Διορθώστε το πριν σπάσει
Υπάρχει ένας καλύτερος τρόπος: Με μια προσέγγιση που βασίζεται στην τεχνολογία και όχι στην εργασία, η διαδικασία ξεκινά πριν η συσκευή σας αντιμετωπίσει πρόβλημα.
Η τεχνολογική προσέγγιση της Lexmark χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη (AI) και προγνωστική υποστήριξη για την πρόβλεψη και την πρόληψη πιθανών προβλημάτων προτού προκύψουν. Παρέχει επίσης έγκαιρη παράδοση προμηθειών με βάση την πραγματική χρήση, όχι προκαθορισμένες χαμηλές ρυθμίσεις. Δεν χρειάζεται να εισαγάγετε εισιτήριο, να καλέσετε το γραφείο υποστήριξης ή να κάνετε παραγγελία. Το σύστημα το κάνει για εσάς, εξαλείφοντας το βάρος για την ομάδα πληροφορικής σας. Επιπλέον, μπορούμε να επιλύσουμε εξ αποστάσεως πολλά ζητήματα.
Χρήση δεδομένων για αξιοποιήσιμες πληροφορίες
Ίσως το πιο σημαντικό, μια προσέγγιση που βασίζεται στην τεχνολογία αποκομίζει τα οφέλη των δεδομένων - κάτι που δεν μπορεί να κάνει μια προσέγγιση που βασίζεται στην εργασία - ειδικά όταν μπορείτε να αξιοποιήσετε το Διαδίκτυο των πραγμάτων (IoT).
«Οι οργανισμοί χρησιμοποιούν το IoT για να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά μέσω ανατρεπτικών επιχειρηματικών μοντέλων και διαφοροποιημένων εμπειριών πελατών», σύμφωνα με την εταιρεία αναλυτών IDC1.
Σκεφτείτε όλες τις συσκευές σήμερα που είναι δικτυωμένες ως μέρος του IoT. Ο αριθμός είναι τεράστιος - και αυξάνεται: Η εταιρεία αναλυτών Quocirca εκτιμά ότι 80 δισεκατομμύρια συσκευές θα συνδεθούν με το IoT μέχρι το 20252.
Αυτό περιλαμβάνει συσκευές Lexmark. Οι εκτυπωτές και οι πολυλειτουργικοί εκτυπωτές μας με δυνατότητα IoT είναι φορτωμένοι με αισθητήρες που παρακολουθούν συνεχώς εκατοντάδες σημεία δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων ειδοποιήσεων, εσωτερικών διαγνωστικών ελέγχων και εσωτερικών λειτουργιών της συσκευής. Είτε το συνειδητοποιείτε είτε όχι, το οικοσύστημα εκτύπωσης και σάρωσης μπορεί να αποτελέσει πλούσια πηγή δεδομένων σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του οργανισμού σας.
Σύμφωνα με την IDC, «η ανάλυση δεδομένων ... θα αποτελέσει βασικό παράγοντα διαφοροποίησης για τους παρόχους υπηρεσιών που επιθυμούν να επεκτείνουν τις MPDS (διαχειριζόμενες υπηρεσίες εκτύπωσης και εγγράφων) σε τομείς που αντιμετωπίζουν μεγαλύτερη στρατηγική επιχειρηματική αξία». 3
Χρησιμοποιώντας μια προσέγγιση βασισμένη στην τεχνολογία που βασίζεται στο IoT, την τεχνητή νοημοσύνη και τη διαδραστική ανάλυση, η Lexmark μπορεί να αναλύσει τα δεδομένα που συλλέγονται από το οικοσύστημα εκτύπωσης και σάρωσης για να εντοπίσει τάσεις και ασυνέπειες χρήσης, σημεία συμφόρησης διαδικασιών, αναποτελεσματικότητα κόστους, απόβλητα, κινδύνους ασφάλειας και πολλά άλλα.
Συνεργαζόμαστε μαζί σας για να ανακαλύψουμε πολύτιμες, αξιοποιήσιμες πληροφορίες και να ενεργοποιήσουμε τον ψηφιακό μετασχηματισμό του οργανισμού σας. Η ανάλυση δεδομένων που οδηγεί σε αξιοποιήσιμες πληροφορίες μας κάνει να ξεχωρίζουμε.
10 ερωτήσεις σχετικά με μια προσέγγιση βασισμένη στην τεχνολογία
Για να επωφεληθείτε από την προσέγγιση MPS που βασίζεται στην τεχνολογία, ρωτήστε τον πάροχό σας αυτές τις ερωτήσεις:
- Πώς ενσωματώνετε το Internet of Things (IoT) στην υπηρεσία σας;
- Πώς μπορείτε να με βοηθήσετε να αφιερώνω λιγότερο χρόνο σε δραστηριότητες που σχετίζονται με την εκτύπωση;
- Ποιο είναι το σταθερό επιτόκιο για πρώτη φορά για τον στόλο μου;
- Πόσο συχνά μπορείτε να επιλύσετε προβλήματα πριν από την αποτυχία των συσκευών μου;
- Πόσο συχνά μπορείτε να επιλύσετε προβλήματα εξ αποστάσεως χωρίς να αποστείλετε έναν τεχνικό σέρβις;
- Μπορώ να έχω ορατότητα στις μετρήσεις απόδοσης σε πραγματικό χρόνο;
- Μπορώ να δω λεπτομέρειες για το παγκόσμιο οικοσύστημα εκτύπωσης και σάρωσης σε έναν μόνο πίνακα εργαλείων;
- Πώς μειώνετε τον αριθμό των παρεμβάσεων με συσκευές εκτύπωσης;
- Τι είδους δεδομένα συλλέγετε από τον στόλο μου;
- Πώς θα ωφελήσουν αυτά τα δεδομένα τον οργανισμό μου;
Είστε έτοιμοι για μια προσέγγιση βασισμένη στην τεχνολογία των MPS; Επικοινωνήστε μαζί μας.
