Permettre à votre périphérique d'envoyer automatiquement des données à Lexmark est une méthode simple et facile de nous fournir des informations qui nous aideront à comprendre la façon dont nos périphériques sont utilisés. Cependant, aucune information ne sera envoyée à Lexmark sans votre autorisation ; la fonction de partage des données sur le périphérique n'est pas activée par défaut. Si vous choisissez de participer à ce programme, votre périphérique enverra régulièrement à Lexmark un récapitulatif de son utilisation et des données de performances. Conformément à nos principes de confidentialité (voir le lien en bas de cette page), aucune des données fournies à Lexmark ne vous sera associée. (Il existe très peu de chances que les données partagées via ce programme vous soient associées si vous appelez Lexmark pour demander une assistance technique car Lexmark ne cherche pas activement à établir ce type d'association.)
Les informations sur le périphérique sont envoyées à Lexmark via votre connexion Internet. Vous pouvez choisir de commencer ou d'arrêter l'envoi d'informations à tout moment.
Les messages affichés à l'écran peuvent légèrement différer selon le modèle de l'imprimante et la version du code.
Les types d'informations envoyés varient selon le modèle d'imprimante et la version du microcode. Il peut y en avoir jusqu'à deux :
Toutes les données sont liées à la façon dont le périphérique fonctionne ou est utilisé et elles ne contiennent pas d'informations sur l'identité d'un utilisateur ou sur le contenu des documents qui sont imprimés, numérisés, copiés, envoyés par courrier électronique ou télécopiés à l'aide du périphérique.
En savoir plus sur l'envoi d'informations sur le périphérique à Lexmark
Envoi d'informations
Informations sur le périphérique envoyées à Lexmark
Questions sur la sécurité
Questions sur le réseau
Arrêt de l'envoi des informations sur le périphérique
Anciennes versions du microcode du périphérique
Vous pouvez commencer l'envoi d'informations sur le périphérique à tout moment. Les informations sur le périphérique ne seront transmises à Lexmark que si vous donnez à Lexmark la permission de les envoyer. Instructions pour l'envoi d'informations sur le périphérique
Quels types d'informations sont envoyés à Lexmark ?
Vous pouvez sélectionner deux types d'informations :
Toutes les données sont liées à la façon dont le périphérique fonctionne ou est utilisé et elles ne contiennent pas d'informations sur l'identité d'un utilisateur ou sur le contenu des documents qui sont imprimés, numérisés, copiés, envoyés par courrier électronique ou télécopiés à l'aide du périphérique.
Cette option permet d'envoyer un résumé des informations relatives à l'utilisation du périphérique. Voici quelques exemples représentatifs :
Le contenu des impressions, numérisations ou télécopies ne figure pas dans les informations qui sont envoyées à Lexmark.
Cette option permet d'envoyer un résumé des informations relatives à l'utilisation du périphérique. Voici quelques exemples représentatifs :
Données sur le moteur d'impression
Données sur le moteur de numérisation
Si vous activez l'envoi d'informations concernant les performances du périphérique, l'envoi d'informations concernant les consommables et les pages est également activé.
Le contenu des impressions, numérisations ou télécopies n'est pas compris dans les informations sur le périphérique qui sont envoyées à Lexmark.
Oui, les informations sur le périphérique sont envoyées de façon anonyme. Elles ne comprennent aucune information personnelle.
Lexmark pourra associer les informations anonymes sur le périphérique avec d'autres informations sur l'entreprise que vous consentez à fournir ou avez déjà fournies à Lexmark. Ces informations sur votre entreprise peuvent aider Lexmark à complémenter ou améliorer le service client et l'assistance. Les autres informations sur l'entreprise que Lexmark pourra combiner avec vos informations anonymes sur le périphérique peuvent être les suivantes : le nom de votre entreprise, le secteur d'activité de votre entreprise et des informations sur les services associés à votre périphérique (garantie, interventions de service antérieures, etc.)
