Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros, Lexmark España L.L.C. & Cía, S.C.. Reconocemos que usted necesita recibir una protección y gestión adecuadas de cualquier información personal que comparta con nosotros. Para asistirle, le proporcionamos esta Declaración de Privacidad en la que explicamos nuestras prácticas de información online y las opciones con las que usted cuenta en relación con la forma en la que su información puede ser recabada y utilizada.

La información personal recogida en nuestros sitios web y en nuestros servicios puede ser almacenada en los Estados Unidos y en Francia. También podremos, de conformidad con las leyes aplicables, almacenar y procesar dicha información en otros países en los que nosotros, nuestras sociedades afiliadas, filiales o agentes mantengan instalaciones. Mediante el uso de cualquiera de nuestros sitios web o servicios, usted acepta dicha transmisión de información fuera de su país. Nosotros certificamos nuestra adhesión a los Principios de Puerto Seguro de la Unión Europea y de Suiza con el Departamento de Comercio de los Estados Unidos: Para información más detallada sobre los Programas de Puerto Seguro del Departamento de Comercio de los EE.UU., visite la página: http://www.export.gov/safeharbor/.

Páginas Cubiertas por esta Declaración de Privacidad

Esta Declaración de Privacidad se aplica a todos los países de Europa, Oriente Medio y África ("EMEA" por sus siglas en inglés) y, especialmente, a los sitios web de Lexmark.com en los países EMEA.

Las declaraciones de privacidad publicadas en nuestros sitios web dirigidas a residentes de otros países podrán variar de esta declaración para reflejar las características del sitio web local y la ley aplicable al mismo.

Qué Información Recogemos

Esta Declaración de Privacidad se aplica a toda la información personal recabada o que se nos envíe a nosotros (o a terceros cuidadosamente seleccionados que actúan en nuestro nombre). "Información personal " será toda información relativa a una persona física identificada o identificable. Para navegar simplemente por nuestro sitio web usted no tiene que proporcionarnos información personal.

Recabamos información personal cuando usted:

  • Realiza compras de productos o servicios;
  • Registra productos online;
  • Solicita asistencia sobre un producto;
  • Solicita descargas de software;
  • Crea una cuenta de usuario (introduce un nombre de usuario y una contraseña);
  • Solicita información o materiales (p. ej., informes técnicos o boletines informativos);
  • Participa en encuestas y evaluaciones;
  • Participa en promociones, concursos o sorteos;
  • Solicita un empleo o presenta su curriculum vitae;
  • Nos plantea preguntas o nos presenta comentarios.

Los tipos de información personal recabada pueden incluir:

  • Su nombre y apellidos;
  • Su cargo y el nombre de su compañía;
  • Su dirección personal, de facturación y otra dirección física (incluido el nombre de la calle, de la ciudad o pueblo, del estado/provincia y el código postal);
  • Su dirección de correo electrónico;
  • Su número de teléfono;
  • (En el caso de solicitantes de empleo que envían información electrónica) sus estudios, experiencia profesional e intereses profesionales;
  • Cualquier otro elemento identificativo que permita a Lexmark ponerse en contacto físico u online con usted;
  • Toda información que recabemos de usted online y que mantengamos asociada con su cuenta, como su nombre de usuario y contraseña;
  • Cualquier otra información que nos proporcione al utilizar nuestra tienda web o cuando se comunique con nosotros.

También podremos registrar la dirección IP que usted utilice para conectarse a Internet. Una dirección IP es un identificador único que los dispositivos usan para identificarse y comunicarse entre sí en Internet.

Cómo Utilizamos Su Información

Podemos utilizar la información personal que recabemos para operar nuestros sitios web, para responder a sus solicitudes de información, para registrar sus productos, para procesar su solicitud de empleo, para proporcionarle materiales promocionales, para permitirle participar en concursos y encuestas, para prestar servicios y asistencia, y para efectuar las operaciones solicitadas por usted. Estos usos podrán incluir la prestación de un servicio al cliente más efectivo; una utilización más sencilla de las páginas o servicios al eliminar la necesidad de introducir repetidamente la misma información; la realización de investigaciones y análisis para mejorar nuestros productos, servicios y soluciones; y la visualización de contenidos y publicidad personalizados conforme a sus intereses y preferencias siempre en cumplimiento de la ley aplicable.

También utilizamos su información personal para ponernos en contacto con usted. Podremos enviarle determinadas comunicaciones obligatorias sobre el servicio, tales como notificaciones de bienvenida, recordatorios de facturas, información sobre cuestiones relativas a servicio técnico y notificaciones de ayuda. Algunos de nuestros servicios podrán enviar cartas periódicas a sus miembros, que se considerarán parte del servicio. También podremos contactar con usted para informarle de productos o servicios que nosotros o nuestras filiales pongan a su disposición.

