Termini e condizioni | Lexmark Italia

Termini e condizioni

SI PREGA DI LEGGERE I SEGUENTI TERMINI E CONDIZIONI ATTENTAMENTE. I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI CONTENGONO INFORMAZIONI IMPORTANTI SUI DIRITTI E GLI OBBLIGHI DEL CLIENTE, NONCHÉ SULLE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI APPLICABILI AGLI ACQUISTI EFFETTUATI.

I presenti termini e condizioni si applicano a tutti gli acquisti di prodotti o servizi offerti tramite il sito di cui all’indirizzo www.lexmark.com/it_it.html (d’ora in avanti, il “Sito”) da:

Lexmark International S.r.l. con socio unico
Soggetta a direzione e controllo da parte di Lexmark International Technology SA’RL,
Via Giovanni Spadolini 5
20141 Milano

Iscritta al Registro delle Imprese di Milano - Monza-Brianza - Lodi con il numero 10293440151

con partita IVA IT10293440151

capitale sociale 2.830.300,00 euro, interamente versato

telefono: 0800 959 157
e-mail: ecomsupportemea@lexmark.com
(d'ora in avanti "Lexmark" o "Noi") e può essere utilizzato per la vendita di prodotti e/o servizi da parte di Lexmark.

In caso di commenti o reclami relativi ai nostri servizi o, in particolare, al Suo diritto di recesso in qualità di consumatore (si veda la sezione 4.), la invitiamo a contattare Lexmark:

  • via e-mail all'indirizzo ecomsupportemea@lexmark.com
  • telefonicamente al numero dell'Assistenza clienti Lexmark 0800 959 157 (dal lunedì al venerdì: 09:00-18:00 (CET));
  • tramite il proprio profilo sul Sito all'indirizzo: https://www.lexmark.com/it_it.html; oppure
  • tramite posta a Lexmark International S.r.l., Via Giovanni Spadolini 5, 20141 Milano, Italia.

 

1. DISPOSIZIONI GENERALI

I presenti termini e condizioni si applicano alle offerte on-line, alle accettazioni e/o ai contratti di vendita effettuati e/o stipulati tra Lexmark e qualsiasi consumatore o, per scopi commerciali o in qualità di lavoratore autonomo, professionista (d'ora in avanti "Cliente") che accede a questo Sito, e all'acquisto di prodotti e/o servizi da parte del Cliente attraverso questo Sito. Lexmark non sarà vincolata da eventuali termini e condizioni fatti valere dal Cliente in contrasto con i presenti termini e condizioni, a meno che non siano espressamente accettati per iscritto da Lexmark. Accedendo al Sito e/o effettuando un ordine, il Cliente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni.

 

2. OFFERTA, CONFERMA E ACCETTAZIONE, PAGAMENTO

2.1

Le offerte pubblicate da Lexmark sul presente Sito costituiscono inviti non vincolanti ad effettuare l’ordine di prodotti e/o servizi. I prezzi, i preventivi e le descrizioni presenti sul Sito, o alle quali il Sito faccia riferimento, sono soggetti a disponibilità, non costituiscono una proposta contrattuale e possono essere ritirati o modificati in qualsiasi momento prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente (secondo quanto di seguito descritto). I prezzi speciali e le offerte promozionale si intendono per un periodo limitato. 

2.2

Sebbene Lexmark faccia ogni sforzo per garantire che gli articoli che appaiono sul Sito siano disponibili, Lexmark non può garantire che tutti gli articoli siano in magazzino o siano immediatamente disponibili nel momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente.  

2.3

Per effettuare un ordine, il Cliente deve iniziare a inserire i prodotti e/o i servizi desiderati nel carrello. Da lì è possibile modificare in qualsiasi momento la quantità desiderata o eliminare del tutto i prodotti e i servizi. Se il Cliente ha inserito i prodotti e i servizi nel carrello, cliccando sul pulsante "Vai alla cassa" accede prima a una pagina web in cui potrà inserire i suoi dati e poi scegliere il metodo di spedizione e di pagamento. Nella pagina di riepilogo che si aprirà è possibile rivedere i dati inseriti. Per correggere gli errori di inserimento (ad esempio relativi al metodo di pagamento, i dati o la quantità), fare click su "Modifica" accanto ai dettagli della spedizione o del pagamento. Per annullare l'ordine, è sufficiente chiudere la finestra del browser. Un ordine inviato dal Cliente facendo click sul pulsante "Acquista ora" costituisce un'offerta da parte del Cliente a Lexmark per l'acquisto dei prodotti e/o servizi presenti nel carrello sulla base dei presenti Termini e Condizioni ed è soggetto alla successiva accettazione da parte di Lexmark. 

