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Lexmark connaît la vente au détail.

Découvrez le matériel, les solutions et les services qui font avancer votre entreprise de vente au détail.


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Défis et opportunités de la vente au détail  

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Expérience client

Aujourd'hui, les détaillants se concentrent sur l'amélioration de l'expérience en magasin pour les clients, même s'ils élaborent une présence en ligne rentable. Les employés passent ainsi moins de temps à gérer les processus manuels.

Productivité des vendeurs en magasin

Il est essentiel pour les détaillants que les vendeurs demeurent l'interlocuteur principal des clients, car cela engendre directement une augmentation des ventes et une expérience d'achat plus positive.

Coûts et dépenses :

Aujourd’hui plus que jamais, les considérations sur les coûts et les dépenses sont un objectif essentiel pour les détaillants dont les marges sont très faibles, en particulier dans des conditions de marché difficiles.

Merchandising et stratégie de marque

De nombreuses ventes de magasins ne sont pas assistées, avec peu ou pas d'interaction avec les vendeurs. Une signalétique attrayante est essentielle pour valoriser votre marque, garantir des prix précis et fournir des informations actualisées sur le produit.

Visibilité et conformité

Garantir la cohérence est un défi constant. Les détaillants s'efforcent d'améliorer la visibilité et la conformité de chaque site tout en mettant en œuvre des normes d'entreprise dans toute la chaîne de magasins.

Innovation

Les détaillants doivent constamment rester au courant des tendances en termes d'environnements de magasin et exploiter les technologies émergentes, notamment les initiatives en matière de cloud, d'IoT et de transformations numériques.

Mesures sanitaires en magasin

Aujourd’hui plus que jamais, les détaillants s'efforcent de rendre l'expérience en magasin à la fois sûre et efficace pour les clients, tout en proposant de nouveaux services tels que les expéditions à partir du magasin ou la collecte en magasin.

Sécurité des données

La sécurité des données et des périphériques est toujours un facteur essentiel pour les détaillants. Les failles de sécurité peuvent nuire de manière significative à la marque d'un détaillant, et elles sont coûteuses et fastidieuses à corriger.

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Exploitez la puissance des solutions de vente au détail Lexmark  

Améliorez le service client et allégez la charge des employés grâce aux solutions de vente au détail Lexmark  

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Services d'infogérance d'impression : Un gain de temps et d'argent quantifiable

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Dans le monde entier, certaines des plus grandes organisations de vente au détail utilisent les Services d'infogérance d'impression de Lexmark. Voici pourquoi : Avec les services MPS, les entreprises se débarrassent de périphériques inutiles et sous-utilisés pour réaliser des économies considérables au sein de l'entreprise. En outre, les services MPS réduisent le temps passé à commander des fournitures et à appeler l'assistance technique, car Lexmark vous contacte pour vous aider à résoudre le problème, souvent à distance, avant même que vous ne connaissiez son existence.

En plus de la gestion des périphériques, Lexmark exploite l'IoT et l'analyse interactive pour fournir des informations en temps réel sur les performances des parcs, ainsi que des données détaillées sur des périphériques ou des emplacements spécifiques. Il est ainsi possible d'effectuer des réglages dynamiques pour répondre aux périodes de pics d'achat, notamment à la rentrée et lors de la saison des fêtes.

ÉVALUATION

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Découvrez comment améliorer vos processus de vente 
Commencez par une évaluation complète de Lexmark pour dynamiser la productivité de votre magasin

TÉMOIGNAGES DE RÉUSSITE

retail sportswear

Columbia Sportswear 
Columbia a pu réduire de 37 % ses coûts d'impression grâce aux services MPS de Lexmark

TÉMOIGNAGES DE RÉUSSITE

retail pharmacy

Grande pharmacie métropolitaine 
Découvrez comment une chaîne de pharmacies a pu économiser 1,1 million de dollars et obtenir un retour sur investissement de 113 % en trois ans

TÉMOIGNAGES DE RÉUSSITE

retail warehouse

Associated Foods 
Découvrez comment un grossiste a pu économiser 50 000 dollars par an grâce à l'infrastructure d'impression de Lexmark.

TÉMOIGNAGES DE RÉUSSITE

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Chaîne alimentaire de supermarchés aux États-Unis 
Un commerce alimentaire a pu réduire de 44 % ses périphériques d'impression et économiser 124 000 dollars en termes de coûts d'équipement et de toner

TÉMOIGNAGES DE RÉUSSITE

retail pharmacy

Alimentation de détail et pharmacie 
MPS a permis à un commerce de détail d'économiser 55 000 dollars grâce à des imprimantes fonctionnant avec un niveau de service de 99 %.

Cloud : Simplification de l'installation avec moins de formation

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En choisissant d'utiliser des systèmes technologiques dans le cloud, votre équipe n'a plus à relever de nombreux défis classiques d'installation et de maintenance. Les services de cloud Lexmark proposent une suite complète de solutions d'impression cloud à tous les environnements de vente au détail, depuis les petites entreprises jusqu'aux grandes entreprises, tout en allégeant la charge des ressources informatiques. En l'absence de configuration matérielle ou d'installation de logiciels, la mise en œuvre est plus rapide et plus facile que jamais.

La solution de publication de vente au détail Lexmark fournie dans un modèle de Services logiciels hébergés (SaaS) offre toute la puissance du logiciel de signalétique pour étiquettes de rayonnage sans qu'il soit nécessaire de recourir à la technologie. Vos vendeurs peuvent ainsi se concentrer sur le service aux clients et effectuer d'autres tâches importantes qui développent votre activité.

Mobilité : Flexibilité en temps réel

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Grâce aux Solutions mobiles de Lexmark, les employés n'ont plus besoin d'adapter les processus à des systèmes d'information rigides. Au lieu de cela, ils peuvent exploiter la technologie mobile avancée pour imprimer des documents directement à partir d'appareils mobiles et effectuer facilement des tâches de signalétique à l'aide de la Solution de publication de vente au détail Lexmark, tout cela sans interruption ni retards.

En augmentant la flexibilité de vos processus de signalétique, vous pouvez ajouter une réelle valeur ajoutée à votre activité, et c'est la raison pour laquelle les capacités mobiles sont idéales pour les environnements de vente au détail. Avec un composant mobile, vous pouvez à tout moment effectuer les tâches à partir de n'importe quel endroit, à tout moment.

Sécurité : Protégez les ressources les plus précieuses de votre entreprise

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Aucun détaillant ne souhaite découvrir qu'une faille de sécurité a fait parler de lui dans la presse. Mais si les violations de données importantes font les gros titres, vous seul pouvez les éviter. Il existe de nombreux points sur le réseau où les informations peuvent être divulguées et créer des risques pour les entreprises de détail.

L'expertise de Lexmark en matière de sécurité des documents et des périphériques constitue le pilier de notre technologie. Cette approche globale d'une conception sécurisée offre un avantage significatif à nos clients : la certitude de mener leurs activités de façon efficace et rentable, en sachant que leurs équipements et leurs données sont protégés à chaque étape.