A Wealth Management Company

Success Story

Società di gestione patrimoniale collabora con Lexmark per riprogettare l'architettura di stampa e passare a un'infrastruttura basata sul cloud efficiente

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A Wealth Management Company

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Con sede a New York City, una società di gestione patrimoniale globale gestisce oltre $ 1.800 miliardi di asset gestiti con 5.000 consulenti retail che si occupano della vendita di polizze assicurative sulla vita, vitalizi e prodotti di intermediazione. La società supporta 120 filiali negli Stati Uniti.

Industries

Banking

Products

Cloud Print Management

Challenge

"La soluzione cloud ha reso molto più semplici le nostre vite. Ha dato ai nostri responsabili di filiale gli strumenti necessari per tenere sotto controllo tutti i processi di stampa, costi associati compresi".
Responsabile IT

Come molte aziende con un numero elevato di filiali, questa grande società di gestione patrimoniale ha affrontato una varietà di sfide nella gestione dell'infrastruttura di stampa. I suoi dipendenti dipendevano dall'accuratezza e dall'affidabilità delle stampanti per fornire un servizio esemplare ai loro clienti. Inoltre, il costo e la complessità della gestione dell'infrastruttura di stampa esistente hanno causato problemi agli amministratori IT.

Con la crescita della società, la struttura utente-dispositivo rallentava la stampa dei documenti nelle ore di punta, con conseguente frustrazione dei consulenti. Gli amministratori si sono resi conto che non sarebbe stato facile ottenere il controllo di un insieme così diversificato di stampanti, driver e software diffuso in tutto il paese a causa della complessa struttura di produzione dell'azienda.

Solution

Quando l'azienda ha deciso di procedere con il rinnovamento dell'hardware, gli amministratori IT sapevano che era il momento giusto di passare a una soluzione di stampa cloud. Questo non avrebbe soltanto semplificato l'infrastruttura di stampa dell'azienda eliminando code e server di stampa, ma avrebbe dato ai consulenti l'opportunità di lavorare in un ambiente completamente mobile.

La transizione a una soluzione cloud è fondamentale per le aziende, ma altrettanto importante è la scelta del giusto partner con cui attuare questa conversione. Gli amministratori sapevano che il successo o il fallimento della migrazione sarebbe dipeso dalla tecnologia, dall'esperienza e dalla reattività del partner scelto.

Dopo aver valutato più opzioni, la scelta della società è caduta su Lexmark Cloud Print Management. Questa soluzione semplifica l'infrastruttura di stampa nell'intera azienda, supportando al contempo l'obiettivo di ridurre i costi operativi e creare un ambiente di stampa ottimizzato per i dispositivi mobili. Inoltre, aveva senso sfruttare il software che si integrava perfettamente ai dispositivi Lexmark, evitando così di destinare altro tempo e denaro alle soluzioni basate sul server.

Results

La collaborazione con Lexmark ha eliminato la frustrazione che le restrizioni e i processi di stampa arretrati causavano agli utenti che non potevano mai contare su tempi certi. Inoltre, i dispositivi Lexmark sono progettati con funzionalità avanzate per soddisfare le esigenze di sicurezza e compliance delle società di servizi finanziari che devono garantire ai clienti la massima tranquillità. Infine, l'amministrazione centralizzata ha semplificato attività complesse e lunghe, consentendo ai consulenti di concentrarsi sul loro vero lavoro: assicurare il servizio migliore ai propri clienti.

"La soluzione cloud ha reso più semplici le nostre vite", afferma il direttore IT della società. "Ha dato ai nostri responsabili di filiale gli strumenti necessari per tenere sotto controllo tutti i processi di stampa, costi associati compresi".