2.4

Prima di tale accettazione, viene generata una e-mail automatica di conferma della ricezione dell'ordine. Si noti che tale conferma automatica non costituisce un'accettazione dell'ordine.  

2.5

L’accettazione dell'ordine da parte di Lexmark acquista efficacia, ed il contratto si conclude (i) nel momento in cui la proposta in questione viene da noi esplicitamente accettata via e-mail o (ii) con la spedizione da parte nostra di tutto o parte del Tuo ordine/avvio dei servizi ("Accettazione"). 

Riceverai i termini contrattuali, compresi i presenti Termini e Condizioni, insieme ai dettagli relativi alla merce ordinata e/o ai servizi prenotati nell'e-mail di Accettazione o in ogni caso prima della consegna dei prodotti o dell’inizio dell’esecuzione dei servizi. 

2.6

Conserveremo gli ordini ricevuti, le conferme d’ordine, le accettazioni nonché gli altri documenti contrattuali per un ragionevole periodo di tempo successivo all’Accettazione. Se il Cliente ha un account, potrà accedere a tali documenti dalla propria area personale per un ragionevole periodo di tempo successivo all’Accettazione. Su richiesta del Cliente, Lexmark potrà fornire copia di tali documenti. Si prega di contattare l'Assistenza Clienti Lexmark. In ogni caso, l'ordine del Cliente è disciplinato dai Termini e Condizioni in vigore al momento dell'ordine. Il Cliente deve assicurarsi di stampare e conservare una copia di tutti i documenti e dei presenti Termini e Condizioni per proprio archivio. Le informazioni fornite nel processo di inoltro dell’ordine saranno disponibili in lingua italiana. 

2.7

L’intero importo della fattura è dovuto alla data della fattura stessa. Se il Cliente è un consumatore, la fatturazione avverrà al momento della spedizione fisica.  

2.8

Il pagamento dei prodotti e/o dei servizi dovrà essere effettuato dal Cliente con i metodi di pagamento indicati prima dell'invio dell'ordine a Lexmark. 

Lexmark si riserva il diritto di offrire al Cliente solo determinati metodi di pagamento per la consegna richiesta, ad esempio, Lexmark si riserva il diritto di effettuare la consegna richiesta dal Cliente solo a fronte del pagamento effettuato con determinati metodi, affinché il credito sia garantito in base alla relativa affidabilità creditizia. 

Lexmark utilizza un operatore terzo per elaborare il pagamento dei prodotti e/o dei servizi. L'elaborazione dei pagamenti è soggetta a eventuali termini, condizioni e policy aggiuntive dell'elaboratore di pagamenti di cui il Cliente può dare lettura e prendere conoscenza durante il processo di pagamento. Lexmark si riserva il diritto di modificare o aggiungere operatori terzi per l’elaborazione dei pagamenti. 

2.9

Le fatture saranno inviate via e-mail in formato PDF all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento dell'ordine. Lexmark può fatturare separatamente parti di un ordine.  

2.10

La politica dei prezzi standard di Lexmark per i prodotti e/o i servizi a marchio Lexmark si applica a tutti gli ordini. Se sei un Cliente professionista, Lexmark non è responsabile di errori di prezzo, tipografici o di altro tipo in qualsiasi offerta di Lexmark e si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine derivante da tali errori nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

 

3. DICHIARAZIONI DEL CLIENTE

3.1

Il Cliente dichiara che le informazioni fornite all’atto della trasmissione dell’ordine sono aggiornate, esatte e sufficienti per consentire a Lexmark di evadere l’ordine.

3.2

Il Cliente è tenuto a curare e ad aggiornare tempestivamente le informazioni relative all’account affinché siano esatte e complete nonché a conservare tali informazioni (così come le eventuali password consegnate al Cliente per l’accesso al Sito e/o per procedere all’acquisto dei prodotti) al sicuro dall’accesso non autorizzato.

 

4. DIRITTO DI RECESSO PREVISTO PER LEGGE
   (in caso di acquisto di beni come consumatore)

ISTRUZIONI PER IL RECESSO

I diritti di cui alla presente sezione sono applicabili solo se il Cliente è un consumatore. I seguenti diritti di recedere non pregiudicano alcun altro diritto che il Cliente può avere se i prodotti e/o i servizi forniti sono difettosi.

