MS711 - שירות מלא באתר הלקוח למשך 4 שנים (1+3)

נציגי שירות מיומנים במיוחד

במסגרת כיסוי האחריות של Lexmark באתר הלקוח, במקרה שלא ניתן לפתור את הבעיה הטכנית באמצעות הטלפון, נציג תמיכה טכנית של Lexmark יישלח טכנאי שירות מוסמך של Lexmark למיקום שלך, למתן שירות ביום העסקים הבא. הטכנאי יטפל בהתקן הפגום באתר שלך ויוודא שהוא עונה לסטנדרטים המחמירים ביותר של Lexmark לאיכות ולביצועים. ההצעה כוללת תמיכה טלפונית ותמיכה באינטרנט, את כל החלקים והעבודה, והן שירות ובדיקה באתר שלך.

תגובה ביום העסקים הבא

ניתן לרכוש את 'אחריות השירות של Lexmark באתר הלקוח' במהלך האחריות הבסיסית של המוצר. ייתכן שזמינות הארכות של שנה אחת, שנתיים, שלוש שנים או ארבע שנים, עד לחמש שנים של כיסוי מלא מתאריך הרכישה של המוצר. יש לרכוש את ההארכות לפני תום האחריות הבסיסית.

בהמשך לתקופת הרחבת האחריות, ניתן לרכוש חידוש כיסוי לשנה אחת בכל פעם כל עוד המוצר נתמך על ידי Lexmark.