Capture intelligente de documents pour le secteur des assurances

Le traitement de formulaires et de documents papier pose un véritable problème, en particulier lorsque ces processus s'étendent à plusieurs personnes, services et sites. La capture intelligente de documents de Lexmark permet à vos employés de numériser et de digitaliser les demandes et documents papier à partir de leur point d'origine (par ex. le bureau d'un agent ou tout autre site local) pour les récupérer et y accéder à tout moment et où qu'ils se trouvent. Cela permet ainsi de faciliter les ouvertures de comptes, le traitement des réclamations et le service client en réduisant les étapes manuelles.

Les employés du secteur des assurances peuvent parfois passer beaucoup de temps à traiter manuellement les documents, puis à corriger les erreurs associées à la saisie des données. Ces processus sont coûteux et chronophages (il faut parfois compter plusieurs jours pour les terminer), ce qui vous empêche de répondre efficacement et rapidement aux demandes de vos clients. La capture intelligente de documents vous permet de numériser des tâches manuelles et de réduire les redondances afin d'améliorer votre productivité. En tirant profit de la plate-forme MFP Lexmark dans les bureaux des compagnies d'assurance pour capturer facilement les documents, vous gagnerez en efficacité et en vitesse tout en réduisant les coûts de traitement des documents.

La protection des informations confidentielles et l'application de processus standardisés sont des tâches pénibles, qui peuvent réduire l'efficacité des flux de travail à travers toute l'entreprise. Pire encore, une faille de sécurité peut exposer votre entreprise à d'importantes amendes réglementaires. La capture intelligente de documents vous permet de capturer les documents papier dès le point de réception afin d'éviter les pertes de documents et de garantir la collecte des données nécessaires dès le début. De plus, en passant du papier au numérique, vous pourrez appliquer des mesures de sécurité plus robustes et vous simplifierez le stockage et l'archivage tout en facilitant la recherche d'informations et les audits.

Chaque compagnie d'assurances est unique. Vos exigences en matière de processus, systèmes et informations sont spécifiques à vos objectifs particuliers. Une solution rigide et universelle serait donc vouée à l'échec. C'est pourquoi Lexmark a développé une capture intelligente de documents flexible et personnalisable : vous êtes les mieux placés pour choisir ce qui convient à votre entreprise. C'est à vous de décider du niveau de fonctionnalités de capture le plus adapté à votre activité. En outre, nos options d'intégration polyvalentes garantissent la souplesse de votre infrastructure et vous permettent d'interconnecter encore mieux vos processus métier et systèmes.