Il Cliente ha il diritto di recedere dagli ordini di prodotti a lui/lei consegnati, per qualsiasi motivo o senza alcun motivo entro 14 (quattordici) giorni dopo al giorno successivo a quello in cui il Cliente o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente ha acquisito possesso fisico, rilasciando una dichiarazione a Lexmark in merito alla propria decisione di recedere dal contratto (si vedano i dettagli relativi all'indirizzo per l'invio della comunicazione di recesso sopra). Se il Cliente ordina più prodotti con un unico ordine o un prodotto viene consegnato in parti, lotti o pezzi separati, il periodo di recesso scadrà 14 (quattordici) giorni dopo il giorno in cui il Cliente o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente ha acquisito possesso fisico dell’ultimo prodotto, parte, lotto o pezzo che compone l'ordine.

Il Cliente può, ma non è obbligato a, utilizzare il seguente modulo tipo di recesso per comunicare la propria decisione di recedere:

Modulo di recesso

A: Lexmark International S.r.l., Via Giovanni Spadolini 5, 20141 Milano, Italia
Indirizzo e-mail: ecomsupportemea@lexmark.com

Con la presente io/noi (*) comunichiamo che io/noi (*) recediamo dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente prodotto (*) / per la fornitura del seguente servizio (*),

Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

Nome del/i consumatore/i,

Indirizzo del/i consumatore/i,

Firma del consumatore (solo se il presente modulo viene inviato su carta)

Data

(*) Cancellare se non applicabile


Se il Cliente desidera esercitare il proprio diritto al rimborso ai sensi della presente sezione 4, deve restituire i prodotti al seguente indirizzo: 

Also Nederland B.v.
Inundatiedok 18 
3439 JJ Nieuwegein
The Netherlands.

CONSEGUENZE DEL RECESSO

Nel caso in cui il diritto di recesso sia stato validamente esercitato verranno rimborsate le somme pagate in relazione ai relativi prodotti, comprensive dei costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardi e al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto o quando avremo ricevuto i prodotti dal Cliente o, se la data è precedente, quando il Cliente avrà fornito la prova di aver restituito la merce. Ai fini del rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso verrà addebitato un costo per tale rimborso.  

Se il Cliente recede da un ordine per un prodotto come descritto nella presente sezione 4, deve avere ragionevole cura del prodotto e restituirlo (ove possibile, insieme a tutti gli imballaggi e gli altri materiali forniti con il prodotto) a Lexmark all'indirizzo sopra indicato entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso. Il termine è rispettato se il Cliente invia la merce prima della fine del periodo di quattordici giorni. Il cliente riceverà i relativi documenti di spedizione e Lexmark si farà carico dei costi di restituzione della merce.  

Il Cliente è responsabile per la perdita o il danneggiamento del prodotto se tale perdita è dovuta alla manipolazione dei prodotti non necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

AFINE DELLE ISTRUZIONI RECESSO

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, per i contratti di consegna di prodotti su misura (cioè realizzati su indicazione del Cliente) o chiaramente adattati alle esigenze personali del Cliente. Il diritto di recesso è altresì escluso per i contratti di consegna di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il loro sigillo viene rimosso dopo la consegna e per i contratti di fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici in confezione sigillata se il sigillo viene rimosso dopo la consegna.

 

5. CONSEGNA, RISCHIO, RISERVA DI PROPRIETÀ

5.1

Lexmark effettua consegne esclusivamente in località situate in Italia. I tempi / date di consegna indicate sul Sito, in qualsiasi conferma d’ordine, accettazione o altrove sono solo stime e non sono vincolanti. Sebbene Lexmark si adoperi per rispettare tali tempi o date di consegna, Lexmark non assume alcun impegno di spedire i prodotti e/o dare inizio alla prestazione di servizi entro una o più date specifiche e se il Cliente è un Cliente professionista, Lexmark non sarà responsabile nei confronti del Cliente in relazione a ritardi o mancate consegne a meno che non sia consentito da disposizioni di legge obbligatorie. In ogni caso, se il Cliente è un consumatore, le consegne saranno effettuate al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di accettazione dell'ordine, salvo i) per i prodotti che devono essere ordinati dai fornitori di Lexmark, le cui consegne saranno effettuate al più tardi entro 60 (sessanta) giorni dalla data di accettazione dell’ordine o ii) diverso accordo tra il Cliente e Lexmark.

5.2

La consegna sarà effettuata presso un indirizzo valido in Italia fornito dal Cliente e soggetto all’Accettazione (“Indirizzo di Consegna”). Il Cliente è tenuto a verificare l'indirizzo di consegna su qualsiasi conferma o accettazione fornita da Lexmark e a comunicare immediatamente a Lexmark eventuali errori o omissioni.

