Vea lo que es posible con Lexmark Managed Print Services

«Una media del 14 % de los ingresos1“. Es lo que la mayoría de las empresas del mundo hoy en día dilapidan en tareas relacionadas con documentos y en prácticas de impresión sumamente ineficientes. El 80 % del contenido empresarial no está estructurado ni gestionado, y de ese porcentaje la mitad está en papel2. ¿Qué le parecen los servicios Managed Print Services?

Pase del caos al orden

Con los servicios MPS (Managed Print Services), puede obtener visibilidad y asumir el control de todo el entorno documental. Esto va mucho más allá de reducir la impresión y el uso de papel. Del mismo modo que su empresa evoluciona constantemente, los servicios de managed print services y managed document services siguen evolucionando para ayudar a las organizaciones a superar los retos de la información de hoy y de mañana. Aunque el volumen general de impresión se ha reducido, el uso generalizado de tabletas y smartphones ha aumentado la complejidad del entorno de impresión. Los departamentos de informática necesitan una estrategia para proporcionar acceso a la impresión desde dispositivos móviles sin poner en peligro la seguridad.

Según la empresa de análisis IDC: «Se ha demostrado que, en el caso de los usuarios profesionales, la impresión móvil aumenta el volumen de impresión en lugar de reducirlo. El impulso a la impresión móvil es que la mayoría de los usuarios profesionales se mueven hoy en día en entornos de trabajo no tradicionales. Por ejemplo, algunos usuarios profesionales hoy en día no tienen espacio de trabajo asignado, sino que se mueven por departamentos o edificios en un campus empresarial, o trabajan a distancia o mientras viajan.3

Claramente, la gestión de la impresión sigue siendo importante y, por otra parte, tiene que gestionar el volumen en constante crecimiento de información y datos procedentes de muchas fuentes diferentes.

Por eso los Managed Print Services inteligentes optimizan y agilizan procesos y flujos de trabajo, además de administrar su flota de impresoras.

¿En qué consisten los servicios de impresión gestionados?

Los servicios de impresión gestionados (Managed Print Services, MPS) son servicios prestados por personal externo para optimizar y administrar la infraestructura de impresión de una organización y su producción documental.

Los servicios MPS de Lexmark adoptan un enfoque holístico para mejorar la arquitectura de impresión de la empresa. Le ayudamos estructurando sus dispositivos para que contribuyan a la misión de la empresa y encargándonos de su administración cotidiana mediante un servicio proactivo y predictivo con el que garantizamos un tiempo de actividad óptimo. Una vez establecido, el entorno administrado se convierte en un canal de unificación de la información impresa y digital para conseguir unos procesos y un flujo de trabajo optimizados. Se beneficiará de las ventajas de lidiar con menos dispositivos, imprimir menos páginas, reducir costes y lograr una mayor productividad de los gestores de la información.

Los servicios MPS están estrechamente relacionados con los servicios de documentación gestionados (Managed Document Services, MDS) y los términos se usan a veces indistintamente. Normalmente, “servicios de documentación gestionados” alude más ampliamente a documentos tanto impresos como electrónicos. No obstante, con la evolución de los servicios MPS a lo largo de los años, estos también han terminado por incluir la información y los flujos de trabajo electrónicos. Por ello MPS y MDS están tan estrechamente vinculados. 

Transforme su infraestructura de impresión en una plataforma para proporcionar información precisa

Aplicamos un planteamiento probado en tres fases para implementar soluciones de impresión gestionadas:
1) Optimización de la infraestructura
2) Gestión proactiva
3) Procesos empresariales agilizados

El primer paso es optimizar la infraestructura de impresión. Consultorías específicas para cada sector permitirán a su empresa pasar rápidamente de la toma de datos en el terreno a la implementación, incluyendo la ubicación específica de impresoras multifunción inteligentes (MFP) en los lugares adecuados en función del empleado y de sus necesidades documentales. Procesos de negocio que requieren documentos se pueden iniciar directamente desde la pantalla táctil del MFP, tendiendo así un puente entre la documentación impresa y sus principales procesos administrativos digitales.

El siguiente paso es la administración proactiva, que proporciona visibilidad, continuidad y control de toda la flota de dispositivos desde cualquier lugar del mundo. Gracias a los datos de uso y los análisis, la necesidad de consumibles se detecta automáticamente y se inicia el flujo de trabajo adecuado. Nuestro sistema garantiza dispositivos que funcionan cuando y donde los clientes los necesitan.

Por último, usamos análisis, prácticas recomendadas y una combinación de tecnología de gestión de la impresión, del contenido y de los procesos para crear soluciones de flujo de trabajo automatizadas que agilizan los engorrosos procesos dependientes del papel, lo que da como resultado un acceso mejorado a la información, una productividad mayor y la reducción del número de copias impresas.

Con los servicios MPS de Lexmark obtendrá unos tremendos ahorros operativos inmediatos, al tener la perspectiva de un único sistema que abarca toda la organización, en diferentes países y continentes. Este planteamiento proporciona un nuevo nivel de control de los costes de asistencia y del inventario de consumibles.

1 Angele Boyd, IDC, vicepresidenta del grupo y directora general de soluciones documentales de digitalización/impresión y PYME.
2 IDC, Oportunidades del flujo de trabajo documental por sector vertical, 2012, Angele Boyd, IDC, vicepresidenta del grupo, directora general de soluciones documentales de digitalización/impresión y PYME
3 IDC Mobile Printing Update, marzo de 2015, IDC n.º 254620, Arianna Valenti
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Los servicios MPS no solo son una herramienta para reducir costes, sino una estrategia para transformar el flujo de impresión y la información digital en toda la empresa.

Managed Print Services de Lexmark: Tasa de renovación de contratos del 95 %

Con una tasa de renovación de contratos del 95 %, los servicios MPS de Lexmark son un reconocido líder en la planificación, implementación y asistencia a grandes flotas de dispositivos diseñadas para funcionar de la misma forma que trabajan sus empleados. 


Su sector, sus Managed Print Services.

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