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Aviso de privacidad

Bienvenido a la página de privacidad de Lexmark y gracias por su interés. Nuestro programa, Privacy@Lexmark, existe para ayudarle a comprender qué datos personales podemos recopilar y las medidas que tomamos para proteger su privacidad.  Lexmark se esfuerza en diseñar productos, servicios, procesos y soluciones que garanticen que sus datos personales se tratan y protegen correctamente. Para ello, incorporamos los siguientes principios de privacidad reconocidos en todo lo que hacemos:

  • Aviso transparente y decisión fundamentada
  • Uso legal
  • Acceso a los datos
  • Integridad de los datos
  • Minimización de los datos
  • Seguridad de los datos
  • Revelación limitada
  • Responsabilidad por las transferencias de datos

Privacy@Lexmark es una organización dedicada en exclusiva a implementar, promocionar y mantener una cultura corporativa que comprenda y respete su derecho a la privacidad. Si podemos responder a cualquier pregunta o serle útil de cualquier modo, contacte con nosotros tal como se describe a continuación.

Atentamente,
Su equipo P@L.


¿Qué son los datos personales?

Lexmark adopta un enfoque amplio de los datos personales para proteger mejor su privacidad. En general, el término “Datos personales“ se refiere a cualquier información relativa a una persona identificada o identificable (en lugar de una empresa o una organización). Una persona identificable es la que puede identificarse, directa o indirectamente, por referencias a cuestiones como un nombre, un documento de identidad, una dirección, un ID de empleado, puesto de trabajo o un número de teléfono. Por ejemplo, Jane Álvarez, que reside en 123 Lexmark Lane, y cuyo número de teléfono es 859-123-4567, es una persona identificable:  su nombre, dirección y número de teléfono son ejemplos de sus datos personales.  Otros tipos de datos personales pueden ser menos obvios, como una dirección IP u otros tipos de identificadores en línea.

¿Qué cubre este aviso?

Este aviso cubre todos los datos personales recopilados durante el uso de nuestros sitios web, nuestros productos y nuestros servicios.  Si en algún caso nuestras prácticas de privacidad son distintas de las que se recogen en este aviso, se le indicará en el momento de pedir la información.

Algunas páginas en nuestros sitios web pueden contener vínculos a sitios web de terceros. Ni respaldamos ni controlamos las prácticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios web. Le recomendamos que lea atentamente los avisos de privacidad de cada sitio que visite, incluido el nuestro.

Algunos productos o soluciones que ofrecemos pueden comercializarse u ofrecerse en colaboración con los productos o soluciones de otras empresas. Estos productos y soluciones pueden obtenerse a cambio de otras solicitudes de registro o regirse por términos y condiciones diferentes. Si se registra o utiliza estos productos, tanto nosotros como la otra empresa podemos recibir la información que nos proporcione. Si bien elegimos cuidadosamente nuestros socios comerciales, ni respaldamos ni controlamos las prácticas de privacidad ni el contenido de las empresas de terceros.

¿Cuándo recopilamos datos personales?

Recopilamos datos personales cuando contacta o hace negocios con Lexmark, por ejemplo cuando:

  • compra productos o servicios;
  • registra los productos;
  • solicita asistencia para un producto;
  • solicita descargas de software;
  • crea una cuenta de usuario (nombre de usuario y contraseña);
  • solicita información o materiales (p. ej., documentos o boletines);
  • participa en encuestas y evaluaciones;
  • participa en promociones, concursos o regalos;
  • solicita un trabajo o envía su currículo;
  • usted o alguien para quien trabaja firma un contrato con nosotros;
  • nos envía preguntas o comentarios.

¿Qué tipos de datos personales recopilamos?

Puede que recopilemos distintos tipos de datos personales, incluidos:

  • nombre y apellidos;
  • cargo y nombre de su empresa;
  • dirección de residencia, de facturación u otra dirección física (incluido el nombre de la calle, el nombre de la localidad o de la provincia y el código postal);
  • su dirección de correo electrónico;
  • su número de teléfono;
  • su nivel educativo, experiencia laboral e intereses laborales (para solicitantes de empleo que envíen información);
  • cualquier otro identificador que permita a Lexmark contactar con usted físicamente o a través de Internet;
  • información que obtenemos de usted en línea y que guardamos asociada a su cuenta, por ejemplo, el nombre de usuario y contraseña;
  • otra información que usted nos proporcione cuando utiliza nuestra tienda web o se comunica con nosotros.