Le contenu des impressions, numérisations ou télécopies n'est pas compris dans les informations sur le périphérique qui sont envoyées à Lexmark.
Lexmark utilise les informations sur le périphérique pour comprendre comment vous utilisez votre équipement Lexmark. Ces informations nous permettent de comprendre la performance du périphérique afin d'apporter des innovations pertinentes à la conception, la fiabilité, la facilité d'utilisation du produit et de nos offres de service.
Lexmark s'engage à protéger et à gérer adéquatement toute information que vous lui transmettez.
Toutes les informations sont utilisées conformément à l'Accord de confidentialité de Lexmark que vous pouvez consulter sur www.lexmark.com/fr_fr/privacy.
Si vous avez donné votre accord pour l'envoi d'informations sur le périphérique, un résumé anonyme de la performance de votre périphérique est envoyé régulièrement à Lexmark via votre connexion Internet.
Les paramètres utilisateur du périphérique ne seront pas été modifiés.
Les informations sur le périphérique sont envoyées de façon sécurisée à Lexmark à l'aide d'un chiffrement HTTPS.
Lexmark applique un chiffrement à toutes les informations sur le périphérique qui sont stockées. De plus, tous les dispositifs de stockage des informations sont à l'intérieur d'un réseau bénéficiant d'un pare-feu renforcé. Cela permet d'empêcher l'accès non autorisé aux informations sur le périphérique.
En règle générale, l'envoi des informations à Lexmark se fait quotidiennement ou sur un rythme hebdomadaire, en fonction du type d'informations partagées. L'utilisateur ne dispose d'aucune fonctionnalité pour changer le jour d'envoi des informations mais il peut changer l'heure de l'envoi (voir ci-dessous)
En moyenne, la taille des informations sur le périphérique envoyées à Lexmark pour chaque périphérique est très réduite, entre 0 et 1 Mo. La taille dépend essentiellement du volume d'impression. Elle est habituellement inférieure à 100 Ko.
Oui, vous pouvez ajuster les paramètres horaires de Début d'envoi et de Fin d'envoi. Ils vous permettent de contrôler quand les informations sur le périphérique sont envoyées. Les consignes concernant l'horaire d'envoi des informations sur le périphérique sont transmises à Lexmark.
Vous pouvez arrêter l'envoi d'informations sur le périphérique à tout moment. Si vous décidez de ne plus partager les informations sur le périphérique avec Lexmark, rien ne sera plus envoyé. Instructions pour désactiver l'envoi des informations sur le périphérique
Si le microcode de votre périphérique n'est pas mis à jour au dernier niveau, vous pouvez voir une option permettant d'inclure des informations d'interaction avec le périphérique, dont certaines peuvent permettre d'identifier un utilisateur. Lexmark ne collecte plus ces données et même si l'option apparaît, le périphérique n'envoie plus ce niveau d'informations.
Ces instructions vous indiquent la marche à suivre pour activer ou désactiver l'envoi d'informations, modifier le niveau d'informations utilisateur ou définir une plage horaire d'envoi des données à Lexmark.
Vous pouvez activer l'envoi d'informations à Lexmark lorsque vous installez et configurez votre périphérique, mais il est également possible de le faire par la suite, une fois que le périphérique est en service.
Instructions pour la configuration pendant l'installation
Au cours de l'installation, le périphérique affiche plusieurs écrans dans lesquels entrer les informations de configuration. L'un de cet écran s'intitule Envoyer des informations à Lexmark. Sur cet écran, sélectionnez Consommables et pages utilisées (Anonyme) pour commencer le partage des informations sur le périphérique avec Lexmark.
Instructions pour la configuration après l'installation
Une fois que le périphérique est en service, vous pouvez activer l'envoi d'informations à Lexmark à partir du panneau de commandes ou d'Embedded Web Server (EWS).