5.3

Se il Cliente è un consumatore e al suo indirizzo non è disponibile nessuno per la consegna dei prodotti, verrà lasciata una nota per informarlo/a su come riorganizzare la consegna o ritirare i prodotti presso un deposito locale.

Se il Cliente è un Cliente professionista e ordina prodotti e rifiuta o non prende in consegna i prodotti forniti in conformità ai presenti Termini e condizioni, qualsiasi rischio di perdita o danno ai prodotti sarà comunque a carico del Cliente, senza pregiudizio di qualsiasi altro diritto o rimedio di Lexmark: Lexmark avrà diritto al pagamento immediato dell'intero importo per i prodotti o i servizi consegnati e cercherà di effettuare una consegna alternativa con i mezzi che Lexmark riterrà appropriati e/o immagazzinerà i prodotti a rischio del Cliente.

5.4

Se il Cliente è un Cliente professionista, qualora Lexmark consegni i prodotti con spedizioni parziali, qualsiasi difetto in una o più spedizioni non darà diritto al Cliente di annullare il contratto nel suo complesso né di annullare qualsiasi spedizione successiva.

5.5

Fatto salvo quanto eventualmente diversamente stabilito nei presenti Termini e Condizioni, il rischio di perdita o di danno ai prodotti, saranno a carico del Cliente, se è un Cliente professionista, nel momento in cui il prodotto viene spedito da Lexmark o da un suo rappresentante, o se il Cliente è un consumatore, dal momento in cui acquisisce, o una terza parte diversa dal vettore proposto da Lexmark acquisisce per suo conto, il possesso del prodotto. Il Cliente deve informare Lexmark entro 21 (ventuno) giorni dalla data della fattura o della conferma di ricezione se ritiene che una qualsiasi parte dell'acquisto sia mancante, errata o danneggiata (tuttavia, se il Cliente è un consumatore, ciò non pregiudica i suoi diritti legali in relazione a prodotti danneggiati o difettosi o qualsiasi altro diritto di questo tipo). Le date di spedizione sono esclusivamente indicative.

5.6

Lexmark si riserva la proprietà dei prodotti consegnati sino all’integrale pagamento del prezzo d’acquisto.

 

6. PREZZO

I prezzi, i costi di consegna e i termini di pagamento sono indicati sul Sito prima che il Cliente inizi il processo di ordinazione e si applicano come indicato sul Sito al momento dell'ordine. sessantaLexmark può offrire al Cliente sconti limitati nel tempo.

La consegna è gratuita.

I prezzi sono comprensivi di tutte le tasse, i dazi, le imposte o altri oneri, come l’imposta sul valore aggiunto ("IVA"), le tasse sui diritti d'autore e/o ambientali. Lexmark attualmente non offre un sistema di rimborso dell'IVA per i residenti all'estero.

Lexmark si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le informazioni, i prodotti, i servizi e/o i prezzi pubblicati sul Sito. Tuttavia, tali modifiche non influiranno sugli ordini già effettuati dal Cliente.

Se il Cliente è un Cliente professionista, Lexmark si riserva il diritto di bloccare la consegna sino all’integrale pagamento in caso di un qualsiasi mancato pagamento da parte del Cliente, nonché di applicare interessi di mora al tasso legale, determinare le spese di mora e recuperare qualsiasi altra perdita derivante dall’inadempimento del Cliente.

 

7. SOFTWARE

7.1

WNel caso in cui il prodotto fornito sia costituito da, o contenga, software (”Software”), esso si intende concesso in licenza, da Lexmark o dal relativo titolare/licenziante, sulla base del relativo contratto di licenza con l'utente finale o altro contratto di licenza allegato al Software (“Contratto di Licenza”) e/o nel prodotto, forniti all'indirizzo https://support.lexmark.com/it_it.html.

7.1.1

Il Cliente non dovrà tentare di copiare, duplicare, concedere in sublicenza, adattare, tradurre, distribuire, variare, modificare, disassemblare, decompilare o creare in altro modo opere derivate dal Software, salvo nei casi in cui (i) ciò sia consentito dal Contratto di Licenza o (ii) la normativa applicabile attribuisca esplicitamente un diritto in tal senso, che non possa essere contrattualmente escluso dalle parti.

