Captura inteligente de documentos de Lexmark para la banca

Con Smart Document Capture, los bancos pueden facilitar la captura y el escaneo en el punto de origen. Como resultado, los documentos se indexan y rastrean digitalmente, y los datos y el contenido extraídos se enrutan sin problemas a los sistemas de back-end del banco.

Los errores se detectan automáticamente desde el principio del proceso y se presentan al banquero, lo que le permite abordar las excepciones antes de que el cliente se vaya. Este nivel de automatización simplifica el procesamiento, permite más tiempo para atender las necesidades de los clientes y brinda a los empleados de la sucursal la oportunidad de vender otros productos y servicios bancarios.

Los bancos quieren transformar los procesos basados en papel, dotar de personal a las sucursales con menos empleados y mejorar la experiencia del cliente. Al capturar los documentos en la sucursal, en el momento en que se reciben, podrá reducir la verificación manual y la entrada de datos, y hacer que las redundancias sean cosa del pasado.

En el caso de las aperturas sencillas de nuevas cuentas, un alto porcentaje de cuentas se pueden procesar directamente sin intervención manual, lo que deja que el personal de back-office solo se ocupe de las excepciones. Como resultado, completará los procesos más rápido, a un costo menor, para un mayor nivel de satisfacción del cliente.

Las minuciosas tareas de cumplir con las regulaciones de cumplimiento en constante cambio y hacer cumplir los procesos estandarizados pueden reducir la eficiencia y generar tarifas costosas. Smart Document Capture permite capturar la documentación y los datos de la sucursal e incorporar reglas de negocio para verificar el cumplimiento de forma inmediata, lo que le permite abordar los nuevos requisitos normativos sin necesidad de recursos ni empleados adicionales.

Con el contenido convertido rápidamente de papel a digital, también podrá aplicar una mayor seguridad, facilitar el almacenamiento y el archivo, y tener siempre un registro de auditoría al que hacer referencia cuando demuestre el cumplimiento.

Entendemos que sus procesos, sistemas y requisitos de información son exclusivos de su negocio, y una solución rígida y única para todos simplemente no servirá. Es por eso que creamos Smart Document Capture para que sea ágil y personalizable. Las capacidades de la solución pueden abarcar desde el escaneo directo a su sistema de registro hasta el procesamiento inteligente de documentos.

A la hora de elegir lo que más le convenga a su banco, podrá decidir qué nivel de capacidades se adapta mejor a sus necesidades específicas. Además, nuestras versátiles opciones de integración garantizan la flexibilidad de su infraestructura y le permiten conectar y unir más estrechamente los procesos y sistemas empresariales.