Lexmark 예측 지원으로 비즈니스를 원활하게 운영할 수 있습니다.

인쇄 및 스캔 장치 오류로 인해 비즈니스가 심각하게 중단되어 시간과 비용이 낭비될 수 있습니다. 또한 많은 MPS(Managed Print Services) 제공업체는 사후 대응적이므로 장치에 장애가 발생한 후에만 지원을 제공합니다. 그들의 기술은 실패를 예측할 수 없습니다.

최고의 서비스 경험은 서비스가 전혀 필요하지 않은 것임을 알고 있습니다. Lexmark는 Lexmark 예측 지원의 세 가지 중요한 구성 요소를 통해 이러한 비전을 실현할 수 있도록 지원합니다.

예기치 않은 장치 고장으로 인한 가동 중지 시간 단축

Lexmark는 정교한 기술을 사용하여 인쇄 환경을 평가함으로써 장치가 고장나서 비즈니스를 중단시키기 전에 , 그리고 종종 사용자가 문제가 있다는 것을 알기도 전에 장치에 대한 조치를 취합니다.

간소화된 자동화를 통해 적시 공급품 배송 받기

일부 공급업체와 달리, 우리는 소모품 관리에 대한 오류를 일으키고 지연시키는 스프레드시트와 사람의 개입에 의존하지 않습니다.  대신 Lexmark는 정교한 알고리즘과 인공 지능을 사용하여 토너 및 기타 소모품을 자동으로 보충합니다.

지원 및 공급 상태를 손쉽게 확인할 수 있습니다.

서비스 및 소모품 보충에 대한 알림은 사용자에게 경고하기 위해 장치에 직접 제공됩니다. 사용자는 최신 정보를 지속적으로 확인하여 지원 센터에 대한 불필요한 전화를 방지할 수 있습니다.