7.1.2

Salva eventuale diversa previsione del Contratto di Licenza, qualora il Software venga consegnato in forma autonoma (ad esempio su un CD-ROM e non incorporato in un prodotto) il diritto di restituzione e/o di ottenere un rimborso ai sensi della sezione 4 dei presenti Termini e Condizioni e di qualsiasi politica di restituzione applicabile, non si applicano nel caso in cui il Cliente apra l'involucro del Software e/o rompa il sigillo della licenza e/o utilizzi il Software.

7.1.3

Se il Cliente è un Cliente professionista, salva eventuale diversa previsione espressamente resa da Lexmark per iscritto o presente nel relativo Contratto di Licenza, il Software viene fornito "così com'è" senza alcuna garanzia, previsione o condizione in merito alla qualità, all’idoneità allo scopo, alle prestazioni o alla corrispondenza alla descrizione e Lexmark non offre alcuna garanzia in relazione all'installazione, alla configurazione o alla correzione di errori/difetti del Software. Si consiglia al Cliente di consultare le previsioni del Contratto di Licenza per accertare quali siano i propri diritti nei confronti del produttore, licenziante o fornitore del Software.

 

8. GARANZIA COMMERCIALE LIMITATA DI LEXMARK

8.1

I prodotti possono anche essere forniti con una garanzia aggiuntiva relativa alle prestazioni del prodotto. Per i dettagli relativi alla garanzia applicabile, si prega di consultare la Garanzia Commerciale Limitata di Lexmark così come specificata per ciascun prodotto nella descrizione del prodotto stesso sul sito web nazionale di Lexmark disponibile all'indirizzo https://www.lexmark.com/it_it/terms-and-conditions.html e/o nella dichiarazione di garanzia che accompagna il prodotto Lexmark quando viene fornito. Se si verifica un problema con un prodotto Lexmark durante il periodo di garanzia applicabile, si prega di seguire le istruzioni contenute nella dichiarazione di garanzia o chiamare la linea diretta dell'assistenza tecnica Lexmark componendo il numero di telefono indicato.

8.2

La presente garanzia Lexmark viene rilasciata gratuitamente a titolo di garanzia del produttore e si aggiunge ad ogni altra garanzia prevista per contratto o per legge cui il Cliente possa avere diritto.

 

9. GARANZIA

9.1

Se il Cliente acquista i prodotti in qualità di consumatore, si applicheranno le disposizioni di legge applicabili in materia di garanzia legale di 2 anni ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo italiano.

9.2

Se il Cliente acquista i prodotti per scopi commerciali o come lavoratore autonomo in qualità di Cliente professionista, i diritti di garanzia previsti dalla legge si applicano al Cliente per dodici (12) mesi dalla consegna del prodotto, salvo che tali diritti di garanzia non possano essere esclusi da Lexmark per legge.

9.3

Se il Cliente è un consumatore, ha diritti legali in relazione a prodotti che, in particolare, non sono come descritti, difettosi o comunque non adatti allo scopo come risulta dalla scheda del prodotto su questo Sito.

Se il prodotto è difettoso, è possibile contattare Lexmark tramite il numero dell'assistenza tecnica Lexmark o il sito web nazionale Lexmark. Le restituzioni devono essere effettuate in conformità alle istruzioni fornite da Lexmark e, se il Cliente è un consumatore, ai sensi della legge sui consumatori applicabile. Se il Cliente è un Cliente professionista, qualsiasi restituzione effettuata in modo diverso sarà considerata nulla e non darà luogo ad alcuna garanzia a carico di Lexmark.

Lexmark può testare i prodotti dopo che il Cliente li ha restituiti e, se il Cliente è un Cliente professionista, nel caso in cui Lexmark ritenga, a sua esclusiva discrezione, che il Cliente abbia falsamente affermato che i prodotti restituiti sono difettosi, addebitare al Cliente tutti i costi sostenuti da Lexmark.

 

10. RESPONSABILITÀ

10.1

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e Condizioni opererà in modo da escludere o limitare la responsabilità di una delle parti per morte o lesioni personali derivanti da colpa grave, dolo o falsa dichiarazione dolosa da parte sua o dei suoi dipendenti, o per qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa per legge.

10.2

Fatto salvo quanto previsto dalla clausola 10.1, se il Cliente è un Cliente professionista, in nessun caso la responsabilità complessiva di Lexmark nei confronti del Cliente (di qualsiasi derivazione) ai sensi dei o in relazione ai presenti Termini e Condizioni, inclusa (a titolo non esaustivo) la responsabilità per violazione del contratto, falsa dichiarazione, illecito extracontrattuale (inclusa, a titolo non esaustivo, la colpa), violazione di obblighi di legge o altro, supererà un importo pari ai corrispettivi pagati dal Cliente per i prodotti e/o servizi interessati.

