Nuestro conocimiento comienza con la gran cantidad de datos que recopilamos de las impresoras inteligentes y multifunciones de Lexmark que los clientes nos piden que gestionemos en 200.000 ubicaciones de todo el mundo.

Gather from the intelligent Lexmark printers and multifunctions

Supervisamos continuamente más de 100 puntos de datos de alertas y sensores dentro de cada dispositivo Lexmark en este grupo global, como la cantidad de energía que consume, la temperatura de funcionamiento, la velocidad a la que se mueve el papel y cómo interactúa el usuario.

Data points from alerts and sensors inside Lexmark device

Y el exclusivo motor de análisis de Lexmark no solo captura, interpreta y analiza los datos del dispositivo, sino que utiliza algoritmos sofisticados para detectar los síntomas de un problema inminente.

Lexmark sophisticated algorithm

El análisis predictivo puede hacer previsiones basadas en datos de lo que un dispositivo Lexmark hará a continuación y generar automáticamente solicitudes de servicio.

Predictive error message

Ya sea que realicemos una solución mediante cambios en la configuración y actualizaciones de firmware, o que implementemos a un técnico preparado con información específica y detallada basada en datos recopilados directamente del dispositivo, Lexmark puede abordar posibles problemas antes de que generen una interrupción para su personal.

Lexmark predictive analytics