setini A3 cihazlarının ötesine genişletmek istiyordu. Müşterilerinin işlerini büyütmelerine yardımcı olmak için yenilikçi teknoloji ve kullanıcı dostu çözümlerle tanınan bir üretici aradı.
Gonzalez'in müşterileri çok çeşitli BT gereksinimlerine sahip olsa da, bir faktör sabit kalıyor: mevcut sistemlerle sorunsuz çalışan güvenilir, esnek çıktı teknolojisine duyulan ihtiyaç. Gonzalez sık sık baskı cihazlarının günlük çıktı görevlerine ayak uyduramadığını fark etti; Ayrıca önemli bir endişe, ağ korumaları, kullanıcı erişimi ve güvenli uzaktan yönetim dahil olmak üzere baskı güvenliğine duyulan ihtiyaçtı.
Çözüm
RA Image, teknoloji iş ortaklarını araştırdıktan sonra Lexmark cihazlarını ve çözümlerini seçti. Gonzalez, bankaların ve okul sistemlerindeki yazıcıları hakkında bilgi sahibiydi ancak Lexmark'ın kendi işini büyütmede nasıl önemli bir rol oynayabileceğini düşünmüyordu. Lexmark'ın daha düşük maliyetle daha yüksek performans sunmak üzere tasarlanan A3 ve A4 çok işlevli yazıcı serisinden çok etkilendi.
Gonzalez, "Oradan, kelimenin tam anlamıyla asla geriye bakmadık" diyor. "Lexmark'ta öne çıkan şey, bizim için doğru çözümlere sahip ileri görüşlü bir ekipti. Başından beri canlı bir ilişki oldu ve bize muazzam bir iş avantajı sağladı."
Sonuç -ları
Boyut veya çıktı gereksinimleri ne olursa olsun, günümüz işletmeleri kaliteden ödün vermeden günlük görevleri daha hızlı ve daha verimli bir şekilde gerçekleştirmek için yenilikçi yöntemlere ihtiyaç duyuyor. Bu nedenle Lexmark Bulut Filo Yönetimi veya CFM, RA Görüntüsü için güçlü bir araçtır. CFM ile, bir zamanlar tam zamanlı BT personelinin ve maliyetli altyapının alanı olan şey artık güvenli, bulut tabanlı bir teklifle kullanılabilir. Bu, cihaz dağıtım kolaylığı, basitleştirilmiş bakım ve herhangi bir çıkış ortamıyla daha hızlı entegrasyon anlamına gelir.
Gonzalez, "Bulut Filo Yönetimi her hafta saatlerce zaman kazandırdı" diyor. "Önceden, toner durumunu kontrol etmek ve işlerin sorunsuz çalıştığından emin olmak için sürekli olarak müşterilerimizi arardık. Zaman alıcı, manuel bir süreçti. CFM tüm bunları ortadan kaldırdı çünkü baskı ve bileşenler açısından neler olup bittiğini kolayca görebiliyoruz.
Gonzalez, "Servis çağrılarına daha az teknisyen gönderdiğim için, yeni müşterilerle çalışmak için ihtiyacım olan zamana sahibim" diye ekliyor. "Hizmet süresinden en az yüzde 50 tasarruf ettik ve bu çok büyük bir şey."