Οι περισσότεροι ασφαλιστές εφαρμόζουν εξαιρετικά χειρωνακτικές διαδικασίες που είναι χρονοβόρες και δαπανηρές και επιρρεπείς σε σφάλματα. Ανόμοια και ξεπερασμένα συστήματα παλαιού τύπου μπορούν επίσης να εμποδίσουν τις προσπάθειες ψηφιακού μετασχηματισμού και να καθυστερήσουν την εξυπηρέτηση πελατών .
Οι εταιρείες που είναι σε θέση να προσφέρουν {βελτιωμένη εμπειρία πελατών} διατηρώντας παράλληλα ισχυρά πρότυπα ασφαλείας θα κερδίσουν την αφοσίωση των πελατών. Ένα ασφαλές ταξίδι με γνώμονα την εμπειρία μπορεί ακόμη και να γίνει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
McKinsey & Company, Ενσωμάτωση της ασφάλειας στην εμπειρία του πελάτη
Προκλήσεις και ευκαιρίες στον ασφαλιστικό κλάδο
Προσδοκίες πελατών
Οι πελάτες έχουν έρθει εκτός από άμεσα αποτελέσματα και συνεχείς πληροφορίες, κάτι που είναι δύσκολο να παραδοθεί δεδομένης της πραγματικότητας των χρονοβόρων και εντατικών διαδικασιών ασφάλισης.
Περιβαλλοντικά ζητήματα
Οι ασφαλιστές σε όλο τον κόσμο αναζητούν συνεχώς τρόπους για να μειώσουν το περιβαλλοντικό τους αποτύπωμα και να μεταβούν προς ένα οικοσύστημα μηδενικής εκτύπωσης.
Συστήματα παλαιού τύπου
Τα συστήματα πληροφορικής και οι υποδομές παλαιού τύπου απαιτούν δαπανηρή συντήρηση και υποστήριξη και δεν διαθέτουν την ενσωμάτωση που απαιτείται για τις προσπάθειες ψηφιοποίησης, αυτοματοποίησης και ολοκλήρωσης που απαιτούν οι ασφαλιστές.
Ανησυχίες για την ασφάλεια
Η ασφάλεια εξακολουθεί να αποτελεί κορυφαία ανησυχία για τους ασφαλιστές, καθώς προκύπτουν ζητήματα τόσο από τις παραδοσιακές έντυπες οδούς όσο και από τις ψηφιακές. Εν τω μεταξύ, το κόστος της ασφάλειας στα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα είναι υψηλότερο από οποιονδήποτε άλλο κλάδο σε μια εποχή που η εμπιστοσύνη των πελατών στον ασφαλιστικό τους εταίρο είναι υψίστης σημασίας.
Συμμόρφωση και κανονιστικές ανησυχίες
Οι ασφαλιστές αντιμετωπίζουν συνεχώς μεταβαλλόμενες απαιτήσεις συμμόρφωσης και κανονιστικές απαιτήσεις και πρέπει επίσης να πληρούν διάφορους κρατικούς κανόνες εκτός από τις ομοσπονδιακές οδηγίες.
Μη ανταγωνιστικά μοντέλα λειτουργίας
Οι μη αυτόματες διαδικασίες που βασίζονται σε χαρτί, συμπεριλαμβανομένης της αναδοχής, των αξιώσεων και των αλλαγών πολιτικής, συχνά περιέχουν σφάλματα και αφαιρούν πολύτιμο χρόνο από άλλες κρίσιμες εργασίες.
Απλοποιήστε την υποδομή εκτύπωσης
Είτε ο στόχος σας είναι η μετεγκατάσταση στο cloud, η ελάφρυνση του φόρτου των πόρων IT, η ενίσχυση της ασφάλειας των εκτυπώσεων ή η ενεργοποίηση της ανάλυσης δεδομένων, η Lexmark απλοποιεί κάθε πτυχή της υποδομής εκτύπωσης σε ολόκληρη την επιχείρηση.
