FAQ sur le micrologiciel

Mises à jour du micrologiciel et Entente relative au programme Lexmark de retour de cartouches – Foire aux questions

1. Pourquoi devrais-je mettre à niveau mon micrologiciel?

Il y a plusieurs raisons à cela. Tout d’abord, la mise à niveau de votre micrologiciel améliorera les performances globales de votre imprimante. Grâce à cette mise à jour, de nouvelles fonctionnalités seront ajoutées et le fonctionnement de l’imprimante sera plus rapide et plus efficace. La mise à jour peut aussi réparer les bogues d’un micrologiciel ou d’un matériel qui ont été détectés. Mais surtout, la plupart des mises à jour du micrologiciel offrent des améliorations en matière de sécurité pour protéger votre appareil et votre réseau contre les logiciels malveillants et autres menaces.

2. Pourquoi l’entreprise Lexmark publie-t-elle des mises à jour du micrologiciel pour les imprimantes Lexmark?

Comme d’autres fabricants de systèmes d’impression, Lexmark fournit régulièrement des mises à jour importantes du micrologiciel pour les imprimantes Lexmark. Ces mises à jour, entre autres, garantissent des performances optimales du produit et aident à protéger votre appareil et votre réseau contre les dernières menaces de sécurité. En fin de compte, ces mises à jour visent à prolonger la durée de vie de vos appareils Lexmark et à garantissent que vos appareils existants continuent de répondre à vos besoins informatiques.

De plus, Lexmark publie périodiquement des mises à jour du micrologiciel pour maintenir au fil du temps l’efficacité des mesures de protection techniques avancées contenues dans les imprimantes Lexmark (voir la question 3), afin de s’assurer qu’elles continuent de remplir leur fonction (voir la question 4).

3. Les imprimantes Lexmark sont-elles équipées de mesures de protection techniques avancées?

voilà. Semblable à d’autres fabricants de systèmes d’impression, Lexmark équipe ses imprimantes de mesures de protection techniques avancées. Ces mesures sont intégrées dans les imprimantes Lexmark au stade de la fabrication et peuvent être mises à jour périodiquement par la publication de mises à jour du micrologiciel.

4. Quel est l’objectif des mesures de protection techniques avancées intégrées dans les imprimantes Lexmark?

Les mesures de protection techniques avancées intégrées dans les imprimantes Lexmark visent à faire respecter les modalités de l’Entente relative au programme Lexmark de retour de cartouches (voir la question 6) et à protéger votre imprimante ainsi que les droits de propriété intellectuelle de Lexmark contre le contournement par des contrefacteurs de cartouches et des développeurs de puces tiers. À ces fins, les mesures de protection techniques avancées intégrées dans les imprimantes Lexmark visent à désactiver l’imprimante si une cartouche tierce contrefaite ou non autorisée est détectée.

5. Comment s’appliquent les mesures de protection techniques avancées intégrées dans les imprimantes Lexmark?

Les mesures de protection techniques avancées intégrées dans les imprimantes Lexmark visent à désactiver l’imprimante si une cartouche tierce contrefaite ou non autorisée est détectée (voir la question 8).

À l’inverse, les mesures de protection techniques avancées de Lexmark n’interfèrent pas avec le fonctionnement des cartouches dont l’utilisation est autorisée dans les imprimantes Lexmark (voir les questions 6 et 7).

6. Que sont les cartouches du programme Lexmark de retour de cartouches ?

Les cartouches du programme Lexmark de retour de cartouches sont vendues à tarif réduit par rapport au prix des cartouches ordinaires Lexmark si le client accepte d’utiliser les cartouches une seule fois, puis de les retourner exclusivement à Lexmark à des fins de remise à neuf ou de recyclage. Par conséquent, la puce de sécurité de ces cartouches ne peut pas être réinitialisée ou réutilisée. Ces cartouches cesseront de fonctionner après avoir atteint la fin de la durée de vie nominale établie par Lexmark (une quantité variable de poudre d’encre peut rester lorsque le remplacement est requis). Ces cartouches peuvent également mettre à jour la mémoire de l’imprimante de façon automatique pour protéger l’imprimante contre les produits contrefaits ou non autorisés.

Il s’agit des modalités de l’Entente relative au programme Lexmark de retour de cartouches que vous acceptez lorsque vous achetez l’imprimante et installez la cartouche à retourner. Cliquez ici pour plus d’informations sur le programme Lexmark de retour de cartouches

7. Qu’est-ce que les cartouches ordinaires Lexmark?

Les cartouches ordinaires Lexmark sont vendues à des prix courants et en dehors des modalités de l’entente qui s’applique aux cartouches du programme Lexmark de retour de cartouches.

