O sucesso do seu projeto depende de uma implementação eficaz. Os Serviços de Instalação da Lexmark tornam a configuração tão rápida quanto você precisa. Nossos programas de treinamento permitem a rápida adoção do usuário. Quanto mais rápido seus funcionários aprenderem a usar a tecnologia Lexmark, mais rápido sua empresa economizará tempo e dinheiro.

Serviços de instalação padrão

Para projetos de instalação que são pequenos o suficiente para você gerenciar sozinho. A Lexmark chegará no dia da instalação para instalar as máquinas e fornecer treinamento básico ao usuário.

Serviços de instalação avançada

Para instalações maiores que requerem suporte dedicado ao gerenciamento de projetos. Também recomendado para instalações em ambientes onde é importante garantir que não haja interrupções no trabalho.

Faça o download do folheto de serviços de instalação

Pacote de instalação padrão

Antes de qualquer instalação, você deve certificar-se de ter planejado adequadamente. Se você preferir gerenciar o planejamento da instalação por conta própria e for capaz de gerenciar a logística associada ao envio e recebimento de seus produtos Lexmark, recomendamos que você escolha o pacote de instalação padrão da Lexmark.

Pacote de instalação avançada

Gerência de projetos

Para projetos de Instalação Avançada, um gerente de projeto especializado trabalhará com você para definir e coordenar um Cronograma de Instalação completo projetado de acordo com seus requisitos exclusivos.

Depois de formar uma equipe de projeto dedicada, garantimos:

  • Um roll-out completo de todo o seu equipamento
  • Adoção total do produto em toda a sua organização

Pré-Estadiamento

Se você quiser minimizar a interrupção em sua organização durante uma instalação avançada, poderá se beneficiar do serviço opcional de pré-preparação da Lexmark. Isso garante que seus dispositivos sejam pré-configurados antes da entrega. Torna a instalação mais rápida e menos intrusiva em suas áreas de trabalho.

Instalação rápida e eficiente da Lexmark

Para instalações Standard e Advanced, um especialista da Lexmark estará presente para cuidar de uma ampla seleção de requisitos técnicos, como:

  • Desembalar
  • Montagem de peças
  • Instalação de consumíveis
  • e configuração

Antes da instalação, você também tem a oportunidade de escolher entre uma lista abrangente de serviços padrão e opcionais.

Configuração aprimorada

Você provavelmente desejará aprimorar sua experiência com a Lexmark com alguns de nossos aplicativos e recursos inovadores e que aumentam a eficiência, como:

  • atalhos de fluxo de trabalho
  • Configurações de segurança
  • alertas de manutenção por e-mail
  • soluções incorporadas.

Desinstalação

Para cada novo dispositivo que instalarmos, desinstalaremos o dispositivo que ele está substituindo na proporção de 1:1. A Lexmark também pode ajudá-lo a desinstalar unidades adicionais. Analisaremos suas necessidades caso a caso. Trabalhamos com você para estabelecer uma lista completa e detalhada de todos os dispositivos válidos que precisam ser desinstalados.

Gestão de resíduos

Se você solicitar com antecedência, retiraremos todo o material de embalagem e o levaremos de volta ao armazém para reciclagem. Levamos tudo conosco. Portanto, a única coisa que deixamos para trás é inovação e desempenho!

Treinamento sobre produtos e serviços da Lexmark

O Treinamento Básico da Lexmark está incluído em nossos pacotes Standard e Advanced. Isso ocorre porque acreditamos que, se seus usuários finais entenderem como usar e gerenciar os produtos e serviços da Lexmark, bem como os benefícios que eles podem trazer, sua instalação será mais bem-sucedida para eles e para você.

Treinamento de Usuário-Chave e Helpdesk

Seja qual for a instalação que você escolher, aprimore a competência do seu grupo de trabalho por meio dos serviços de treinamento avançado da Lexmark.

Indo além do treinamento de usuário padrão, que abrange tarefas operacionais gerais, você pode optar pelo Key User Training para ensinar os funcionários de contato principal designados a lidar com problemas básicos de solução de problemas. Ou vá ainda mais longe com o Helpdesk Training, uma sessão de treinamento aprofundada para seus próprios agentes de suporte no local para aprender como resolver todos os tipos de problemas com velocidade e precisão.

Pronto para ir?

Deixe-nos saber como podemos ajudá-lo. Nossa calculadora de instalação fácil de usar fornecerá uma cotação imediata*.

Basta escolher os dispositivos que deseja comprar, clicar nos serviços de que precisa e nos informar quantos locais estão envolvidos. Nós lhe daremos um orçamento imediato*.

Depois de terminar, você poderá salvar o projeto e entrar em contato com um representante de vendas da Lexmark, que finalizará sua cotação.

*Esta não é uma oferta de preço garantida, mas um custo indicativo com base nas informações que você fornece.