También podemos registrar la dirección IP que utilice para conectarse a Internet. Una dirección IP es un identificador único que emplean los dispositivos para identificarse y comunicarse entre sí en Internet.

No necesitará proporcionarnos los datos personales para visitar nuestro sitio, pero sí recopilamos cierta información mediante cookies y otras tecnologías, como se describe en nuestro aviso sobre cookies.

Si sus datos personales nos llegan por un tercero (por ejemplo, de su empresa), exigimos a dicho tercero que nos garantice que tiene derecho a recopilar y proporcionarnos los datos.

Lexmark no hace campaña activamente ni dirige comunicados a los niños, ni recopila su información de forma consciente. Animamos a los padres y tutores a asumir un papel activo en las actividades e intereses en línea de los niños.

¿Cómo usamos su información?

Como todas las empresas, utilizamos los datos personales que recopilamos de muchas maneras. He aquí algunos ejemplos:

  • para manejar nuestros sitios web;
  • para satisfacer sus solicitudes de información;
  • para registrar sus productos;
  • para tramitar su solicitud de trabajo;
  • para permitirle participar en concursos y encuestas;
  • para prestar servicios y soporte,
  • para cerrar las compras que haya solicitado;
  • para tener presentes sus preferencias de contacto;
  • para ofrecerle asistencia y mantenimiento para sus productos Lexmark;
  • para cumplir nuestras responsabilidades contractuales con su empresa.

Asimismo, utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted. Podemos utilizar sus datos personales para enviarle algunos comunicados de servicio obligatorios, como cartas de bienvenida, recordatorios de facturación, información sobre problemas con el servicio técnico, advertencias de seguridad, actualizaciones de software y otros anuncios de asistencia.  Si desea que le enviemos material promocional, también podemos utilizar sus datos personales para confirmar la elección cuando sea necesario, así como para promocionar y comercializar productos, servicios y ofertas especiales.

Los datos personales que custodiamos se pueden almacenar, transferir, combinar con otros datos y tratar de diversos modos, todo ello con arreglo a nuestros principios de privacidad.

Sus derechos

Sus derechos relacionados con sus datos personales varían en función del jurisdicción y pueden incluir:

  • el derecho a ser totalmente informado de los datos que recopilamos, por qué lo hacemos y si tenemos pensado transferirlos;
  • el derecho a acceder a los datos y a corregir o actualizar cualquier error;
  • el derecho de supresión;
  • el derecho de notificación;
  • el derecho a limitar el uso de los datos personales;
  • el derecho a oponerse a algunas formas de tratamiento;
  • el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente.

Si reside en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, consulte la sección siguiente, Derechos relacionados con los datos personales en el EEE y en Suiza.

Si nuestro uso de sus datos personales se basa en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por escrito, tal como se indica a continuación o, si corresponde, a través del Centro de preferencia global. Se le informará de las implicaciones que tiene revocar su consentimiento.

Cómo contactar con nosotros

No dude en hacernos llegar cualquier duda o pregunta relacionada con este anuncio o con nuestra forma de tratar los datos personales escribiendo a la dirección de correo electrónico o a las direcciones postales que figuran a continuación. Para garantizar una respuesta a la mayor brevedad, le rogamos que utilice la dirección de correo electrónico de P@L. Cuando recibimos preguntas y dudas, es nuestra política ponernos en contacto con los usuarios que las suscriben tan pronto como sea posible. Investigaremos e intentaremos resolver cualquier duda o pregunta relacionada con los datos personales o con nuestro programa de privacidad conforme a los principios que se recogen en este aviso.

Correo electrónico

privacy@lexmark.com

Correo

Lexmark International Technology Kft.
Data Protection Officer
Lechner Ödön fasor 8.
Millennium Tower III., 2nd floor
1095 Budapest
Hungría.

Otros datos de contacto

También puede ponerse en contacto con su filial de Lexmark a través de los datos de contacto que se proporcionan en todos los sitios web de Lexmark.

 

Cuando contacte con nosotros, indíquenos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico que haya proporcionado en nuestros sitios web y una descripción de las circunstancias en las que haya proporcionado los datos (por ejemplo, al registrar un producto, para recibir un boletín, etc.). Con el fin de proteger su privacidad y seguridad, también adoptaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de emprender cualquier acción.

