Custos e despesas
Hoje mais do que nunca, os custos e despesas são um dos principais focos para varejistas que lidam com margens estreitas, particularmente em condições desafiadoras de mercado.
A Lexmark veio aqui, nos orientou e deixou muito claro que estaria sempre conosco por muito tempo. A Lexmark mostrou que se tratava de uma parceria, não apenas de uma transação.
Gerente sênior
Columbia Sportsware
Desafios e oportunidades de varejo
Produtividade do funcionário da loja
Manter os funcionários da loja perto dos clientes é fundamental para os varejistas, pois isso aumenta as vendas diretas e gera uma experiência de compra mais positiva.
Experiência do cliente
Atualmente, os funcionários têm menos tempo para controlarem processos manuais já que os varejistas estão concentrados em melhorar a experiência dos clientes dentro da loja, enquanto desenvolvem uma forte presença on-line.
Merchandising e Branding
Muitas vendas contam com pouca ou nenhuma interação dos funcionários da loja. A comunicação atrativa é essencial para promover a sua marca, garantir a precisão dos preços e apresentar informações atualizadas sobre os produtos.
Integridade da loja
Agora mais do que nunca, os varejistas estão focados em tornar a experiência na loja segura e eficiente para os clientes, além de fornecer novos serviços como o delivery de mercadorias ou a retirada de compras na própia loja.
Informações e conformidade
Garantir a consistência é um desafio permanente. Os varejistas se esforçam para melhorar a visibilidade e conformidade para cada local enquanto implementam padrões corporativos em toda a rede de lojas.
Segurança dos dados
A segurança de dados e dos dispositivos é sempre uma consideração importante para os varejistas. As brechas de segurança podem danificar significativamente uma marca e exigir uma solução dispendiosa e demorada.
Inovação
Os varejistas precisam manter constantemente os ambientes das lojas no topo das tendências e aproveitar as tecnologias emergentes, incluindo a nuvem, a IoT e as iniciativas de transformação digital.
Melhore o atendimento ao cliente e reduza a responsabilidade dos funcionários com as soluções de varejo da Lexmark
Serviços de gerenciamento de impressão: proporcionam economia de tempo e custos mensuráveis
Algumas das maiores organizações varejistas do mundo utilizam os Serviços de Gerenciamento de Impressão (MPS) da Lexmark. Aqui está o motivo: com o MPS, as empresas eliminam dispositivos desnecessários e pouco utilizados para gerar uma grande economia na empresa. O MPS também reduz o tempo que os funcionários da loja gastam pedindo suprimentos e ligando para o Help Desk, porque a Lexmark entra em contato com você para resolver o problema - geralmente remotamente - antes que você perceba que ele existe.
Além do gerenciamento de dispositivos, a Lexmark utiliza IoT e análises interativas para fornecer informações em tempo real sobre o desempenho do parque de impressão, bem como recursos detalhados para dispositivos ou localizações individuais. Isto permite que os ajustes dinâmicos acomodem períodos de pico de compras, como o suporte para a volta às aulas e o período de férias.
Nuvem: Simplifique a instalação com menos treinamentos
A escolha por operar os sistemas tecnológicos na nuvem elimina muitos desafios tradicionais de instalação e manutenção para a sua equipe. O Lexmark Cloud Services disponibiliza um conjunto completo de soluções de impressão em nuvem para qualquer ambiente de varejo, desde pequenas empresas até grandes empresas, reduzindo simultaneamente a sobrecarga dos recursos de TI. Sem configuração de hardware ou instalação de software, a implementação é mais rápida e fácil do que nunca.
A Lexmark Publishing Solution é fornecida num modelo de software como serviço (SaaS) e proporciona a capacidade total do software para as etiquetas de prateleira, sem precisar de mais tecnologia. Isto significa que os seus funcionários podem se concentrar no atendimento ao cliente e executar outras tarefas críticas para a expansão de seu negócio.
Mobilidade: Flexibilidade em tempo real
Com as soluções móveis da Lexmark , os funcionários não precisam adaptar processos em torno de sistemas de informação rígidos. Em vez disso, podem utilizar a tecnologia móvel avançada para imprimir documentos diretamente a partir de dispositivos móveis e concluir facilmente as tarefas de sinalização com a Lexmark Retail Publishing Solution , sem interrupções ou atrasos.
O aumento da flexibilidade dos seus processos de sinalização pode adicionar um valor real ao seu negócio, é por este motivo que os recursos móveis são ideais para ambientes de varejo. As soluções com um componente móvel permitem concluir o trabalho a partir de qualquer lugar e a qualquer momento.
Trabalhar com a Lexmark nos ajudou a superar obstáculos e criar uma solução produtiva que aprimora nosso ambiente de armazém e agiliza as operações.
Jonathan Keathley
Gerente de projetos de TI
Centro de distribuição de Southaven, Kuehne + Nagel
Segurança: Proteja os recursos mais valiosos da sua empresa
Nenhum varejista deseja obter publicidade a partir de uma brecha de segurança. Mas, embora as violações de big data cheguem às manchetes, evitá-las não é sua única tarefa: Existem vários pontos na rede em que as informações podem vazar e criar riscos para as empresas de varejo.
A experiência da Lexmark como líder do setor em segurança de documentos e dispositivos constitui a espinha dorsal de nossa tecnologia. A nossa abordagem ̶ Projetado para ser seguro ̶ proporciona uma vantagem crucial aos clientes varejistas: a confiança para realizar as tarefas de forma eficiente do ponto de vista econômico, sabendo que os seus dados e dispositivos estão protegidos em cada etapa.
Ficou claro para nós que a flexibilidade e a robustez das ferramentas de desenvolvimento de software da Lexmark e as embedded solutions se destacavam mais de forma significativa do que os conjuntos de outros fabricantes. Essa flexibilidade nos permitiu moldar as multifuncionais da Lexmark em uma extensão completamente personalizada de nosso negócio
Russell Dover
Director
Desenvolvimento de software
