Kaikilla hallinnon tasoilla maailmanlaajuisesti kansalaisten palvelujen kysyntä ja odotukset kasvavat, samalla kun käsitellään yksityisyys- ja turvallisuuskysymyksiä, budjettipaineita, toimeenpano- ja lainsäädäntötoimeksiantoja sekä kestävän kehityksen tavoitteita. Tuottavuus, vaatimustenmukaisuus ja asiakaspalvelu ovat vaarassa, kun tietovarastot ovat lukuisia erilaisia tietovarastoja ja tehottomia liiketoimintaprosesseja.
Vaikka monet valtion virastot tarjoavat sähköisiä palveluja, useimmat virastot ovat edelleen erittäin paperiintensiivisiä ja asiakirjat ovat eri muodoissa. Jos et pysty käsittelemään paperipohjaisia prosesseja tehokkaasti, se voi vaikuttaa työntekijöiden tehokkuuteen ja asiakaspalveluun – tuottavuuden heikkenemisen ja palveluviiveiden muodossa.
Lexmarkilla on ainutlaatuinen valmius auttaa julkishallinnon organisaatioita muuttamaan paperiintensiivisiä prosessejaan ja virtaviivaistamaan kriittisiä liiketoimintaprosessejaan ja työnkulkujaan. Lexmarkin ratkaisuissa yhdistyvät sieppaus-, prosessi-, sisältö- ja hakutekniikka. Yhdessä Lexmarkin tulostenhallinta-, vaatimustenmukaisuus- ja tietoturvaratkaisujen kanssa ne luovat kokonaisvaltaisen lähestymistavan laitteiden, asiakirjojen ja sisällön koko elinkaareen.