Cambios a este aviso

Revisamos con regularidad nuestro cumplimiento de este Aviso de privacidad. Si lo cambiamos, publicaremos la versión revisada aquí, junto con la fecha de revisión. Si los cambios son importantes, también podemos publicar un aviso en nuestra página principal. Las modificaciones se aplicarán únicamente a partir de la fecha de la revisión.


Nuestros principios de privacidad

Las secciones siguientes proporcionan una explicación más detallada de nuestros principios de privacidad.

Aviso de uso de los datos personales

La intención de Lexmark es ser completamente transparente en su recogida y uso de los datos personales. Cuando recopilamos sus datos personales, lo indicamos y explicamos la finalidad con la que estamos recopilando los datos.  Este aviso tiene por objetivo ayudarle a tomar una decisión fundamentada. Nos esforzamos al máximo para proporcionar información y una explicación de forma clara y cómoda en cada punto donde le pedimos sus datos.

Le informamos respecto a los tipos de datos que recopilamos, cómo los utilizaremos, cómo se obtienen (si aún no ha quedado claro), con quién se pueden compartir los datos y cuánto tiempo se conservarán. Un ejemplo se puede encontrar en nuestro Centro de preferencia global. Si no hemos sido claros o tiene alguna duda o pregunta, pregunte con total libertad.

No utilizaremos los datos con ninguna finalidad distinta de la que se indica en el aviso. Si usted o su empresa opta por mantener una relación contractual o comercial con Lexmark, puede que contactemos con usted para tratar de dicha relación empresarial cuando sea necesario.

Generalmente, puede simplemente optar por no proporcionarnos sus datos personales. Si decide no proporcionar los datos personales que solicitamos en línea, seguirá pudiendo visitar la mayoría de nuestras páginas web, pero es posible que no pueda acceder a determinadas opciones, ofertas y servicios que implican interacción con usted.

Uso legal

Según las circunstancias en las que recopilamos datos personales, el uso y tratamiento de los datos por parte de Lexmark se basa en uno o varios de los siguientes supuestos:

  • su consentimiento;
  • cumplimiento de una obligación con usted;
  • nuestro cumplimiento con una ley, reglamento u otra obligación legal;
  • una necesidad de proteger sus intereses esenciales o los de otra persona física; o bien,
  • el legítimo interés de nuestra empresa o de un tercero, cuando dicho interés prevalezca sobre su interés personal, sus derechos fundamentales o sus libertades.

Lexmark revisa con frecuencia los propósitos para los que se recopilan los datos para garantizar que nuestra recopilación de datos es compatible con los requisitos empresariales razonables.

Acceso a los datos

Sus datos personales le pertenecen a usted. Le ofreceremos tanto acceso e información como sea posible de forma razonable para actualizar o modificar los datos personales que custodiamos. Cuando sea aplicable, también ofreceremos un método para revocar su consentimiento, solicitar una copia o la transferencia de sus datos o incluso eliminar sus datos personales. Tenga en cuenta que cualquier solicitud de este tipo debe ser válida y legal, y que puede que le exijamos más detalles para responder correctamente. Responderemos a toda solicitud de conformidad con la ley.

Integridad de los datos

Lexmark adopta medidas razonables para garantizar que los datos personales que tratamos son precisos, completos y actualizados, animándole a actualizar sus datos personales cuando sea necesario.

Nos esforzamos por mantener sus datos personales registrados de forma precisa. Hemos implementado tecnologías, procesos de administración y políticas que ayudan a mantener la precisión de los datos. Ofrecemos a las personas acceso a razonable para revisar y corregir sus datos personales.

Minimización de los datos

Una práctica de Lexmark es recopilar la menor cantidad de datos personales necesaria para los propósitos indicados. También es nuestra política conservar los datos personales únicamente mientras esto sea necesario para satisfacer las necesidades empresariales para las que se recopilaron. Una vez expirada la necesidad comercial, se eliminarán los datos personales de forma rutinaria. En algunos casos los datos personales deberán conservarse más tiempo de lo esperado debido a obligaciones legales.

Seguridad de los datos

Nos tomamos en serio la confianza que deposita en nosotros y nos esforzamos para incorporar la seguridad de la información en nuestros sistemas, nuestros productos y nuestros servicios. Empleamos un equipo de profesionales de la seguridad de todo el mundo que establece normas y controla la aplicación de numerosas directivas de seguridad empresarial.

Para proteger de accesos no autorizados, usos inadecuados, revelaciones o alteraciones sus datos personales, adoptamos medidas físicas, técnicas, organizativas y administrativas apropiadas.

