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Lexmark conoce el comercio minorista.

Experimente el hardware, las soluciones y los servicios que impulsan su negocio minorista.


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Desafíos y oportunidades del comercio minorista  

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Experiencia del cliente

Hoy en día, el comercio minorista se centra en mejorar las experiencias en tienda para los clientes, incluso cuando  desarrollan una rentable presencia en línea. Esto significa que los empleados disponen de menos tiempo para gestionar  los procesos manuales.

Productividad del personal de las tiendas

Mantener al personal de las tiendas atendiendo a los clientes es fundamental para los distribuidores minoristas porque esto conlleva directamente a aumentar las ventas y a una experiencia de compra más positiva.

Costos y gastos

Ahora más que nunca, las consideraciones de costo y gasto son un objetivo principal para los distribuidores minoristas que trabajan con márgenes estrechos, en especial en condiciones de mercado desafiantes.

Comercialización y promoción de la marca

Muchas de las ventas de las tiendas se realizan con poca interacción o ninguna. La señalización atractiva es fundamental para promocionar su marca, garantizar que los precios sean precisos y presentar la información actualizada de los productos.

Conocimiento y cumplimiento normativo

Garantizar la coherencia es un reto constante. Los distribuidores minoristas se esfuerzan por mejorar la visibilidad y el cumplimiento normativo de cada ubicación a la vez que implementan los estándares corporativos en toda la cadena de tiendas

Innovación

Los distribuidores minoristas deben mantenerse constantemente al día respecto de las tendencias en el entorno de las tiendas y aprovechar las tecnologías emergentes, incluidas las iniciativas de la nube, IoT y transformación digital.

Estado de las tiendas

Ahora más que nunca, los distribuidores minoristas se concentran en lograr que la experiencia en la tienda sea segura y eficiente para los clientes, a la vez que proporcionan nuevos servicios, como envíos desde las tiendas, entrega en las afueras de la tienda y el retiro en tienda.

Seguridad de datos

La seguridad de los datos y los dispositivos siempre es una consideración clave para los distribuidores minoristas. Las brechas en la seguridad pueden dañar de forma significativa la marca de los distribuidores minoristas y son costosas y toman mucho tiempo en resolver.

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Aproveche la potencia de las soluciones para comercio minorista de Lexmark  

Mejore el servicio de atención al cliente y reduzca la carga de los empleados con soluciones para comercio minorista de Lexmark  

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Managed Print Services:  Consiga ahorros de tiempo y costos medibles

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Algunas de las organizaciones minoristas más grandes del mundo utilizan  Managed Print Services (MPS) de Lexmark.  Y esta es la razón: con MPS, las empresas eliminan los dispositivos innecesarios y subutilizados para impulsar grandes ahorros en toda la empresa. MPS también reduce la cantidad de tiempo que el personal de las tiendas dedica a solicitar consumibles y llamar al servicio de atención al cliente porque Lexmark se pone en contacto con usted para resolver el problema (a menudo de forma remota) antes de que sepa que existe.

Además de la gestión de dispositivos, Lexmark aprovecha la IO y la analítica interactiva para ofrecer información en tiempo real sobre el rendimiento del ecosistema de impresión, así como detalles de desglose de los dispositivos o ubicaciones individuales. Esto permite que los ajustes dinámicos se adapten a los períodos máximos de compra, como la temporada de regreso al colegio y de Navidad.

EVALUACIÓN

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La mejora de sus procesos de comercio minorista comienza aquí 
Comience con una evaluación completa de Lexmark para impulsar la productividad de las tiendas.

CASO DE ÉXITO

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Columbia Sportswear 
Columbia obtuvo una reducción del 37 % en los costos de producción con MPS de Lexmark

CASO DE ÉXITO

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Importante farmacia metropolitana 
Lea la forma en que una cadena de farmacias logró ahorros por USD 1,1 millones y un 113 % de retorno de la inversión en tres años

CASO DE ÉXITO

retail warehouse

Associated Foods 
Descubra cómo un distribuidor mayorista ahorra USD 50.000 al año gracias a la infraestructura de impresión de Lexmark.

CASO DE ÉXITO

retail grocery

Cadena de alimentos de supermercado de EE. UU. 
Una tienda de alimentos redujo los dispositivos de impresión en un 44 % y ahorró USD 124.000 equipos y costos de tóner

CASO DE ÉXITO

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Minorista de alimentos y farmacia 
MPS ayuda a un distribuidor minorista a lograr ahorros por USD 55.000 con impresoras que se ejecutan en un 99 % del nivel de servicio

Nube: Simplifique la instalación con menos formación

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Al elegir operar los sistemas tecnológicos en la nube, se eliminan muchos de los retos tradicionales de instalación y mantenimiento para su equipo. Lexmark Cloud Services ofrecen un completo conjunto de soluciones de impresión en la nube a cualquier entorno minorista, desde empresas pequeñas hasta grandes empresas y, a la vez, reduce la carga de los recursos de TI. Si no hay instalación de hardware ni instalación de software, la implementación es más rápida y fácil que nunca.

La solución de publicación de Lexmark distribuida en un modelo de software como servicio (SaaS) proporciona toda la potencia del software de anuncios de estantería sin tener que operar la tecnología. Esto significa que su personal puede concentrarse en atender a los clientes y en llevar a cabo otras tareas críticas que hacen crecer su negocio.

Movilidad: flexibilidad en tiempo real

Lexmark mobile print

Con las soluciones móviles de Lexmark, los empleados no tienen que adaptar los procesos en torno a sistemas de información rígidos. En lugar de eso, pueden aprovechar la tecnología móvil avanzada para imprimir documentos directamente desde dispositivos móviles y realizar tareas de señalización fácilmente con la solución de publicación para comercio minorista de Lexmark, todo ello sin interrupción ni retrasos.

Aumentar la flexibilidad en sus procesos de señalización puede añadir valor real a su empresa, y por eso las capacidades móviles son ideales para entornos minoristas. Las soluciones con un componente móvil le permiten realizar el trabajo desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Seguridad: Proteja los activos más valiosos de su organización

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Ningún distribuidor minorista quiere enterarse en la prensa de una brecha de seguridad que le está afectando. Sin embargo, si bien las grandes fugas de datos siempre aparecen en los titulares, evitarlas no es la única tarea: hay muchos puntos en la red en los que la información se puede filtrar y crear riesgos para las empresas minoristas.

La experiencia de Lexmark como líder en la industria de seguridad de documentos y dispositivos forma parte del eje central de nuestra tecnología. Este enfoque sistemático, Seguro por su diseño, ofrece una ventaja decisiva a nuestros clientes de comercio minorista: la confianza de dirigir su negocio de forma eficiente y rentable, al saber que los dispositivos y los datos están protegidos en cada paso del proceso.