Desafio
Como muitos de seus clientes, a Lexmark encarou o desafio de gerenciar uma grande variedade de servidores de impressão, o que pressionou os recursos de TI e desviou a atenção dos administradores de outras tarefas importantes. Gerenciar 120 instalações e 110 servidores dedicados à impressão, além de 13.000 usuários finais, significava que a empresa gastava quantidades significativas de tempo e dinheiro em manutenção de suporte.
A empresa sabia que migrar para uma solução de impressão na nuvem poderia eliminar uma parte dos servidores de impressão, facilitar o gerenciamento do ambiente de impressão e aumentar a segurança da rede. De acordo com Ed Buhler, gerente global de TI da Lexmark, obter o controle centralizado dos servidores de impressão poderia impulsionar a produtividade e minimizar os riscos de violação de segurança.
"Ter menos dispositivos significa que haverá menos dispositivos para reparar, e assim podemos reagir mais rapidamente a um possível crime cibernético ou vírus. Também significa que precisaremos de menos atualizações e menos dispositivos que não são controlados pelo setor de TI, que muitas vezes acabam sendo servidores de unidades compartilhadas que contêm dados que não podemos controlar", afirma Buhler.
Solução
A migração da Lexmark para o Cloud Print Management teve resultados positivos. A solução simplifica a experiência para usuários com um único driver de impressão que pode imprimir em qualquer dispositivo da empresa. Se um usuário muda de cargo ou de escritório na empresa, não é necessário apagar drivers de impressão antigos e adicionar novos.
O Lexmark Cloud Print Management também reduz as tarefas de TI demoradas. Ao registrar novas impressoras, é preciso instalar todos os aplicativos necessários para estabelecer comunicação entre aquele dispositivo e o Lexmark Cloud. Isto reduz de forma significativa a carga de trabalho dos recursos de TI, uma vez que já não é necessário passar tempo fazendo atualizações e reparos de segurança nos dispositivos corporativos.
Resultados
Desde a implementação do Cloud Print Management, a Lexmark passou de 110 servidores de impressão para zero e economizou mais de US$ 650.000 eliminando os servidores. O gasto total com impressão diminuiu em 54%. com uma redução de 48% nas páginas impressas, e a utilização de suprimentos caiu 77%.
Para empresas que estão buscando aumentar a segurança por meio da centralização, o Cloud Print Management é uma estratégia inteligente. A solução oferece a proteção dos dados conforme transita pelo sistema, fornecendo uma camada extra de segurança para garantir que as informações estejam protegidas.
"Com os vírus e malware da atualidade e pessoas tentando atacar a empresa com ransomware, quanto menos máquinas tivermos, menos risco corremos", declara Buhler.