Förbättra servicen för medborgarna

Alla myndighetsnivåer över hela världen upplever en ökad efterfrågan och förväntan på medborgartjänster, samtidigt som de tar itu med integritets- och säkerhetsfrågor, budgettryck, verkställande och lagstiftande mandat och hållbarhetsmål. Inför en mängd olika datalager och ineffektiva affärsprocesser är produktivitet, efterlevnad och kundservice i fara.

Även om många statliga myndigheter erbjuder elektroniska tjänster är de flesta myndigheter fortfarande extremt pappersintensiva och dokumenten är i en mängd olika format. Om du inte kan hantera pappersbaserade processer på ett effektivt sätt kan det påverka de anställdas effektivitet och kundservice – i form av förlorad produktivitet och förseningar i servicen.

Lexmark är unikt förberett för att hjälpa statliga organisationer att omvandla sina pappersintensiva processer och effektivisera sina verksamhetskritiska affärsprocesser och arbetsflöden. Lexmarks lösningar kombinerar inspelnings-, process-, innehålls- och sökteknik. Tillsammans med Lexmarks lösningar för utskriftshantering, efterlevnad och säkerhet skapar de en helhetssyn på hela livscykeln för enheter, dokument och innehåll.

people talking with government employees at the reception desk