Ενεργοποίηση υπηρεσιών cloud
Για τα ιδρύματα που επιθυμούν να βελτιστοποιήσουν την υποδομή εκτύπωσης μέσω του cloud, οι Υπηρεσίες cloud της Lexmark για οικονομικές υπηρεσίες παρέχουν μια αποτελεσματική, οικονομική πορεία προς την επιτυχία της διαχείρισης εκτυπώσεων. Αυτή η προηγμένη λύση παρέχει μια ασφαλή, κατ' απαίτηση προσφορά βασισμένη στο cloud που εξαλείφει τα έξοδα και τους πονοκεφάλους μιας παραδοσιακής υποδομής διαχείρισης εκτυπώσεων.
Με τις υπηρεσίες cloud, μπορείτε να διαχειριστείτε, να διαμορφώσετε και να αναλύσετε με ασφάλεια το οικοσύστημα εκτυπώσεών σας, όλα με ένα μοντέλο απόκτησης που ταιριάζει στις μοναδικές απαιτήσεις του ιδρύματός σας. Είναι η διαχείριση υποδομής που προσαρμόζεται με την επιχείρησή σας, ενώ επιτρέπει μεγαλύτερη εφεδρεία και επεκτασιμότητα, επιτρέποντας μια πραγματική εμπειρία εκτύπωσης ως υπηρεσία.
Εξαλείψτε τον φόρτο IT
Οι υπάλληλοί σας θα πρέπει να αφιερώνουν το χρόνο τους εστιάζοντας στις ανάγκες των πελατών σας, όχι στη διαχείριση εκτυπωτών. Αυτός είναι ο σκοπός των Υπηρεσιών διαχειριζόμενης εκτύπωσης της Lexmark: η χρήση υπηρεσιών cloud, IoT και διαδραστικών αναλύσεων για να βοηθήσουν τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να εξοικονομήσουν πόρους IT, να αυξήσουν το χρόνο συνεχούς λειτουργίας και να αποκτήσουν νέες επιχειρηματικές γνώσεις.
Αξιοποιήστε το IoT: Οι εκτυπωτές και οι πολυλειτουργικές συσκευές της Lexmark διαθέτουν αισθητήρες συνεχούς ενεργοποίησης που παρακολουθούν συνεχώς την απόδοση των συσκευών. Το παγκόσμιο σύστημα IoT (Internet of Things) της Lexmark αξιοποιεί την ισχύ των δεδομένων για την ανάλυση δεδομένων απόδοσης για τάσεις χρήσης, απόβλητα, κινδύνους ασφάλειας και άλλα, ενισχύοντας παράλληλα την ασφάλεια με αυτοματοποιημένες ρυθμίσεις συσκευών.
Διορθώστε το πριν χαλάσει: Η προγνωστική υποστήριξη της Lexmark που βασίζεται σε αλγόριθμους προσφέρει πλεονεκτήματα που άλλοι δεν μπορούν. Αναμένουμε διακοπές προτού συμβούν και επικοινωνούμε μαζί σας για να επιλύσουμε το πρόβλημα—συχνά εξ αποστάσεως—προτού καταλάβετε ότι υπάρχει. Επιπλέον, οι προληπτικές ειδοποιήσεις για αιτήματα εξυπηρέτησης, αναλώσιμα, κατάσταση αποστολής και πολλά άλλα εμφανίζονται απευθείας στον πίνακα συσκευών, ώστε οι χρήστες να είναι ενημερωμένοι.