10.3

Il Cliente dovrà adottare tutte le misure ragionevoli per garantire che i suoi dati siano sottoposti a backup e possano essere ricostruiti a costi ragionevoli. Se il Cliente è un Cliente professionista, qualsiasi responsabilità di Lexmark derivante dalla perdita colposa di dati da parte di Lexmark sarà subordinata al predetto obbligo di mitigare dette perdite.

10.4

La presente sezione 10.4 si applica al Cliente se è un Cliente professionista.

Fatta salva la sezione 10.1, Lexmark non sarà responsabile nei confronti del Cliente in caso di illecito extracontrattuale (inclusa la colpa o la violazione di obblighi di legge), contrattuale, falsa dichiarazione, restituzione o altro per qualsiasi perdita, costo, spesa, onere o danno speciale, indiretto o consequenziale, o qualsiasi perdita di profitti, perdita di affari, perdita di contratti, perdita di risparmi previsti, perdita di avviamento, o perdita di entrate, qualsiasi spesa, qualsiasi perdita o corruzione di dati (indipendentemente dal fatto che qualsiasi di questi tipi di perdita o danno sia diretto, indiretto o consequenziale) in qualsiasi modo derivante da o in connessione con i presenti Termini e Condizioni, anche se Lexmark era a conoscenza della possibilità che tali perdite o danni potessero essere subiti dal Cliente.

10.5

La presente sezione 10.5 si applica se il Cliente è un consumatore.

Salvo quanto stabilito nella sezione 10.1, in caso di mancata osservanza dei presenti Termini e Condizioni, siamo responsabili per le perdite o i danni subiti dal Cliente che siano prevedibili alla luce della violazione da parte nostra dei presenti Termini e Condizioni o derivanti da nostra colpa, ma non siamo responsabili per le perdite o i danni non prevedibili. Una perdita o un danno è prevedibile se era una chiara conseguenza della nostra violazione o se era contemplata dal Cliente e da noi al momento in cui il contratto relativo all'ordine del Cliente tra il Cliente stesso e noi è diventato vincolante.

Abbiamo l'obbligo legale di fornire al Cliente prodotti conformi ai termini applicabili al suo ordine. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni di Vendita pregiudica i diritti del Cliente previsti per legge.

 

11. PERSONAL INFORMATION AND YOUR PRIVACY

Lexmark rispetta pienamente la privacy degli individui che accedono al Sito. Per informazioni dettagliate in merito alle modalità di utilizzo dei cookies, al tipo di informazioni raccolte, alle modalità e finalità di trattamento dei dati del Cliente e sulle circostanze in cui possono essere comunicati a terzi, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy all'indirizzo https://www.lexmark.com/it_it/privacy-policy.html.

 

12. INFORMAZIONI SUI DIRITTI D’AUTORE E DI MARCHIO

12.1

I testi, le grafiche, i loghi, le icone dei pulsanti, le immagini, le clip audio, i download digitali, le compilazioni di dati ed il software di Lexmark (e la compilazione di tale contenuto) sono di proprietà di Lexmark, Lexmark International Inc. e/o dei fornitori di contenuti di tali società e sono tutelati dalla normativa in materia di proprietà intellettuale ed industriale.

12.2

Tutti i marchi, le grafiche, i loghi, le intestazioni di pagina, le icone dei pulsanti, gli script, i nomi di servizio, le compilazioni di dati ed i software che non appartengono a Lexmark o a Lexmark International Inc. sono di proprietà dei loro rispettivi titolari, i quali possono essere o meno delle società collegate a, aventi connessioni con, o finanziate da Lexmark, Lexmark International Inc. o dai loro fornitori di contenuti. Né il Sito né alcun materiale del Sito possono essere copiati, riprodotti, modificati, ripubblicati, caricati, pubblicati, trasmessi, distribuiti in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo o altrimenti sfruttati per qualsiasi scopo commerciale salvo previa autorizzazione scritta di Lexmark.

 

13. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE CON I CONSUMATORI
      (in caso di acquisto di prodotti come consumatore)

Lexmark non intende e non è obbligata a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie.

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. La piattaforma web funge da punto di contatto centrale per i consumatori che hanno acquistato beni o servizi su Internet e successivamente hanno avuto problemi con l'acquisto. Essa semplifica la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da obblighi contrattuali nei contratti di acquisto online. A tal fine, la piattaforma ODR trasferisce le controversie ai cosiddetti organismi di risoluzione alternativa delle controversie (organismi ADR), che sono inclusi negli elenchi nazionali degli organismi ADR e che soddisfano i requisiti di qualità del regolamento ODR.