Ces cartouches peuvent être rechargées ou remises à neuf (tant que la puce Lexmark d’origine est conservée) et cesseront de fonctionner après (c.-à-d. qu’elles seront considérées comme vides) à la fin de la durée de vie nominale établie par Lexmark (une quantité variable de poudre d’encre peut rester lorsque le remplacement est requis).

8. Quels types de cartouches ne sont pas autorisés à fonctionner dans les imprimantes Lexmark?

Une cartouche du programme Lexmark de retour de cartouches qui a été remise à neuf par un tiers, en violation de l’entente pour une utilisation unique en vertu de laquelle la cartouche a été vendue à l’origine, n’est pas autorisée à fonctionner dans une imprimante Lexmark. De plus, les cartouches qui enfreignent l’entente que vous avez conclue avec Lexmark lorsque vous avez acheté votre imprimante, les cartouches contrefaites ou les cartouches compatibles non autorisées qui violent les droits de propriété intellectuelle de Lexmark ne sont pas autorisées à fonctionner dans une imprimante Lexmark.

9. Le téléchargement d’une mise à jour du micrologiciel interférera-t-il avec le fonctionnement de ma cartouche d’imprimante?

Comme mentionné ci-dessus (voir les questions 1 et 2), les mises à jour du micrologiciel visent principalement à améliorer les performances de votre imprimante.

Toutefois, les mises à jour du micrologiciel peuvent également maintenir l’efficacité des mesures de protection techniques avancées dans le micrologiciel de votre imprimante, de sorte que l’imprimante peut être désactivée si des cartouches tierces contrefaites ou non autorisées sont détectées, y compris celles qui fonctionnaient auparavant.

Si vous utilisez soit (a) des cartouches Lexmark authentiques du programme Lexmark de retour de cartouches, soit (b) des cartouches ordinaires Lexmark neuves ou rechargées/remises à neuf (tant que la puce Lexmark d’origine est conservée), la mise à jour du micrologiciel n’interférera en aucun cas avec votre utilisation de votre appareil.

10. Puis-je désinstaller le micrologiciel de mon imprimante?

Le micrologiciel est un programme nécessaire au fonctionnement d’une imprimante. Le micrologiciel contrôle les fonctions de base d’une unité et fonctionne comme une couche entre l’imprimante et le pilote. Le micrologiciel est stocké dans votre imprimante et ne peut être remplacé qu’avec une version plus récente. Lexmark ne prend en charge que la dernière version du code du micrologiciel. Cela signifie que Lexmark ne supprimera pas le micrologiciel de votre appareil ou ne ramènera pas le micrologiciel à une version antérieure.

Remarque : Les pilotes d’imprimante et le micrologiciel de l’imprimante ne sont pas la même chose. Les pilotes d’imprimante sont des pilotes du système d’exploitation qui sont stockés sur le disque dur d’un ordinateur.

11. Je veux que le micrologiciel de mon imprimante soit restauré au niveau où il se trouvait avant l’action de service qui a mis à niveau le micrologiciel de mon imprimante.

Lexmark n’offre et ne prend en charge que le niveau le plus récent de code du micrologiciel pour nos imprimantes et, comme mentionné (voir la question 10), Lexmark ne ramène pas le micrologiciel de l’imprimante à une version antérieure.

Afin de nous assurer que les ingénieurs de soutien technique de Lexmark fournissent aux clients le niveau le plus élevé de service dans les plus brefs délais, il est important que nous évitions d’essayer de diagnostiquer des problèmes qui ont peut-être déjà été résolus dans les nouvelles versions de code. Ainsi, comme première étape de notre processus de diagnostic, nous pouvons conseiller à un client ayant des problèmes de faire la mise à jour vers notre niveau le plus récent de code de micrologiciel.

12. Est-ce que la Cour suprême des États-Unis n’a pas statué que Lexmark ne pouvait plus faire valoir ses droits de brevet associés aux cartouches remises à neuf?

Bien que la décision de la Cour suprême ait principalement porté sur l’application des droits de brevet après la vente, elle n’a pas eu d’incidence sur le caractère exécutoire des restrictions contractuelles telles que celles de l’Entente relative au programme Lexmark de retour de cartouches (voir la question 7 ci-dessus).

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