Si hubiera optado por recibir nuestros materiales promocionales también podremos usar (pero no revelaremos) su información personal para promocionar y comercializar productos y servicios adicionales, y ofertas especiales nuestras y/o de nuestras sociedades filiales que puedan ser de su interés.

Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, con sujeción a las restricciones legales o contractuales, y notificándolo con un preaviso razonable. Si deseara retirar su consentimiento, por favor, póngase en contacto con nosotros en privacy.es@lexmark.com. Le informaremos de las implicaciones de la retirada del consentimiento.

La información personal recabada online podrá ser combinada con información que nos proporcione por otra vías, tales como a través de registros de productos, llamadas de servicio, nuestros programas "Conexión" y "Premios", o en eventos comerciales.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de datos, que con frecuencia incluye un único identificador, que es enviada al navegador de su ordenador o de su teléfono móvil desde el ordenador de un sitio web y que se almacena en su ordenador. Cada sitio web puede remitir su propia cookie a su navegador si las preferencias del mismo lo permiten, pero (para proteger su privacidad) su navegador permite que un sitio web acceda solamente a las cookies que dicho sitio web ya le haya enviado, no a las cookies que otros sitios web le envíen. Las cookies registran información sobre sus preferencias online y nos permiten personalizar los sitios web de su interés.

Nuestros sitios web utilizan cookies. Si usted opta por inhabilitar las cookies en su navegador, puede que no pueda completar determinadas actividades en nuestros sitios web. Utilizamos a diversos terceros para supervisar el tráfico, estadísticas, "número de visitas" a páginas publicitarias y otras actividades en nuestros sitios web. Cuando se encuentren autorizados por nosotros para ello, dichos terceros podrán usar cookies, nuestros archivos de registro web, balizas web (web beacons), y otras tecnologías de supervisión para evaluar el uso de nuestros sitios web.

También incluimos web beacons en boletines informativos en correos electrónicos con formato HTML con la finalidad de contar a cuántos boletines informativos (o artículos específicos, vínculos, etc.) se accede.

Las versiones actuales de navegadores web ofrecen controles de usuario mejorados sobre la ubicación y duración de cookies de navegadores tanto del interesado como de terceros. Para una mayor información sobre las características de gestión de cookies a su disposición, busque "cookies" en el menú de Ayuda de su navegador web.

Cómo Compartimos Su Información

Mantenemos su información personal confidencial. No venderemos, alquilaremos ni arrendaremos su información personal a terceros. Salvo que contemos con su permiso, no utilizaremos ni compartiremos su información personal de ninguna forma no relacionada con las descritas en el momento en que usted proporcione los datos. Contratamos a prestadores y suministradores de servicios ("agentes") para realizar determinadas funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, estos agentes podrán entregarle productos, prestarle servicios y asistencia de productos, mantener nuestros sistemas de tecnología de la información, y ayudarnos con iniciativas de marketing y comunicación. Dichos agentes solamente podrán obtener la información personal que necesiten para prestar los servicios. Tienen la obligación de mantener la confidencialidad de la información recibida en nuestro nombre y no pueden utilizarla para ningún otro propósito.

Algunos de nuestros productos pueden tener una marca compartida y ser ofrecidos conjuntamente con otras compañías no vinculadas a nosotros. Si usted registra estos productos, tanto nosotros como la otra empresa podremos recibir la información que usted proporcione.

Podremos acceder a y/o revelar su información personal si consideramos que es necesario para: (a) cumplir con la ley o con cualquier procedimiento judicial que se nos notifique; (b) cumplir con requerimientos de información de la policía o de autoridades administrativas, (c) proteger y defender nuestros derechos o propiedades (incluida la aplicación de nuestros contratos); o (d) actuar en circunstancias de urgencia para proteger la seguridad personal de nuestros empleados o de ciudadanos.

Nosotros o nuestras empresas filiales podremos fusionarnos con, o ser adquiridos por, otro negocio, o sus correspondientes activos podrán ser adquiridos. Buscaremos la adecuada protección de la información personal en este tipo de operaciones.

Sus Opciones

Usted podrá optar por proporcionarnos o no su información personal. La notificación que le enviaremos cuando recabemos su información personal le explicará el objeto para el que recopilamos los datos, y debería ayudarle en su elección. Aunque opte por no proporcionar la información personal que le solicitemos online, podrá visitar muchas de nuestras páginas web, pero puede que no tenga acceso a determinadas opciones, ofertas y servicios que implican nuestra interacción con usted. Si opta por mantener una relación con nosotros o con nuestras empresas filiales, como una relación contractual u otro tipo de relación comercial, obviamente continuaremos manteniendo contacto con usted con respecto a dicha relación comercial.

Le ofrecemos la oportunidad de elegir que su información personal sea (a) revelada a terceros no agentes, o (b) sea utilizada para un objeto distinto de aquél para el que fue recabada originalmente o que fue posteriormente autorizado por usted. Le proporcionaremos mecanismos razonables para ejercitar sus opciones en el momento de la recogida de datos o mediante la utilización de otros métodos.