È possibile contattare la linea diretta dell'assistenza clienti Lexmark al numero: 0800 959 157.

 

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENT

I presenti Termini e Condizioni e qualsiasi controversia o contestazione derivante da o in relazione ad essi o al loro oggetto (comprese le controversie o contestazioni di natura extracontrattuale) saranno disciplinati e interpretati in conformità con legge italiana, senza l'applicazione dei principi di conflitto di legge e della Convenzione delle Nazioni Unite sulla Vendita Internazionale di Beni del 1980. Se il Cliente è un Cliente professionista, ciascuna parte accetta irrevocabilmente che il Tribunale di Milano avrà giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o contestazione (comprese le controversie o contestazioni di natura extracontrattuale) derivanti da o in relazione ai presenti Termini e Condizioni o al loro oggetto o formazione.

Se il Cliente è un consumatore, per qualsiasi controversia che possa sorgere in base ai presenti Termini e Condizioni può adire, a sua discrezione, il Tribunale competente di Milano, oppure il tribunale competente sulla base della residenza o del domicilio del Cliente se questo si trova nel Regno Unito o in uno Stato membro dell'Unione Europea. Lexmark per qualsiasi controversia che possa sorgere ai sensi dei presenti Termini e Condizioni dovrà adire il tribunale competente della residenza o del domicilio del Cliente se questo si trova nel Regno Unito o in uno Stato membro dell'UE, il quale è inderogabilmente competente (con l'esclusione di qualsiasi altro tribunale) a risolvere qualsiasi controversia di questo tipo o altrimenti (se la residenza o il domicilio del Cliente non si trova nel Regno Unito o in uno Stato membro dell'UE) al tribunale di Milano.

Se il Cliente si trova nel Regno Unito o in uno Stato membro dell'Unione Europea e noi indirizziamo il Sito (e/o svolgiamo le nostre attività commerciali o professionali in relazione al Sito) nel paese in cui il Cliente è residente, il Cliente beneficerà di tutte le norme di applicazione necessaria previste dalla legge del paese in cui è residente. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e Condizioni pregiudica il diritto del Cliente, in qualità di consumatore, di avvalersi delle disposizioni inderogabili previste dalla legge locale.

 

15. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI

Lexmark si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Nell’eventualità in cui Lexmark apporti tali modifiche, Lexmark medesima pubblicherà i Termini e Condizioni aggiornati sul Sito, indicando la data della modifica. Qualsiasi eventuale modifica si applica esclusivamente a partire dalla data della modifica e non ha alcun effetto sugli ordini precedentemente inoltrati.

 

16. VARIE

Lexmark non sarà considerata in violazione dei presenti Termini e Condizioni né responsabile per il ritardo nell'esecuzione, o per la mancata esecuzione, di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni se tale ritardo o mancata esecuzione deriva da eventi, circostanze o cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, scioperi, serrate o altre controversie aziendali (che coinvolgano la forza lavoro di Lexmark o di qualsiasi altra parte), guasto di un servizio di pubblica utilità, di una rete di trasporto, di telecomunicazione o di Internet, cause di forza maggiore, guerre, sommosse, tumulti civili, danni dolosi, osservanza di leggi o ordini governativi, norme, regolamenti o direttive, incidenti, guasti di impianti o macchinari, incendi, inondazioni, tempeste, pandemie o epidemie o, se il Cliente è un Cliente professionista, inadempienze di fornitori o subappaltatori (un "Evento di Forza Maggiore"). In tali circostanze Lexmark avrà diritto a una ragionevole proroga del termine per l'adempimento di tali obblighi, fermo restando che se il periodo di ritardo o di inadempimento si protrae per novanta (90) giorni, ciascuna parte potrà risolvere i presenti Termini e Condizioni con un preavviso scritto di trenta (30) giorni all'altra parte.

16.2

Nei limiti consentiti dalla legge, il Cliente non potrà cedere, trasferire, addebitare, far valere un trust o negoziare diversamente i presenti Termini e Condizioni, o qualsiasi diritto o obbligo del Cliente ai sensi degli stessi, senza il previo consenso scritto di Lexmark.

16.3

I prodotti e/o servizi Lexmark sono soggetti alle leggi sull'esportazione. Una volta che Lexmark ha consegnato i prodotti o fornito i servizi al Cliente, il Cliente, se spedisce i prodotti e/o i servizi Lexmark in paesi al di fuori dell'Italia, è responsabile del rispetto di tutte le normative sull'esportazione.