Los productos y servicios de Lexmark se diseñan pensando en la privacidad y la seguridad, con metodologías probadas, como un ciclo de vida de desarrollo seguro y evaluaciones de impacto en la privacidad. Nuestros dispositivos han recibido el reconocimiento de todo el mundo año tras año por sus rigurosas opciones de seguridad y nuestra organización ha recibido certificados relacionados con la seguridad, como el de la norma ISO 27001.

Uso compartido de datos

Respetamos la confidencialidad de sus datos personales. No vendemos, alquilamos, comerciamos ni cedemos sus datos personales a terceros. A menos que contemos con su permiso, no utilizaremos ni compartiremos sus datos personales, salvo de la manera descrita en el momento en que proporcione los datos o tal y como se describe en un contrato de control. Contratamos a proveedores de servicios y suministradores (“agentes“) para realizar determinadas funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, estos agentes pueden entregarle productos, prestarle servicios y brindarle soporte técnico, mantener nuestros sistemas de tecnología de la información y ayudarnos con iniciativas legítimas de marketing y comunicación. Estos agentes tendrán permiso para tratar datos personales únicamente con el fin de prestar los servicios especificados por Lexmark. Estarán obligados a mantener la confidencialidad de la información y tendrán prohibido utilizarla con cualquier otro propósito. Cualquier agente debe firmar un contrato con Lexmark por el cual se compromete a acatar condiciones tan exigentes con la protección como las normas de privacidad de Lexmark.

Transferencias internacionales

Somos una organización global con oficinas y clientes en todo el mundo. Para administrar nuestro negocio de manera eficiente y atenderle mejor, todo tipo de datos —no solo los datos personales— se pueden transferir y consultar desde entidades de Lexmark en todo el mundo siempre que se cumpla este Aviso de privacidad y las normas internacionales de privacidad de datos.

EEE y Suiza

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE y a la normativa local vigente, podemos almacenar, transferir y tratar datos personales en los Estados Unidos o en otros países en los que tenemos instalaciones. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, está aceptando estas transferencias de información fuera de su país. En lo referente a la transferencia de datos personales fuera del EEE, hemos establecido acuerdos de tratamiento de transferencias de datos adecuados en función de las cláusulas de protección de datos estándar adoptadas por la Comisión Europea según la legislación vigente (véase, por ejemplo, el artículo 46 (2) (c) del RGPD, así como la decisión 2010/87 de 5 de febrero de 2010 de la Comisión Europea acerca de las cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos personales a los procesadores establecidos en terceros países).

1. Derechos de los datos personales (Espacio Económico Europeo o Suiza)

Si Lexmark trata sus datos personales, usted es un titular de los datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD“) y de la normativa Suiza, y dispone de los siguientes derechos frente a Lexmark como controlador:

  • Derecho de acceso

Tiene el derecho a que Lexmark le confirme si sus datos personales están siendo tratados o no.

Si este fuera el caso, puede exigir a Lexmark que le proporcione la siguiente información:

  • a. los propósitos del tratamiento de sus datos personales;
  • b. las categorías de los datos personales en cuestión;
  • c. los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que han sido revelados o se revelarán sus datos personales;
  • d. el período de tiempo esperado durante el que se almacenarán sus datos personales, o bien, si dicha información no se puede proporcionar, los criterios utilizados para determinar ese período de tiempo;
  • e. la existencia de un derecho a solicitar a Lexmark la rectificación o supresión de los datos personales o la restricción del tratamiento, o bien el derecho a objetar a tal tratamiento;
  • f. la existencia de un derecho a solicitar a Lexmark la rectificación o supresión de los datos personales o la restricción del tratamiento, o bien el derecho a objetar a tal tratamiento;
  • g. la existencia de un derecho a presentar una queja ante una autoridad de control; cuando los datos personales no los haya proporcionado el titular de los datos, toda la información disponible acerca de su origen;
  • h. la presencia de la toma de decisiones automática, incluida la elaboración de perfiles y, al menos en estos casos, información útil sobre la lógica que subyace, así como la importancia y las consecuencias esperadas para usted de tal tratamiento.

Tiene derecho a que se le proporcione información sobre si sus datos personales se transferirán a cualquier tercer país o a una organización internacional. En este sentido, puede exigir que se le comuniquen todas las medidas de protección adecuadas y adoptadas en relación con este tipo de transferencia.