Estas opciones no son aplicables a comunicaciones de Lexmark cuyo objetivo sea principalmente la administración de pedidos, contratos, asistencia, seguridad de productos y avisos de seguridad, actualizaciones de software u otras notificaciones administrativas y de operaciones.

Cómo Puede Usted Mantener Su Información Actualizada

Procuramos mantener su información personal actualizada. Hemos implementado tecnología, procesos de gestión y políticas para ayudar a mantener los datos precisos. Proporcionamos a las personas un acceso razonable para revisar y corregir su información personal. Adoptaremos medidas razonables para realizar las correcciones necesarias. Con el fin de proteger su privacidad y seguridad, también adoptaremos las medidas necesarias para verificar su identidad antes de otorgarle acceso o de permitirle realizar modificaciones a los datos que mantenemos.

Mantenemos Su Información Personal Segura

Nos tomamos muy en serio la confianza que usted deposita en nosotros. Para proteger su información personal frente a todo acceso no autorizado, uso indebido, revelación o modificación, contamos con las medidas físicas, técnicas y administrativas adecuadas. La seguridad física se ha diseñado para impedir accesos no autorizados a equipos de bases de datos y a copias impresas de documentos. Las medidas electrónicas de seguridad, tales como cortafuegos, restricciones de acceso, y encriptación, proporcionan protección frente a piratería informática u otro tipo de acceso no autorizado. Lexmark limita el acceso a información personal a aquellas personas en nuestra organización, o a aquéllos de nuestros agentes, que tengan un objetivo comercial específico que implique el mantenimiento y tratamiento de información personal y datos.

Conservación de Sus Datos Personales 

Conservamos su información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con el/los objetivo(s) para el/los que haya sido recabada y para cumplir con las leyes aplicables, y su consentimiento a tales efectos seguirá siendo válido una vez resuelta nuestra relación con usted.

Aplicación

Revisaremos periódicamente el cumplimiento de esta Declaración de Privacidad. Para cualquier consulta o cuestión que tenga sobre esta declaración o sobre nuestro tratamiento de información personal, póngase, por favor, en contacto con nosotros en el vínculo o dirección indicados más adelante. Cuando recibimos consultas y nos plantean cuestiones por escrito en esta dirección tenemos por política ponernos en contacto con el usuario específico en relación a las mismas. Investigaremos y trataremos de resolver aquellas cuestiones relativas al uso y revelación de información personal de conformidad con los principios contenidos en esta declaración.

Privacidad de los Niños

No recabamos conscientemente información de niños menores de 13 años, y nuestros sitios web no tienen como objetivo menores de 13 años. Animamos a padres y a tutores a asumir un papel activo en las actividades e intereses online de sus hijos.

Vínculos a Otros Sitios

Algunas páginas en nuestros sitios web pueden contener vínculos a sitios de terceros. No respaldamos ni controlamos las prácticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios web. Le recomendamos que lea detenidamente las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

Cómo Puede Usted Contactar con Nosotros Para Acceder a, Revisar o Corregir, Sus Datos 

Adoptamos las medidas comerciales razonables para mantener sus archivos completos, actualizados y precisos. Si desea contactar con nosotros, acceder, actualizar o corregir su información personal, por favor, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento en, o escríbanos a:

  • Por correo electrónico: privacy.es@lexmark.com
  • A la siguiente dirección de correos
    EMEA Privacy Policy Lexmark
    Lexmark International Technology Kft.
    Lechner Ödön fasor 8.
    Millennium Tower III., 2nd floor
    1095 Budapest
    Hungría

Cuando se ponga en contacto con nosotros, por favor, indíquenos su nombre, dirección, cualquier dirección de correo electrónico que haya incluido en nuestro(s) sitio(s) web y una descripción de las circunstancias bajo las que proporcionó los datos (por ejemplo, para registrar un producto, para recibir un boletín informativo, etc.). Haremos lo razonablemente posible para incorporar lo antes posible los cambios en la información personal que tratemos. A fin de proteger su privacidad y seguridad, también adoptaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgarle acceso o de permitirle efectuar correcciones en los datos que tratamos.

Consentimiento y Aceptación

Mediante el uso de este sitio web, usted manifiesta su conformidad con los términos y condiciones de esta Declaración de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, por favor, no revele ninguna información personal en este sitio web.

Cambios a esta Declaración

Si se produjera cualquier modificación a esta declaración, la declaración modificada será publicada aquí, junto a la fecha de dicha revisión. Si realizáramos cambios sustanciales a la declaración también podremos publicar una notificación en nuestra página principal. Los cambios solamente serán aplicables a partir de la fecha de revisión.

Lexmark, marzo de 2012.

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