Il existe des périphériques récents et des périphériques plus anciens. Si la section « Périphériques plus récents » ne semble pas s'appliquer à votre périphérique, utilisez la section « Périphériques plus anciens ».
Périphériques plus récents
Utilisation du panneau de commandes du périphérique
Remarque : Ces instructions peuvent varier légèrement en fonction du modèle. Consultez le guide de l'utilisateur pour plus d'informations sur l'utilisation des menus du périphérique.
Utilisation d'Embedded Web Server
Périphériques plus anciens
Utilisation du panneau de commandes du périphérique
Remarque : Ces instructions peuvent varier légèrement en fonction du modèle. Consultez le guide de l'utilisateur pour plus d'informations sur l'utilisation des menus du périphérique.
Utilisation d'Embedded Web Server
Une fois que le périphérique est en service, vous pouvez définir une plage horaire pour l'envoi des informations à Lexmark à partir du panneau de commandes ou d'Embedded Web Server (EWS).
Par exemple, si vous préférez que cet envoi se fasse le soir, vous pouvez régler l'heure de début sur 19:00 et l'heure de fin sur 6:00. En procédant ainsi, vous savez que votre périphérique Lexmark n'enverra des données qu'entre 7 heures du soir et 6 heures du matin (heure locale), selon une fréquence aléatoire.
Remarque : Les heures de début ( Start Send ) et de fin d'envoi ( Stop Send ) sont exprimées sur 24 heures.
Il existe des périphériques récents et des périphériques plus anciens. Si la section « Périphériques plus récents » ne semble pas s'appliquer à votre périphérique, utilisez la section « Périphériques plus anciens ».
Périphériques plus récents
Utilisation du panneau de commandes du périphérique
Remarque : Ces instructions peuvent varier légèrement en fonction du modèle. Consultez le guide de l'utilisateur pour plus d'informations sur l'utilisation des menus du périphérique.
Utilisation d'Embedded Web Server
Périphériques plus anciens
Utilisation du panneau de commandes du périphérique
Remarque : Ces instructions peuvent varier légèrement en fonction du modèle. Consultez le guide de l'utilisateur pour plus d'informations sur l'utilisation des menus du périphérique.
Utilisation d'Embedded Web Server
Vous pouvez arrêter l'envoi d'informations sur le périphérique à tout moment. Si vous décidez de ne plus partager les informations sur le périphérique avec Lexmark, rien ne sera plus envoyé. Plusieurs méthodes sont disponibles pour ne plus partager les informations sur le périphérique avec Lexmark.
Pendant l'installation
La configuration a lieu lors de l'installation du périphérique. Au cours de l'installation, le périphérique affiche plusieurs écrans dans lesquels entrer les informations de configuration. L'une de ces méthodes est d'utiliser l'écran intitulé Envoyer des informations à Lexmark. Sélectionnez Aucune des propositions ci-dessus sur cet écran pour que les informations sur le périphérique ne soient pas envoyées à Lexmark.
Après l'installation
Après avoir commencé à utiliser le périphérique, le panneau de commandes et le Embedded Web Server (EWS) peuvent être utilisés pour arrêter d'envoyer les informations sur le périphérique à Lexmark.
Il existe des périphériques récents et des périphériques plus anciens. Si la section « Périphériques plus récents » ne semble pas s'appliquer à votre périphérique, utilisez la section « Périphériques plus anciens ».
Périphériques plus récents
Utilisation du panneau de commandes du périphérique
Remarque : Ces instructions peuvent varier légèrement en fonction du modèle. Consultez le guide de l'utilisateur pour plus d'informations sur le rôle des menus du périphérique.
Utilisation d'Embedded Web Server (EWS)
Périphériques plus anciens
Utilisation du panneau de commandes du périphérique
Remarque : Ces instructions peuvent varier légèrement en fonction du modèle. Consultez le guide de l'utilisateur pour plus d'informations sur le rôle des menus du périphérique.
Utilisation d'Embedded Web Server (EWS)
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