2. Derecho a la rectificación

Tiene derecho a que Lexmark rectifique o complete sus datos personales si son incorrectos o están incompletos.

3. Derecho a la restricción del tratamiento

Tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales con las siguientes condiciones:

  • que la precisión de los datos personales haya sido impugnada por usted, durante un período que permita a Lexmark comprobar la precisión de los datos personales;
  • que el tratamiento sea ilícito y se oponga a la supresión de sus datos personales, pero que solicite un uso restringido de sus datos personales;
  • que Lexmark ya no necesite sus datos personales para el tratamiento, pero sí usted para el establecimiento, ejercicio o defensa de sus derechos legales o reclamaciones;
  • que haya objetado y aún no se haya decidido si Lexmark, como controlador, tiene motivos legítimos para desestimar sus derechos.

Si el tratamiento de sus datos personales se ha limitado, dichos datos personales solo pueden tratarse —salvo en el caso del almacenamiento— con su consentimiento, o con el fin de establecer, ejercer o defender derechos legales o reclamaciones, o para la protección de los derechos de otra persona o persona jurídica, o por motivos de interés público importante.

Si se ha limitado el tratamiento bajo cualquiera de las condiciones anteriores, Lexmark le informará antes de volver a permitir la limitación.

4. Derecho de supresión

Tiene derecho a exigir que Lexmark borre sus datos personales a la mayor brevedad si existe alguno de estos motivos:

  • los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que se recabaron o trataron;
  • su revocación del consentimiento que dio lugar al tratamiento de sus datos, siempre que no haya otros motivos legales para el tratamiento de sus datos personales;
  • su objeción al tratamiento de sus datos personales, siempre que no haya motivos legítimos para el tratamiento de sus datos personales;
  • sus datos personales se han tratado ilegalmente;
  • se deben borrar sus datos personales para cumplir una obligación legal a la que Lexmark está sujeta por su calidad de controlador; o
  • sus datos personales se han recopilado en relación con servicios de la sociedad de la información ofrecidos.

Si Lexmark ha publicado sus datos personales y está obligada a borrar sus datos personales, Lexmark, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de implementación, debe adoptar medidas razonables, incluidas las medidas técnicas, para informar a terceros que estén tratando sus datos personales de que ha solicitado la supresión de cualquier vínculo o copia o réplica de dichos datos personales.

No existe el derecho de supresión en la medida en que el tratamiento sea necesario:

  • para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión y la información;
  • para el cumplimiento de una obligación legal que exija el tratamiento conforme a la ley aplicable a la que Lexmark está sujeta en calidad de controlador, o para la realización de una tarea llevada a cabo en interés público, o en ejercicio de una autoridad oficial otorgada a Lexmark como controlador;
  • por motivos de interés público en el área de salud pública;
  • para archivarlos en interés público; o
  • para el establecimiento, ejercicio o defensa de derechos legales o reclamaciones.

5. Derecho de notificación

Si ha ejercitado su derecho a rectificación, supresión o limitación del tratamiento, Lexmark debe notificar a todos los destinatarios a quienes se hayan comunicado sus datos personales dicha rectificación, supresión o limitación del tratamiento, a menos que resulte imposible o que sea un esfuerzo y gasto desproporcionado.

Tiene derecho a que Lexmark le informe de quiénes son dichos destinatarios.

6. Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, los datos personales que haya proporcionado a Lexmark. Además, tiene derecho a transmitir dichos datos a otro controlador sin trabas, siempre que:

  • el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato; y que
  • el tratamiento sea llevado a cabo por medios automatizados.

Cuando ejerza su derecho a la portabilidad de datos, también tendrá derecho a que sus datos personales se transmitan directamente de un controlador a otro, siempre que sea técnicamente viable. Cualquier ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos no puede afectar negativamente a las libertades ni a los derechos de terceros.

El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica al tratamiento de los datos personales necesario para la realización de una tarea llevada a cabo por interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial delegada en el controlador.

7. Derecho a revocar el consentimiento al tratamiento de datos

Tiene derecho a revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afectará al carácter lícito del tratamiento de los datos que se haya producido antes de la revocación.

8. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora

Independientemente de cualquier otro recurso administrativo o judicial a su disposición, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, en particular en el país donde resida o trabaje de forma habitual, o donde se haya producido la violación denunciada, si en su opinión el tratamiento de sus datos personales incumple la legislación vigente.