CS331 Servis u zákazníka, v nasledujúci pracovný deň, po uplynutí záruky

Odozva do nasledujúceho pracovného dňa

Záruku servisu spoločnosti Lexmark u zákazníka možno jedenkrát zakúpiť počas základnej záruky na produkt. Môže byť k dispozícii jednoročné, dvojročné, trojročné alebo štvorročné predĺženie až na päťročnú celkovú záruku od dátumu zakúpenia produktu. Rozšírenie musí byť zakúpené pred vypršaním základnej záruky.

Odborne vyškolení zástupcovia servisu

V prípade servisu u zákazníka ponúkaného spoločnosťou Lexmark platí, že ak váš technický problém nemožno vyriešiť cez telefón, zástupca technickej podpory spoločnosti Lexmark k vám nasledujúci pracovný deň pošle kvalifikovaného servisného technika spoločnosti Lexmark. Technik u vás vykoná servis chybného zariadenia tak, aby spĺňalo tie najprísnejšie štandardy spoločnosti Lexmark týkajúce sa kvality a výkonu. Táto ponuka zahŕňa telefonickú a webovú podporu, všetky súčasti a prácu, ako aj servis a testovanie na mieste prevádzky.

Po skončení predĺženej záruky možno zakúpiť obnovenie záruky vždy na jeden rok, pokiaľ spoločnosť Lexmark daný produkt podporuje.