Lexmarks prediktive støtte

Sørg for oppetid med støtte som kombinerer avansert teknologi og sofistikerte algoritmer

Feil på utskrifts- og skanneenheter kan forstyrre virksomheten din alvorlig og koste deg tid og penger. Og mange leverandører av administrerte utskriftstjenester (MPS) er reaktive, og gir støtte bare etter at en enhet svikter. Teknologien deres kan ikke forutse feil.

Lexmark tilbyr en bedre måte å bruke avansert teknologi på.

Vi vet at den beste serviceopplevelsen er å aldri trenge service i det hele tatt. Vi bidrar til å realisere denne visjonen med tre viktige komponenter i Lexmarks prediktive støtte:

Last ned den delbare infografikken (PDF)opens in a new tab

Prediktiv tjeneste

Reduser nedetiden på grunn av uventede enhetsfeil

Ved hjelp av avansert teknologi for å evaluere utskriftsmiljøet iverksetter Lexmark tiltak på en enhet før den svikter og forstyrrer virksomheten din – og ofte før du i det hele tatt vet at det er et problem.

Reduserer helpdesk-samtaler med 25 %

Reduserer samtaletiden med 50 %

Øker fjernreparasjonen med opptil 70 %

Proaktiv administrasjon av forbruksvarer

Motta just-in-time-levering av rekvisita gjennom strømlinjeformet automatisering

I motsetning til noen leverandører, er vi ikke avhengige av regneark og menneskelig inngripen som skaper feil og forsinkelser for forsyningshåndteringen din. I stedet fyller Lexmark automatisk på toner og andre rekvisita ved hjelp av sofistikerte algoritmer og kunstig intelligens.

Illustration for proactive consumables management

Sparer tid ved å eliminere behovet for å bestille rekvisita manuelt

Forbedrer lagerstyringen ved å fjerne behovet for å bære forsyninger

Reduserer avfall ved å optimalisere forsyningsbeholdningen

Proaktiv enhetsvarsling

Ha støtte og forsyningsstatus lett tilgjengelig

Varsler om påfylling av service og rekvisita gis direkte til enhetene dine for å varsle brukerne. Brukere holder seg informert, og forhindrer unødvendige anrop til helpdesk.