16.4

A condizione che il Cliente non sia un consumatore, il Cliente riconosce che i presenti Termini e Condizioni sostituiscono e annullano tutti i contratti e gli accordi precedenti, orali o scritti, espressi o impliciti, tra le parti, a meno che non sia stato espressamente dichiarato diversamente per iscritto da Lexmark. Inoltre, i presenti Termini e Condizioni prevalgono su qualsiasi altro termine o condizione contenuto o a cui si fa riferimento altrove o implicito nel commercio, nella consuetudine o nella prassi commerciale e l’applicazione di qualsiasi presunto termine o condizione contrario è qui escluso. Nessuna disposizione della presente clausola escluderà o limiterà la responsabilità di una delle parti derivante da una sua dichiarazione o omissione dolosa in fase precontrattuale.

16.5

Se il Cliente è un Cliente professionista, nessuna rinuncia a qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni sarà efficace se non effettuata per iscritto e sottoscritta da Lexmark. Il mancato o ritardato esercizio di un diritto, facoltà o rimedio previsto dai presenti Termini e Condizioni o dalla legge non potrà essere interpretato come una rinuncia a tale diritto, facoltà o rimedio. Se una parte rinuncia a un diritto, facoltà o rimedio derivante da una violazione di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni, ciò non avrà l'effetto di una rinuncia a qualsiasi diritto, facoltà o rimedio derivante da una successiva violazione di tale disposizione o di qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e Condizioni. Se il Cliente è un consumatore, se non richiediamo che adempia a uno qualsiasi degli obblighi previsti dai presenti Termini e Condizioni, o se non facciamo valere i nostri diritti nei confronti del Cliente, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significherà che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei confronti del Cliente e non significherà che il Cliente non sia tenuto a rispettare tali obblighi. Se intenderemo rinunciare ai nostri diritti rispetto a un inadempimento da parte del Cliente, lo faremo solo per iscritto e ciò non significherà che rinunceremo automaticamente ai nostri diritti rispetto a qualsiasi successivo inadempimento da parte del Cliente.

16.6

Ulteriori termini e condizioni possono essere inclusi nei prodotti e/o servizi acquistati su questo Sito. Il Cliente avrà la possibilità di prenderne conoscenza e accettarli.

16.7

Se una disposizione, o parte di una disposizione, dei presenti Termini e Condizioni è ritenuta illecita, invalida o inapplicabile da un tribunale o da un'autorità della giurisdizione competente, tale disposizione o parte di disposizione sarà considerata come non facente parte dei presenti Termini e Condizioni e la legittimità, la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni dei presenti Termini e Condizioni non ne saranno influenzate, a meno che non sia altrimenti previsto dalla legge applicabile.

Le parti faranno tutto il possibile per concordare, entro un termine ragionevole, qualsiasi modifica dei Termini e Condizioni che sia lecita e ragionevole e che possa essere necessaria per ottenere, nella misura più ampia possibile, lo stesso effetto commerciale che sarebbe stato ottenuto dalla disposizione, o dalla parte di disposizione, in questione e senza alcun cambiamento sostanziale dell'accordo tra le parti.

16.8

Lexmark avrà il diritto di incaricare terzi dell'esecuzione dei propri obblighi ai sensi del contratto concluso con il Cliente.

16.9

Se il Cliente è un Cliente professionista, accetta e dichiara che i prodotti e/o i servizi forniti da Lexmark al Cliente sono destinati esclusivamente all'uso interno e non alla rivendita o all'esportazione.

16.10

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e Condizioni va inteso, o sarà da intendere, come una partnership o una joint venture tra le parti, o come la creazione di un rapporto tra mandante e agente per qualsiasi scopo tra le parti, o come l'autorizzazione di una delle parti ad assumere o sottoscrivere impegni per o per conto dell'altra parte.

16.11

Qualsiasi notifica, consenso, autorizzazione o altra comunicazione richiesta ai sensi dei presenti Termini e Condizioni dovrà essere effettuata per iscritto in lingua italiana.

16.12

I presenti Termini e condizioni sono stipulati tra il Cliente e Lexmark. Nessun'altra persona avrà il diritto di far valere uno qualsiasi dei presenti termini, ad eccezione di qualsiasi persona in favore della quale questi Termini e Condizioni siano stati ceduti o trasferiti in conformità alla sezione 16.8.

Lexmark, giugno 2022