Μεταμορφώστε τις διαδικασίες εκτύπωσης
Για τους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς που αναζητούν νέες πληροφορίες σχετικά με την απόδοση του στόλου, μεγαλύτερη ασφάλεια και βιωσιμότητα ή βοήθεια στον ψηφιακό μετασχηματισμό τους, οι συσκευές και οι λύσεις ασφάλισης της Lexmark έχουν σχεδιαστεί για να απλοποιούν κάθε τομέα της διαχείρισης εκτυπώσεων
Οι κατεστημένοι φορείς φέρουν ένα τεράστιο βάρος του λειτουργικού κόστους της πληροφορικής... Τα συστήματα παλαιού τύπου ενδέχεται να περιορίζουν την ικανότητά σας να αναπτύξετε νέες ανταγωνιστικές δυνατότητες ή προσφορές υπηρεσιών και περιορίζουν επίσης την ικανότητα ανταγωνισμού στο κόστος.
PWC, Financial Services Technology 2020 και μετά
Ασφάλεια
Προστατέψτε τα πολυτιμότερα περιουσιακά στοιχεία της Ασφαλιστικής σας Εταιρείας
Η προστασία των ευαίσθητων πληροφοριών είναι ένα κρίσιμο ζήτημα για τον ασφαλιστικό κλάδο, καθώς καμία επιχείρηση δεν θέλει να διαπιστώσει ότι ένα κενό ασφαλείας τους έχει προσγειώσει στις ειδήσεις. Αλλά ενώ οι παραβιάσεις μεγάλων δεδομένων γίνονται πρωτοσέλιδα, η πρόληψή τους δεν είναι το μόνο σας καθήκον: υπάρχουν πολλά σημεία στο δίκτυο όπου οι πληροφορίες μπορούν να παραβιαστούν για να δημιουργήσουν κινδύνους τόσο για τους ασφαλιστές όσο και για τους πελάτες τους.
Η εξειδίκευση της Lexmark ως ηγέτη στον κλάδο αποτελεί τη ραχοκοκαλιά της τεχνολογίας μας. Αυτή η προσέγγιση Secure by Design προσφέρει βασικά οφέλη στους πελάτες ασφαλιστικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών: την εμπιστοσύνη στην αποτελεσματική και οικονομικά αποδοτική λειτουργία της επιχείρησής τους, γνωρίζοντας ότι οι συσκευές και οι πληροφορίες πελατών προστατεύονται σε κάθε βήμα.
Βιωσιμότητα
Η μείωση των επιπτώσεων στο περιβάλλον είναι σημαντική τόσο για τους ασφαλιστές όσο και για τους πελάτες τους. Η Lexmark παρέχει βιώσιμες λύσεις καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του προϊόντος, από τη βιώσιμη σχεδίαση έως την αποδοτική χρήση και την υπεύθυνη επαναχρησιμοποίηση και ανακύκλωση.
Τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα αντιμετωπίζουν αδιάκοπη πίεση για αύξηση της παραγωγικότητας μέσω της ψηφιοποίησης της επιχείρησης και του εργατικού δυναμικού.
PWC, Το μέλλον των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών
Λύσεις εκτύπωσης
Με βαθιά εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο, η Lexmark συνεργάζεται με κεντρικά γραφεία, υποκαταστήματα και πρακτορεία, καθώς και κέντρα επεξεργασίας σε όλο τον κόσμο για την απλοποίηση των έντυπων και έντυπων διαδικασιών. Είτε αναζητάτε νέους, πιο αποτελεσματικούς τρόπους διαχείρισης του οικοσυστήματος εκτυπώσεών σας είτε εξαλείφετε χρονοβόρες εργασίες IT, η Lexmark παρέχει καινοτόμες λύσεις για την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού σας, βελτιώνοντας παράλληλα την ασφάλεια των εκτυπώσεων και των εγγράφων.
Ψηφιακές Λύσεις
Τα δεδομένα είναι τόσο πολύτιμα όσο και η εφαρμογή τους. Η Lexmark προωθεί το ταξίδι ψηφιακού μετασχηματισμού της εταιρείας σας, καθιστώντας τα δεδομένα εύκολα και με ασφάλεια διαθέσιμα σε ολόκληρο τον οργανισμό σας.
