Einblicke in den Einzelhandel

Intelligente, datengestützte Lösungen zum Schutz gegen Diebstahl
Erfahren Sie, wie Sie Bestandsverlusten mit einer optimierten Incident Reporting-Lösung vorbeugen.

Incident-Management für den Einzelhandel

Information und Transparenz – ein starkes Duo für Risikominderung und Diebstahlprävention

Schadensereignisse im Einzelhandel treten in vielen Formen auf und sind heute an der Tagesordnung. Diebstahl, Betrug, Vandalismus, Eigentums- oder Sachschäden, Verletzungen oder Unfälle von Kunden und Mitarbeitern. Die Verwaltung aller täglichen Vorfälle und Ereignisse im Einzelhandel bedeutet einen großen administrativen Aufwand. Wir beobachten, dass unsere Kunden umfangreiche Investitionen tätigen, um dieses Risiko für ihr Unternehmen zu mindern. Gleichzeitig sind sie bemüht, eigenständig Wissen zu erlangen, dass Schäden und Verluste zukünftig vermeidet.

Lexmark Incident-Management für den Einzelhandel ist eine ideale Lösung zur Erfassung von Ereignisberichten, visuellen Beweisen und wichtigen Begleitdokumenten. Hierdurch wird die Diebstahlprävention und Risikominderung administrativ unterstützt.

Unsere Lösung hilft dem Einzelhandel dabei, Risiken und Diebstahl durch schnelles, informiertes Handeln zu verringern. Verschaffen Sie sich mehr Übersicht und Kontrolle über alle Schadensereignisse und beschleunigen Sie konkrete Gegenmaßnahmen dank umfassender, präziser und sofort verfügbarer Informationen.

Vorteile von Incident-Management für den Einzelhandel

  • Schnelle Eröffnung eines elektronischen Vorganges auf einem mobilen Endgerät, einem PC oder einem Multifunktionsdrucker (MFP) in der Filiale
  • Speicherung aller relevanten Informationen in einer zentralen Datei, einschließlich Schadensvorfallmeldungen, Kunden- und Mitarbeiterbefragungen, Fotos oder Videobeweisen
  • Unterstützung der Bearbeitung des Vorgangs mithilfe automatisierter Checklisten und Workflows und Gewährleistung einer zeitnahen Prüfung und Genehmigung
  • Verwaltung des gesamten elektronischen Vorgangs im Kontext mit vorhandenen Ermittlungssystemen und Zugriff auf Informationen für autorisierte Nutzer mit nur einem Klick
  • Untersuchung und Analyse von Verbindungen zwischen zusammenhängenden Informationen, die aus unterschiedlichen Quellen kommen oder in unterschiedlichen Formaten vorliegen